Samenvatting van het vak "Operationeel Beheer en Logistiek" aan de VUB . Hoofdstuk 1 t.e.m. 10, hoofdstuk 12 t.e.m. 15 én de twee extra hoofdstukken (X&Y). Hoofdstuk X: Warehouse Management. HY: Transport, Last Mile, Sustainable Transport & Mobility. Gebaseerd op slides en lesnotities. Geschreven ...
- Arbeidsintensiviteit; standaardisatie; contact
- VB: post
o Dienst MAAR sorteermachines + tech
o Categoriseren?
Historical Milestones ‘80
Product was vroeger uniek & door 1 ambachtsman gemaakt
• Industriële Revolutie (Fase 1)
Nood aan massaproductie, standaardisatie, specialisatie,
efficiëntie, splitsen in acties, opbouw VR
- James Watt: stoommotor
- Adam Smith: division of labor
- Eli Whitney: verwisselbare onderdelen
• Scientific Management = Taylorism (Fase 1)
Performantiestandaarden gebaseerd op scientific time study: max. tijd per handeling meten (anti-lui)
Ford: loopbandsysteem met vaste tijd om handeling uit te voeren (massaproductie)
• HR (Fase 2)
Human relations management
- Hawthorne: eender welke aandacht geven aan WN’s = productiviteit stijgt (erkenning,
appreciatie)
- Andere factoren buiten winst met invloed op productiviteit:
o Job enlargement = grotere taken
o Job enrichment = grotere rol/verantw. In planning
• Management Science (Fase 3)
Wiskundige tech./tools voor kwantitatieve beslissingen (VR, voorspellingsmodel, schema, statistiek)
Ontwikkeld ter ondersteuning van militaire logistiek in WWII (nood aan efficiëntie)
Commercieel vanaf ’70: computer in zakenwereld
Trends in Oper. Man since ‘80
• JIT
Just-in-time philosophy vanuit Japan: had lage VR & min waste → voorsprong op Westen
Hoge productie met min. VR door eliminatie waste + continue verbetering in proces
, • TQM
Total Quality Management: kwaliteit verhogen door eliminatie oorzaken v/d defecten + integratie
kwal.controle in elk arbeidsniveau
• Econ. Globalization
Verhoogde bewegingen/verplaatsingen van gdn, kap, diensten, tech & info
Internationaal, outsourcing/offshoring, wereldwijd transport
Globalization
• Stijging/booming transport
- Containerisatie: steeds meer gigantische Maersk-containers als transport (groter = meer
vervoeren= duurzamer)
- Grootste deel v/d weg in containers vervoeren → K spreiden
- Luchtvracht: enkel personen + bederfbare gdn
• Off-shoring
verlies controle, kwaliteit?, omstandigheden?
schaalvoordelen (prijs per container daalt), lossere regelgeving, lage lonen
Trends in OM since ‘90
• BPR
Business Process Reengineering: herdesignen van processen om efficiëntie & kwaliteit te verhogen + K
verlagen
- Is elk proces nodig/efficiënt?
- Alles overdenken = obliteratie (Hammer) (niet vastzitten in gewoontes, tradities, manieren)
- VB: P & G
o Intern: opsplitsing afdelingen → elke afdeling stuurde aparte factuur & transport
o Herorg.: uniforme contacten, efficiënter, min waste, grote meerwaarde
- VB: Netflix
o Innovatief in proces ipv in gdn → klantgericht
o Zoals Uber – taxi & Airbnb – Hotel
• Vraag & verwachtingen
Veeleisende klanten: competitie door flexibiliteit & responstijd (mass customization)
- Mass custom: differentieëren in product op laatst mog. Moment in proces (delayed differ.)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SaraEy. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.86. You're not tied to anything after your purchase.
