Causation -> traditionele marketing
- Op welke klanten gaan we ons richten? (Doelgroep)
- Waarom moeten deze klanten kiezen voor ons bedrijf/product? (Waarde propositie)
Hoofddoelen marketing:
- Informeren doelgroep
- Creëren markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
Waardepropositie (reden waarom klant jouw product moet kopen)
- Functionele voordelen voor de klant
- Verkleinde nadelen klant
- Meer emotionele waarden
Klantwaarde -> totale waarde aankopen klant in periode van de relatie
- Doel is niet eenmalig, maar voor zo lang mogelijke tijd
- Waardepropositie moet volgehouden worden
Klantwaardepropositie -> betreft alle aspecten van een product waarvoor een klant wil
betalen en daarmee opbrengsten en succes van de onderneming
- Streven naar onderscheid concurrentie
- Behouden vaste klanten = werven nieuwe klanten
§2 concurrentieanalyse
5-krachtenmodel -> analyse aantrekkelijkheid
bedrijfstak
- Afhankelijk van; leveranciers, kopers, potentiële
toetreders, substituten en concurrentie binnen
bedrijfstak
Horizontale concurrentie:
- Kopers
o Prijsgevoelige kopers -> minder aantrekkelijker
o Beschikbaarheid informatie -> vergroot macht kopers
o Relatieve belang -> kleine kopers minder belangrijk dan grote kopers
- Leveranciers
o Beperken leveranciersmacht -> snel kunnen wisselen van leverancier (houdt
de prijs stabiel)
- Invloed op kosten- en opbrengsten structuren
, Verticale concurrentie
- Potentiële toetreders
o Kapitaalintensief -> veel kapitaalgoederen nodig in verhouding tot totaal
aantal arbeidskrachten (kapitaalintensief = weinig toetreders)
o Schaalvoordelen -> goedkoper produceren door mechanisatie en
automatisering (toetreden is lastig)
o Distributiekanalen -> lastig nieuw product in assortiment winkel te krijgen)
- Concurrentie binnen bedrijfstak
o Aantal concurrenten (veel concurrenten = prijs/kwaliteit belangrijk)
o Productdifferentiatie (plastic tasjes is lastig; automarkt minder beïnvloedbaar)
o Marktcapaciteit -> vraag < aanbod = overcapaciteit -> niet aantrekkelijk
- Substituten
o Veel substituten/ alternatieven -> kopers zijn prijsgevoeliger
o Veel substituten -> weinig ruimte om hoge prijzen te vragen
- Strijden om dezelfde groep consumenten
§3 marktanalyse
3c-model
- Customers
o Productgebruik -> hoe gebruiken groepen klanten producten
o Consumententype -> richt zich op de voor onderneming meest aantrekkelijke
markt
- Corporation
o Imago/ reputatie -> bepalen marktpositie
o Kostenstructuur -> uitbesteden of zelf produceren
- Competition
o Onderscheiden concurrentie dmv -> imago, marktpositie, productontwerp,
uitgebreide garantie enz.
o Identieke producten -> imago is key
Questionmarks ->
- Laag marktaandeel, snelgroeiende markt
- Introductiefase (geen duidelijkheid of het aanslaat)
- Mogelijkheid omzet verhogen
Stars ->
- Hoog marktaandeel, snelgroeiende markt
- Groeifase
- Grote kosten dus vaak niet winstgevend
Cash cow->
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller femkemeulpolder. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.25. You're not tied to anything after your purchase.