- Public relations: Communicatiehandboek – Wil Michels 5e druk –
Hoofdstuk 13 – Creëren van content
Zonder goed verhaal heb je niets te vertellen
13.1 – Storytelling
Verhalen zetten losse feiten en gebeurtenissen in een bepaalde volgorde en geven er zo betekenis aan. Je ziet
steeds vaker dat organisatie hun kernwaarden vertalen in een corporate story: een inspirerende wijze
geschreven verhaal over en van de organisatie.
Een goede corporate story is authentiek en geloofwaardig. Het geeft betekenis aan de visie, missie
kernwaarden en strategie van een bedrijf en voegt emotie eraan toe. Verhalen zijn een overtuigende manier
om te communiceren.
o Wat wil de organisatie
o Waar staat zij voor?
o Wat zijn haar ambities
o Wat is de WHY
Een medewerker moet zo het basisverhaal van de organisatie moeten vertellen. Een goed verhaal moet binnen
drie minuten verteld zijn en de werkelijkheid weerspiegelen. Anders lijkt het op een sprookje.
Storytelling is een krachtige tool bij:
- Reputatiemanagement
- Internal branding
- Verandermanagement
- Maken van content
Storytelling voor externe communicatie
Organisatie hebben een onderscheidend verhaal nodig om relevant te zijn voor de buitenwereld. Wat is de
meerwaarde voor de maatschappij en de klanten. Hoe ziet het verleden, heden en toekomst van het bedrijf
eruit.
Voorbeelden:
1. Story van Dove
Unilever heeft voor Dove als basisverhaal ‘’ontdek de schoonheid in jezelf’’. Het maak niet uit of je dik,
dun, jong of oud bent. Zij willen het schoonheidsideaal breken. Echte schoonheid komt vanbinnen.
2. Axe
Unilever heeft voor Axe als basisverhaal dat het iedere man onweerstaanbaar maakt. Wereldwijd is dit
bekend en een topper
3. Becel
Unilever profileert Becel met als basisverhaal dat je het eet als je gezond wil leven. Het is goed voor je
hart en bloedvaten. Het is een tikkie duurder, maar als het telt voor de gezondheid, waarom niet?
4. M&M
M&M heeft hun chocoladesnack omgetoverd tot persoonlijkheden. Ze hebben het een karakter
gegeven.
Van corporate story naar storytelling
Storytelling is meer dan alleen vertellen wat de organisatie is en hoe zij zijn ontstaan. Het is meer dan een
corporate story. Rondom het bedrijf spelen er namelijk genoeg verhalen rond van personen zoals klanten maar
ook medewerkers. Het luisteren naar deze kleinere verhalen is ook belangrijker. Zij kunnen dienen als
anekdotes wat meer dynamiek en authenticiteit geeft. Samen vormen deze kleine verhaal een groot verhaal
over de organisatie. De kleine verhalen zijn daarbij geschikt om te delen storytelling wordt dan storysharing.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sab96. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.