Summary
Samenvatting Basisboek Integrale Veiligheid, hoofdstuk 25 - ISBN 9789462369344
- Course
- Institution
- Book
Dit document bevat de samenvatting van het 25e hoofdstuk van het Basisboek Integrale Veiligheid over managementsystemen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
AMvE
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 25 – Managementsystemen en veiligheid❖ Grondgedachten achter kwaliteitsmanagement benoemen
❖ Enkele interventies benoemen ter verhoging van kwaliteit
❖ Elementen van een managementsysteem conform ISO-normen benoemen
❖ Methoden aangeven om prestaties te bewaken en de beperkingen van deze methoden
benoemen
❖ Beperkingen van managementsystemen benoemen
❖ Aangeven hoe om te gaan met de beperkingen van managementsystemen
Managementsysteem: middel voor een organisatie om het werk veiliger te laten zijn
- Geheel aan beleid; taakverdeling, procedures en regels; opleidingen, trainingen en
hulpmiddelen; en informatiesystemen
- Toegepast: Lean, Six Sigma, kwaliteitskringen, DMAIC (define, measure, analyse,
improve, control)
Kwaliteitsmanagement: komt voort uit de behoeft om productieprocessen te beheersen, een
bepaald kwaliteitsniveau aan de klant te kunnen garanderen
- Heeft de basis gelegd voor managementsystemen op gebieden als
arbeidsomstandigheden, informatiebeveiliging en milieuzorg
• Uitgangspunten voor effectief (kwaliteits-)management
o Kwaliteit levert geld op: kosten van slechte kwaliteit zijn meestal hoger dan de
kosten van het ontwikkelen van processen die hoogwaardige producten en
diensten opleveren
▪ Werken aan kwaliteit levert op de langere termijn geld op, maar je
moet eerst investeren om daarna te besparen
o Werknemers gaan zelf voor kwaliteit: mits ze instrumenten en training krijgen
die nodig is voor kwaliteitsverbetering en management aandacht besteedt aan
hun ideeën
o Koppelpunten in processen zijn een bron van kwaliteitsproblemen: Veel van
de problemen van organisaties ontstaan in processen waarbij mensen
samenwerken
▪ Veiligheid komt onder druk te staan als werkzaamheden niet goed op
elkaar afgestemd zijn
, o Kwaliteit begint bij commitment van management: zij creëren de systemen en
condities omtrent de werkomgeving
• Aangrijpingspunten om kwaliteit/veiligheid te verbeteren:
o Stel processen centraal: kwaliteit producten en diensten is vooral afhankelijk
van de processen waarmee ze zijn ontworpen en geproduceerd
▪ Niet alleen letten op resultaat, juist op werkprocessen
o Analyseer de variatie in werkprocessen: ongecontroleerde variatie in
processen of resultaten is de belangrijkste oorzaak van kwaliteitsproblemen
als product van de ene afdeling de basis is voor het werk van de volgende
afdeling
▪ Hoofdoorzaken van variaties in beeld krijgen om stappen te nemen om
de processen te verbeteren
o Stuur op basis van feiten: maak gebruik van systematisch verzamelde
gegevens van gevaarlijke situaties, onveilig gedrag en incidenten
▪ Gegevens verzamelen op elk punt in een cyclus van
probleemoplossing:
1. Bepaal problemen met hoge prioriteit
2. Analyseer oorzaken
3. Selecteer en test oplossingen
o Verbeter continu: voortdurende zoektocht om werk te ontwikkelen
▪ PDCA-cyclus van Deming: hiervoor is verzamelen van gegevens
essentieel
1. Plan: bedenkt vooraf wat je gaat doen
2. Do: voer het uit
3. Check: controleer of je bereikt hebt wat je wilde bereiken
4. Act: stel bij als het beter kan
ISO-normen:
Internationale ISO-normen:
- Uitgangs- en aangrijpingspunten zijn hierin terug te vinden
- Basis is PDCA cyclus
- Opbouw elke norm gelijk: Harmonized Structure (HS): hierin worden 7 elementen
onderscheiden
1. Context van de organisatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AMvE. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now