100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
Previously searched by you
Paper Module opdracht Adviesvaardigheden, HBO Business IT & Management fase (leerjaar) 2, cijfer: 9 incl. opmerkingen beoordelaar., 2023$6.70
Add to cart
Paper Module opdracht Adviesvaardigheden, HBO Business IT & Management fase (leerjaar) 2, cijfer: 9 incl. opmerkingen beoordelaar., 2023
56 views 2 purchases
Course
Adviesvaardigheden 3930 (3930)
Institution
Hogeschool NTI (NTI)
Book
Professioneel adviseren
Dit is de uitwerking van de paper Adviesvaardigheden uit fase 2 opleiding HBO BIM. Deze is afgesloten met het cijfer: 9.
Feedback : opdracht volledig uitgewerkt, meerdere theorieën ingebracht. goed zich op aanpak van een advies en heldere onderbouwingen. goede integrale toepassing van de theorie....
Adviesvaardigheden
“Wat zijn de gebruikerservaringen met het vernieuwde netwerk en IM-tools en waarin zitten
de knelpunten en hoe kunnen we het gebruik meer efficiënter en effectiever maken?”
Module: Adviesvaardigheden (module 3930)
Datum: Februari 2023
,Voorwoord
Xxxx
Samenvatting
In januari 2022 is er een vernieuwd Netwerk met nieuwe IM-tools geïmplementeerd binnen
xxx – Xxx Xxx (xxx). Om de implementatie en gebruikerservaringen te evalueren aan de hand
van het PDCA – cyclus , heeft de (OPDRACHTGEVER)(Opdrachtgever) een interne
adviseur aangesteld om hem te adviseren hoe het vernieuwde netwerk word ervaren onder
de gebruikers en waar de knelpunten liggen en opties aan te dragen om deze op te lossen .
Om dit adviestraject aan te lopen heeft de interne adviseur gebruikt gemaakt van het
GROWING- model, waarin in dit rapport de eerste 4 stappen zijn uitgewerkt (Goal, Reality,
Options en Will)
Om het doel (Goal) te bepalen heeft de adviseur een interview gehouden met de
opdrachtgever om de onderliggende drijfveren voor de verandering tevoorschijn te halen.
Door oprechte nieuwsgierigheid en door vragen te stellen in de vier domeinen is de
adviesvraag duidelijk geworden:
Wat zijn de gebruikerservaringen met het vernieuwde netwerk en IM-tools en waarin zitten de
knelpunten en hoe kunnen we het gebruik meer efficiënter en effectiever maken?
Hierna heeft de adviseur de Reality in kaart gebracht van de organisatie door informatie te
verzamelen over de processen, afspraken, organisatiestructuur en dergelijke en andere met
andere woorden “de blauwdruk “
Er zijn met de diverse betrokkenen interviews gehouden om karakter, culturen, gedrag en
drijfveren helder te krijgen. En als laatste zijn de eigen observaties van de adviseur een
middel geweest om de realiteit helder te krijgen.
Om van de realiteit naar het doel te komen heeft de adviseur is samenspraak met de
opdrachtgever en betrokkenen een aantal adviezen (Options) aangedragen om van de
huidige situatie naar de gewenste situatie te komen, waarna de opdrachtgever met
begeleiding van de adviseur zijn besluiten (Will) kon nemen.
In het adviestraject is er een inzicht gekregen van de betrokken partijen en welk belang zijn
erbij hebben. Tijdens het adviestraject is de adviseur tegen weerstanden op diverse niveaus
gestuit en door middel van vragen stellen helder gekregen dat er verschillende weerstanden
in te delen zijn zoals: Wel willen/ niet kunnen, wel willen/ wel kunnen en niet willen/ wel
kunnen. Hier heeft de adviseur dan ook verschillende adviezen aangedragen om deze
weerstanden weg te nemen en het draagvlak te vergroten.
Het rapport wordt afgesloten met een zelfreflectie van de adviseur aan de hand van het
model van Korthagen, hierin worden de sterke kanten en aspecten van verbetering
beschreven.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................. 1
Samenvatting......................................................................................................... 1
1. Inleiding............................................................................................................. 3
1.1 Leeswijzer..................................................................................................... 3
2. Adviestraject aan de hand van GROWING-model...............................................3
2.1 Aanleiding tot adviesvraag...........................................................................3
2.2 Goal (het doel).............................................................................................. 4
2.3 Reality (huidige situatie)...............................................................................5
2.4 Options.......................................................................................................... 6
2.5 Will................................................................................................................ 6
3. Betrokkenen en hun belangen (Stakeholders)...................................................7
4. Weerstanden en draagvlak.................................................................................7
5. Vier domeinen van het interview........................................................................9
6. Reflectie via Korthagen......................................................................................9
Literatuurlijst....................................................................................................... 10
Bijlage.................................................................................................................. 11
Bijlage 1 Organigram xxx.................................................................................11
Bijlage 2 PCDA-cyclus Deming.........................................................................12
Bijlage 3 Spiral Dynamics.................................................................................12
Bijlage 4 Stakeholderanalyse............................................................................13
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Pager. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.70. You're not tied to anything after your purchase.
