Summary
Samenvatting Hoofdstuk 8: Continuïteit en Discontinuïteit
- Course
- Institution
- Book
Een samenvatting over de continuïteit van de onderneming.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
PleunKnapen
Reviews received
Content preview
Strategisch management in het MKBSamenvatting hoofdstuk 8: Continuïteit en discontinuïteit.
Functies van managementinformatie:
- Verantwoordingsinstrument
- Beheersingsinstrument
- Stuurinstrument
Managers gebruiken eerder de zachte informatie dan de harde informatie. Leidinggevende leggen
vaak de nadruk op de mondelinge informatie om de volgende redenen:
- Mondelinge informatie wordt opgeslagen in de hersenen van de mens
- Het uitgebreide gebruik van de mondelinge media
Het werk van de manager bestaat grotendeels uit communiceren. Hij is de waarnemer van
informatie, hij is verspreider van de informatie en hij is de woordvoerder van nieuwe informatie over
de gebeurtenissen binnen zijn eigen onderneming.
Informatiebronnen van de consument:
- Persoonlijke informatie
- Niet persoonlijke informatie
- Eigen informatie
Instrumentele eigenschappen van het product: wat kan het en hoe kan het in mijn behoeften
voldoen?
Emotionele eigenschappen: wat voor waarde heeft het voor de gebruiker?
Methoden van informatie verzamelen:
- Deskresearch: er is sprake van secundaire informatie
- Communicatieonderzoek: hierbij kijk je hoe de boodschap bij de afnemer aankomt
- Interviews of enquête
- Groepsdiscussies
- Observaties (on-way-screen: je ziet iets, bijv. op tv, maar je kunt niet reageren)
- Gesprekken in de wandelgangen
Informatie moet tijdig, nauwkeurig en relevant zijn om als betrouwbaar te worden beschouwd.
De volgende aspecten zijn belangrijk voor het bepalen van de betrouwbaarheid van de informatie:
- De bronnen van waarneming
- Veel gegevens worden als ‘’oud’’ nieuws gezien tegen de tijd dat ze verwerkt zijn
- Het waarschijnlijke wordt overdreven, het onwaarschijnlijke onderschat
- Aan een model van de werkelijkheid wordt een hoog waarheidsgehalte toegekend
- Resultaten van kleine steekproeven worden representatief geacht
- Het herinneringsvermogen is vaak beperkt
- Selectieve waarneming
- Diegene die het proces van verwerking leidt, kan een voorkeur hebben
- Men ziet verbanden die er niet zijn
- Waarnemen en interpreteren onder druk of stress komt de informatieverwerking niet ten
goede
- Primaire informatie is vaak te beperkt
Oorzaken waardoor het voorkomt dat informatie uitlekt:
- Naïviteit
- Stoer doen, laten zien hoeveel je van de zaak afweet
- Wraak
- Het verlaten door personeelsleden
- Loyaliteit met anderen
- Geldnood, corruptie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller PleunKnapen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.17. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now