Summary
Samenvatting Kwaliteitszorg en patientveiligheid HO 1, 2.1, 3 en 5
- Course
- Institution
Samenvatting die hoofdstuk 1, 3 en 5 compleet bevat. Daarnaast ook paragraaf 2.1. Gebruikt voor OWE 7.
[Show more]
3 reviews
By: ellenvandersluijs73 • 11 months ago
By: margoboldewijn-ritfeld • 4 year ago
By: moniquegillesen • 6 year ago
Seller
Follow
kz1997
Reviews received
Content preview
Samenvatting kwaliteitszorg en patiëntveiligheidHoofdstuk 1
Blz. 11 tm 36
Kwaliteitszorg richt zich vooral op de wijze waarop een organisatie blijvend kwaliteit kan leveren. Het
werken aan kwaliteit loopt via een aantal vaste stappen:
1. Het vaststellen van de reële situatie
2. Het vaststellen van de gewenste situatie
3. Het plannen van de acties om de gewenste verbetering door te voeren
4. Het daadwerkelijk verbeteren van de situatie aan de hand van de gemaakte planning
5. Het evalueren van het resultaat en eventueel herhalen van de vorige stappen
De invoering van integrale kwaliteitszorg vraagt samenhang in alle kwaliteitsactiviteiten van een
organisatie. De volgende fase worden hierin onderscheiden:
Bewustwording: in deze fase bezint de organisatie zich op vragen als ‘wat is kwaliteit en hoe
meten we deze’? Deze fase betreft het doel of de opbrengsten van kwaliteitszorg voor de organisatie
Initiatief: in deze fase wordt de vraag gesteld hoe je medewerkers kwaliteit bewust maakt.
Projecten worden gestart.
Samenhang: in deze fase zoekt het management naar samenhang tussen alle initiatieven. Dit
vereist een systematisch en overzichtelijke aanpak waarin alle afzonderlijke projecten ter verbetering
van kwaliteit een plaats krijgen. Het management is in deze fase onder de indruk van alles wat er
gebeurd is maar kan ook het overzicht kwijt raken. Het management heeft aan het eind van deze
fase een kwaliteitsjaarverslag bijvoorbeeld.
Sturing en borging: in deze fase maakt het management keuzes over prioriteiten. Het
bepaalt welke kwaliteitsactiviteiten worden doorgevoerd en om welke reden. Er zijn nu duidelijke
verantwoordingslijnen (wie is waarvoor verantwoording schuldig).
Integrale kwaliteitszorg: zodra alle activiteiten met betrekking tot kwaliteitsbewaking en
verbetering onderling op elkaar zijn afgestemd spreek je van integrale kwaliteitszorg. Er is sprake van
een aantal feedback systemen waarbij alle medewerkers zijn betrokken.
Kwaliteit van zorg kan vanuit verschillende dimensies worden gedefinieerd:
Patiëntgericht: afgestemd op de noden, wensen en waarden van de patiënt.
Effectief: betrouwbaar en gebaseerd op wetenschappelijke kennis.
Doelmatig: toegesneden op de vraagstelling van de patiënt en zonder verspilling.
Veilig: vrij van fouten die schade kunnen toebrengen aan patiënten en medewerkers.
Tijdig: op het juiste moment en zonder onnodige wachttijden.
Gelijk: gelijkwaardig voor alle patiëntgroepen.
Met deze aspectbenadering wordt aangegeven welke dimensies van zorg samenhangen met en
invloed hebben op de kwaliteit.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kz1997. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
84190 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now