Class notes
Marketing 2, Hoorcollege 1 t/m 3
- Course
- Institution
Aantekeningen van hoorcolleges 1 t/m 3 Marketing 2
[Show more]
1 review
By: shakamoen • 7 year ago
Seller
Follow
lindaboon
Reviews received
Content preview
Hoorcollege 1 – Hoofdstuk 1 + 2Slide 1:
Kernobjecten bedrijfseconomie: kapitaal, bedrijf, klant
Kapitaal is de drijfmotor van het bedrijf.
Als de klant het product niet begrijpt/accepteert heeft het bedrijf een probleem.
Financiering: koppeling kapitaal en bedrijf
Accounting: geldstromen binnen organisatie
Management:
Marketing: interactie tussen klant en bedrijf.
Slide 2:
Marketing 1: interactie van bedrijf naar klant, hoe managet het bedrijf de klant.
Marketing 2: interactie van klant naar bedrijf, gedrag van mensen, werknemers, klanten maar specifiek over het gedrag van
de consument.
Klanten worden beïnvloed door rationeel denken maar ook door de omgeving waar zij zich in bevindt.
Slide 3:
We gaan bekijken naar wat we ervan weten. Connectie tussen persoon, omgeving en gedrag.
De grootte van een bord gebruiken wij als een maat om te kijken hoe groot een portie is. Grotere borden leidt er toe dat
mensen meer opscheppen.
Mannen zouden meer eten wanneer zij met een vrouw eten dan wanneer er geen vrouw bij is. Dit komt voort uit het
oerinstinct. Bewijzen dat je groot en sterk bent door extra te eten.
Bij kinderen werkt dit ook. Als er een grotere schaal wordt gebruikt zullen zij hier meer chips in doen en dit zien als een
‘normale portie’.
Slide 4:
Ook bij beleggen zijn we niet altijd rationeel denken bezig. We worden beïnvloed door kuddegedrag, emoties.
Bij een keuzeset wordt er vaak gekozen voor het veilige midden. Als men kan kiezen uit 1, 2 of 3 bolletjes zullen de meeste
kiezen voor 2 bolletjes. Op het moment dat men kan kiezen uit 1,2,3,4 of 5 bolletjes. Zal men voor 3 bolletjes kiezen.
Consumenten kopen meer wanneer ze betalen met pin dan met cash. Bij cash doe je fysiek afstand van iets
endownment effect. Van iets wat je hebt doe je moeilijk afstand van.
Gratis maakt ons vaak minder egoïstisch. Men wil een band wel voor niks verwisselen. Als je er 3 euro voor krijgt wil men
het minder snel doen. Er komen nieuwe associaties binnen. Door het benoemen van geld gaat men nadenken wat het
oplevert.
Één negatieve review weegt zwaarder dan 5 positieve.
Slide 5:
Dit verschijnsel wordt veroorzaakt door het opt-in en opt-out systeem. Bij de gele landen moet je aangeven ik wil donor
zijn. Bij de blauwe landen moet men aangeven wanneer je geen donor wil zijn. Dit wordt het Default effect genoemd.
Consistency: men stemt op Trump maar is het er niet mee eens. Men zegt dus dat hij het niet eens is met zijn eigen
stemgedrag. Dit wordt vaak ontweken. Men zal zeggen ‘Trump bedoelt dit niet zo’.
Slide 6:
Vrouwen studeren sneller dan mannen. Heeft te maken met mate van concentratie, competitie (stoer doen), andere focus.
Slide 8:
Omgeving heeft invloed op gedrag.
Slide 9+10:
Longetudiaal: op langere termijn gegevens tracken.
Choice: je moet als organisatie zijnde gaan kijken voor welk accountancy kantoor je kiest. Wat zijn de criteria om voor het
bedrijf te kiezen?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lindaboon. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53920 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now