Other
Moduleopdracht mc Verandermanagement, cijfer 9
- Course
- Institution
- Book
Moduleopdracht mc Verandermanagement, cijfer 9, t.b.v. opleiding MBA specialisatie Strategie, verandering en consultancy
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
silviawinterink
Content preview
NCOI Master of Business Administration (MBA) specialisatie strategie, verandering en consultancyMasterclass Verandermanagement
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht voor de masterclass Verandermanagement. De opleiding MBA Strategie, verandering
en consultancy is de aanleiding van het schrijven van deze moduleopdracht.
Sinds een half jaar ben ik als startende manager zorg gestart bij een nieuwe werkgever, het schrijven van deze
moduleopdracht biedt mij de mogelijkheid om de organisatie snel en verdiepend te leren kennen.
Het zonder historisch besef onderzoeken van de organisatie ervaar ik niet alleen als een pré voor mijn ontwikkeling als
student/ professional maar ook als een pre voor de organisatie. Een nieuwe kijk en invalshoek kan verrassende
beelden en aanbevelingen opleveren. Door het toepassen van theorieën/modellen is het tevens mogelijk
onderbouwde aanbevelingen te formuleren.
De moduleopdracht wordt aangeboden aan de Raad van Bestuur van Het XXX, (hierna XXX).
Voorafgaande aan mijn dienstverband bij XXX ben ik 31 jaar werkzaam geweest binnen XXX, een
gehandicaptenzorgorganisatie in XXX. Na 28 jaar werkzaam te zijn geweest als verpleegkundige/ persoonlijk
begeleider heb ik afscheid genomen van de dagelijkse zorg en ben ik in de gelegenheid gesteld om een
loopbaantraject te volgen.
Gedurende dit traject is sprake geweest van detachering als projectadviseur bij een andere gehandicapten-
zorgorganisatie. Deze rol bood mij onvoldoende uitdaging om verder in door te willen ontwikkelen.
Vervolgens heb ik de stap gemaakt om in de functie van manager zorg aan het werk te gaan bij XXX. XXX is een
zorgorganisatie voor mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking.
Gedurende de werving- en selectieprocedure is kenbaar gemaakt dat XXX zelforganisatie, meer regie in de teams, wil
toepassen in de organisatie. Vanuit de rol als manager zorg kan ik, vanuit ruime ervaring met de ontwikkeling en
invoering van zelforganisatie/in combinatie met het schrijven van deze module actief bijdragen aan het ontwikkelen en
implementeren van een nieuwe werkwijze passend bij de uitgangspunten van zelforganisatie.
De opleiding MBA Strategie, verandering en consultancy draagt bij in mijn ontwikkeling en doelen op gebied van
loopbaanontwikkeling, dit is mijn vijfde moduleopdracht.
2
, Samenvatting
Voor de moduleopdracht Verandermanagement heeft er een evaluatie plaatsgevonden ten aanzien van het
veranderproces XXX, XXX staat voor zelforganisatie en meer regie en regelruimte rondom de zorg voor de cliënt. De
evaluatie heeft als doel om tot aanbevelingen te komen ten behoeve van het verbeteren van toekomstige
veranderprocessen.
De aanbevelingen zijn gebaseerd op de resultaten van de evaluatie van het veranderproces alsmede aanvullend
onderzoek aan de hand van verandermodellen/ - theorieën als het model van Lewin, het kleurendenken van de
Caluwé en het integrale verandermodel van Cozijnsen.
De inleiding beschrijft de organisatie, XXX is een organisatie welke zorg en ondersteuning verleent aan mensen met
een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Het werkgebied beslaat XXXXXX. Het centrale bureau is gevestigd
inXXXXX. De organisatie verleent zorg aan 750 cliënten, de zorg krijgt vorm met de inzet van 800 medewerkers en
450 vrijwilligers. XXX is een kleinschalige organisatie welke uitdagingen voor heeft liggen op gebied van concurrerend
blijven ten opzichte van grote zorgaanbieders, uitdagingen onder andere op gebied van financiën, arbeidsmarkt en
zorgaanbod.
