Exam (elaborations)
Examen investigación comercial 2020
- Course
- Institution
Examen final julio 2o2o con respuestas
[Show more]
Seller
Follow
danielagisbertferri
Content preview
EXAMEN FINAL JULIO 2020 INVESTIGACIÓN COMERCIALTrabajamos para una agencia de Investigación de Mercados y recibimos una llamada telefónica
de un cliente, una cadena hotelera, que está interesado en realizar un estudio. La conversación
con la dirección del hotel plantea el interés por evaluar la clientela potencial en los siguientes
términos:
* ¿Podría una buena campaña promocional incrementar el nivel de ocupación?
* ¿Qué criterios utilizan los clientes para decidir acudir a nuestros hoteles?
* ¿Cuántos son los clientes potenciales según la intención que el mercado muestra de viajar a
la costa asturiana?
1. Cada una de estas preguntas dará lugar a un estudio concreto. Indique de qué tipo serían
los estudios que resolverían cada una de las cuestiones anteriores en el mismo orden en el
que se encuentren planteadas las preguntas
a) Causal, exploratorio y descriptivo
b) Descriptivo, exploratorio y descriptivo
c) Causal, exploratorio y exploratorio
d) Causal, descriptivo y exploratorio
2. ¿Cuál de las siguientes causas consideradas en su día no sería una explicación (o hipótesis
de investigación) plausible del descenso en las ventas?
a) El turismo se ha desviado hacia el interior de la península
b) Las ventas han bajado menos del 20% con respecto al año anterior
c) La competencia ha lanzado una fuerte campaña promocional
d) La cadena hotelera presenta instalaciones anticuadas y descuidadas en la costa asturiana
La Concejalía de Sanidad del Ayuntamiento de Alicante quiere llevar a cabo un estudio para
recoger información sobre el consumo de alcohol por parte de los/as adolescentes
alicantinos/as con edades comprendidas entre 13 y 16 años. Para ello ha contratado los
servicios de varios investigadores de la Universidad de Alicante (UA), que han seleccionado una
serie de colegios en la ciudad de Alicante donde realizarán entrevistas personales. Teniendo en
cuenta el Código Internacional ICC/ESOMAR:
3. Indique la opción CORRECTA con respecto a los adolescentes a encuestar:
a) No es necesario que los investigadores obtengan el consentimiento del progenitor ya que se
encuentran en colegios públicos o privados
b) No es necesario que los investigadores obtengan el consentimiento del progenitor ya que el
estudio lo realiza una institución pública (Ayuntamiento de Alicante)
c) No es necesario que los investigadores obtengan el consentimiento del progenitor ya que no
se trata de un tema sensible que pueda ser perjudicial para los encuestados
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
, Como parte de la investigación, el Ayuntamiento ha pedido a los investigadores que recojan
información de los adolescentes sobre los pubs donde consumen alcohol de forma ilegal para
que el Ayuntamiento pueda llevar a cabo posteriormente acciones dirigidas a los bares. Como
los investigadores saben que si revelan este propósito los encuestados pueden no ser sinceros,
los investigadores deciden engañarles y explicar que el objetivo de la segunda parte de la
investigación es conocer los hábitos y frecuencia de consumo de alcohol en bares alicantinos
para hacer un ranking de los pubs más “cool”
4. Indique la opción CORRECTA en relación con la revelación del propósito de la investigación:
a) Esta práctica sería correcta ya que se puede engañar a los encuestados en relación al
propósito y naturaleza de la investigación si la metodología lo requiere
b) No sería una práctica correcta ya que los investigadores deben limitar la recogida o
tratamiento de datos personales a aquellos que sean relevantes para la investigación
c) No sería una práctica correcta ya que los investigadores deben asegurarse de que la
participación es voluntaria y se basa en información adecuada y no engañosa relativa al
propósito y naturaleza de la investigación
d) Esta práctica sería correcta ya que, a pesar de que los investigadores quieren engañar a los
encuestados, cuando los investigadores vayan a presentarse al principio de la entrevista van a
decir a los encuestados que el estudio es sobre consumo de alcohol
5. Los investigadores de la UA han introducido una pregunta al final del cuestionario donde
los encuestados libremente pueden poner (o no) su email, cuenta de Facebook o Instagram.
Estos datos los quieren usar los investigadores en un futuro para contactar con los
encuestados y proponerles la participación en un proyecto que acaban de desarrollar en su
departamento universitario:
a) Se trata de una práctica correcta ya que los encuestados darán su permiso a participar solo a
la entrevista personal en el colegio
b) Se trata de una práctica correcta ya que los encuestados son libres para contestar (o no) a
esa pregunta
c) Se trata de una práctica correcta ya que el único dato personal que no se puede solicitar es el
teléfono móvil
d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
6. El Ayuntamiento de Alicante, una vez recibidos los resultados del estudio (informe), decide
publicar una nota de prensa donde resume los principales hallazgos obtenidos en la
investigación (conclusiones). Con respecto al artículo 8 de “Responsabilidades con el público
en general” indique la opción INCORRECTA:
a) Cuando el Ayuntamiento vaya a publicar la nota de prensa, los investigadores deben
asegurarse de que sean consultados sobre la forma y el contenido de la publicación
b) Cuando el Ayuntamiento publique la nota de prensa, los investigadores deben asegurarse de
que el público tiene acceso a la información básica suficiente para evaluar la calidad de los
datos empleados y la validez de las conclusiones de la nota de prensa
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller danielagisbertferri. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.44. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now