Complete samenvatting voor het vak Performancemanagement. Bevat zowel een uitgebreide als korte samenvatting. De stof van de hoorcolleges en de boeken zijn hierin verwerkt.
Business Performance Management: Waar gaat het over? – Hoofdstuk 1 Wentink
Het draait uiteindelijk om prestaties.
Prestaties leveren waardering op, ook in de vorm van beloning.
Iedereen heeft zijn eigen topprestatie.
Zo werkt het ook bij bedrijven en overheidsinstellingen. Er wordt gestreefd naar prestaties
op organisatieniveau. Er wordt gekeken naar de bijdragen van afdelingen en naar de
prestaties van individuele medewerkers. Ook hier is dat de basis voor waardering en
beloning (en een motivatie om te blijven presteren).
Business performance management
Gaat over het sturen van de organisatie, zodat zij haar strategische ambities kan realiseren
met het oog op verbetering van haar resultaten.
Daarbij wordt vaak gekeken naar:
- (Arbeids)productiviteit zoveel mogelijk output met zo min mogelijk input.
- Kwaliteit zowel in producten als processen.
- Flexibiliteit snel inspelen op veranderingen in markt en maatschappij.
- Innovativiteit nieuwe producten en systemen, inclusief sociale innovatie.
Business performance management combineert inzichten uit:
Corporate performance management (CPM)
- Vooral gericht op financiële resultaten, aandeelhouderswaarde.
- Het gaat om uitvoering van de strategie, niet om strategieontwikkeling.
- Vanuit strategie worden kritieke succesfactoren (KSF) en kritieke prestatie-
indicatoren (KPI) bepaald, evenals doelen en acties.
- Planning en controlcyclus staat centraal (denk aan PDCA)
Strategic performance management
- Vooral gericht op sturen van motivatie en prestaties in de richting van doelen.
- De basis ligt in strategieontwikkeling: het formuleren van doelen en actieplannen.
- Ook deze methode maakt gebruik van KSF’s en KPI’s, doelen en acties.
- Prestaties worden gekoppeld aan beloning.
- Aandacht voor zowel prestatiemeting als voor gedrag, motivatie en ontwikkeling.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller LiseJanssen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.35. You're not tied to anything after your purchase.