Hoofdstuk 1 beschrijft de evaluatie van de verschillende onderdelen in het veranderproces ten aanzien van het besluit
en de invoering van XXX/ zelforganisatie. Het gaat hier om onderdelen als de stappen in de fasering van het proces,
de verandernoodzaak, veranderdynamiek en verandercapaciteit. Hierbij is niet alleen gekeken naar hoe de organisatie
dit veranderproces op inhoud en proces heeft aangepakt, maar ook een toetsing aan wetenschappelijk onderbouwde
modellen om te ondervinden waar kansen actief opgepakt zijn en waar deze zijn blijven liggen.
Uit de resultaten komt naar voren dat het veranderproces een weinig gestructureerd aanpak kent. Deze aanpak in
combinatie met de Covid-19 pandemie heeft ervoor gezorgd dat het gaat om een langlopend proces waarbinnen
vooral ad hoc besluitvorming plaats heeft gevonden.
De keuze (interventie) ten aanzien van het inschakelen van organisatieadviesbureau XXX heeft ertoe geleidt dat er
een meer gestructureerde aanpak is ontstaan. XXX ondersteunt de organisatie op gebied van ontwikkelen kaders
zelforganisatie, traint de teams ten aanzien van teamontwikkeling en ‘traint de trainer’ waarmee het op termijn mogelijk
wordt om vanuit de organisatie de teams te ondersteunen op gebied van teamontwikkeling.
Opvallend is dat er geen analyse is gemaakt ten aanzien van de verandercapaciteit binnen XXX. Vanuit de
hedendaagse verandermodellen komt naar voren komt dat de mate van de aanwezig verandercapaciteit van groot
belang is voor het wel of niet slagen van het veranderproces. Door het ontbreken van de analyse is het onduidelijk
hoeveel draagvlak en dus veranderbereidheid er in de organisatie aanwezig is. Dit geldt ook ten aanzien van de
aanwezigheid van (voldoende) kennis en vaardigheden binnen de organisatie om vorm te kunnengeven aan dit
specifieke veranderproces.
De reflectie op mijn eigen rol binnen dit veranderproces komt tevens naar voren binnen dit hoofdstuk, voor de
weergave van de reflectie verwijs ik u naar paragraaf 1.9.
Hoofdstuk 2 beschrijft de aanbevelingen welke gedaan zijn op basis van het veranderproces XXX/ zelforganisatie
maar bedoeld zijn voor toekomstige veranderprocessen. Het veranderproces XXX is echter nog niet volledig
doorlopen, mogelijk bieden de aanbevelingen ook handreikingen voor dit proces.
Het gaat hierbij om aanbevelingen op meta-niveau, hierdoor kunnen de aanbevelingen een rol spelen bij komende
veranderprocessen en zijn de aanbevelingen niet thema gebonden.
De aanbevelingen omvatten het belang van goed onderzoek op gebied van verandernoodzaak en verandercapaciteit,
twee cruciale factoren binnen een veranderproces. Zijn we het eens over het probleem en vertrekken we allemaal
vanaf hetzelfde vertrekpunt? En zijn we bereid en in staat om deze verandering te bewerkstelliging?
Tevens wordt aanbevelingen gegeven op gebied van het weergeven een duidelijk beeld over de visie en strategie van
de organisatie en het belang van goede communicatie gedurende het proces. Aanbevolen wordt om het denkproces
en de communicatie niet allen top-down te laten verlopen maar medewerkers actief uit te nodigen om deel te nemen
aan het veranderproces.
Afrondend wordt aanbevolen gebruik te maken van wetenschappelijke modellen en theorieën, dit draagt bij aan het
feitelijk maken van het ‘probleem’, het risico ten aanzien van het nemen van besluiten op basis van emotie wordt
hiermee verlaagt.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller silviawinterink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.34. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now