Samenvatting Corporate Communicatie
Mind The Gap
Gewenste identiteit (gewenst imago)
Werkelijke Fysieke
Imago
Identiteit identiteit
Medewerkers Contactpunten Belangengroepen
Gap-analyse
Identiteit
Het organisatie-imago komt mede tot stand door de naar buiten gebrachte identiteit van een
organisatie. Bij het vaststellen van de organisatieidentiteit wordt gezocht naar hetgeen wat
kenmerkend, onderscheidend en authentiek is voor de organisatie.
Birkigt, Stadler en Funck (1998): ‘Organisatieidentiteit is de strategische geplande en operationeel
ingezette zelfpresentatie en het gedrag van een onderneming naar binnen en buiten toe op basis van
een vastgelegde ondernemingsfilosofie, een langetermijn-ondernemingsdoelstelling en een bepaald
gewenst imago, met de wil alle handelingsinstrumenten van een onderneming als een eenheid naar
binnen en buiten toe tot uiting te laten komen.’
- Zelfpresentatie en het gedrag: dit betekent volgens een vooropgesteld gemeenschappelijk
plan en betreft alle belangengroepen, zowel intern als extern.
- Ondernemingsfilosofie, ondernemingsdoelstellingen en het gewenste imago: de basis voor
de ingezette identiteit. De organisatieidentiteit komt voort uit de organisatiedoelen.
- Handelingsinstrumenten geïntegreerd naar buiten: alle communicatie-inspanningen
moeten vanuit verschillende plaatsen in de organisatie goed op elkaar afgestemd zijn.
Organisatie- Uitgangspunten Presentatie en gedrag Organisatie-
identiteit imago
Werkelijk Werkelijke Werkelijke (fysieke) Werkelijk
uitgangspunten van de uitstraling van de (huidig) beeld
organisatieidentiteit organisatie: huisstijl + logo, dat
gebaseerd op producten/diensten, belangengroepen
onderzoek onder omgeving, van een
werknemers. communicatiemiddelen, organisatie
gedrag. hebben.
Gewenst Gewenste Gewenste uitstraling van Gewenst beeld
uitgangspunten van de de organisatie naar binnen van de
organisatieidentiteit op en buiten toe. organisatie bij
basis van de belangengroepen
organisatiedoelen en - dat de
strategie. organisatie
nastreeft.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sjw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.