Een samenvatting voor het vak marketingcommunicatie. het boek marketingcommunicatiestrategie van Floor & van Raaij is hier samengevat. De hoofdstukken die zijn samengevat zijn: H4 t/m H13
Samenvatting Marketingcommunicatie
Hoofdstuk 4 Werking van marketingcommunicatie
4.1 Klassieke reclamewerkingsmodellen
AIDA-model: Attention, Interest, Desire en Action. Eerste wordt de aandacht getrokken van de
consument, dan de interesse gewekt, dan komt begeerte en ten slotte gaat de consument over tot
actie (aankoop).
Het klassieke AIDA-model was alleen bedoeld voor producten met een hoge betrokkenheid.
Verondersteld werd dat consumenten sommige aankopen zo belangrijk vinden dat ze er veel
aandacht en tijd aan besteden om een miskoop te voorkomen. Dit kan het geval zijn als:
- De aankoop een groot risico met zich meebrengt
- Als de keuze moeilijk is
- Als producten heel veel op elkaar lijken
Tegenwoordig weten we dat de volgorde ook meestal niet precies volgens ADIA wordt doorlopen bij
hoge betrokkenheid.
DAGMAR-model: staat voor Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. Dit model
heeft ertoe bijgedragen dat concrete, haalbare en meetbare reclamedoelen worden gesteld. De
fasering bij DAGMAR heet ACCA:
- A: Awareness (de aandacht wordt getrokken)
- C: Comprehension (consumenten begrijpen de producteigenschappen)
- C: Conviction: ze raken overtuigd van die producteigenschappen)
- A: Action (de aankoop)
DAGMAR gaat uit van dezelfde volgorde als AIDA en is daarmee ook verouderd.
Anders dan klassieke modellen beweren, bestuderen mensen dus vaak pas na de aankoop de
eigenschappen van het product. Dit wordt ‘dissonantie-attributiehiërarchie genoemd, zie hieronder:
Merkbekendheid
Aankoop
Kennis/attitude
Herhalingsaankoop
De dissonantie-attributiehiërarchie staat ook wel bekend als het ATR-model: Awareness, Trial,
Repeat.
4.2 Dual processing
Mensen verwerken informatie of met vel aandacht of juist heel onbewust. Theorieën die deze twee
manieren van informatieverwerking beschrijven, worden Dual Processing Theorieën genoemd.
‘Processing’ staat hierbij voor informatieverwerking. Het hangt af van de persoon (het karakter) en
van de omstandigheden (groot risico, grote onzekerheid) welke van de twee manieren van
informatieverwerking wordt gebruikt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marielleN1996. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.73. You're not tied to anything after your purchase.
