Summary
Samenvatting Geintegreerde communicatie + (gast) colleges
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek Geintegreerde communicatie geschreven door Marita Vos en Henny Schoemaker slides en collegeaantekingen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
4 reviews
By: rahul1231 • 6 year ago
By: Juanvandorpel • 6 year ago
By: arabrabreinnomel • 7 year ago
By: erwinbruining • 7 year ago
Seller
Follow
chrisittmann
Reviews received
Content preview
Samenvatting organisationele communicatie2016-2017 RUG
Hoofdstuk 1 Communicatie voor een organisatie
1.1 Een visie op communicatie
Communicatie is belangrijker geworden doordat:
- De afhankelijkheid van de omgeving is toegenomen (ook wel de buyers market
genoemd)
- De samenleving kenmerkt zich door schaalvergroting (dus de afstand tussen producent
en consument neemt toe)
- De complexiteit van de samenleving neemt toe (er is noodzaak tot heldere profilering),
evenals het tempo waarin veranderingen voltrekken
Er zijn vier stadia voor het ontwikkelen van communicatie in een organisatie:
1. Gerichtheid op de ontvanger en het communicatieproces
2. De erkenning dat communicatie voor ieder in de organisatie van belang is
3. Aandacht voor de maatschappelijke omgeving van de organisatie
4. Strategische benadering met toekomstgerichtheid, aansluiten bij algemene beleid
organisatie, veranderingsprocessen.
Toename deskundigheid, cumulatief
Communicatiedeskundigen werken dus in (het belang van) organisaties, Ze helpen organisaties
bepaalde doelen te bereiken, ze leveren zo een bijdrage aan het bedrijfsresultaat.
1.2 Communicatie
Communicatieproces: de uitwisseling van boodschappen die plaatsvindt tussen mensen die zich
van elkaars onmiddellijk of gemedieerde (mogelijke) aanwezigheid bewust zijn. Deze symbolische
informatie wordt deels bewust en deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Encoderen = vertalen, oftewel in woorden en gebaren uitdrukken (boodschap verpakken)
Decoderen = vertalen naar zijn ervaringsniveau en betekenis geven (boodschap uitpakken)
Role-taking = empathie, de zender probeert zich in te leven in de ander
Interpersoonlijk: direct, tussen personen
Gemedieerd: via een tussenweg, schriftelijk, digitaal
Openbaar: massacommunicatie
Verschillen in media:
- Schriftelijke teksten zijn geschikt voor de overdracht van complexe informatie
- Audiovisuele middelen zijn met name geschikt om belangstelling te wekken en om meer
emotioneel geladen onderwerpen te behandelen
Communicatie voor een organisatie = de managementfunctie binnen een organisatie, die
verantwoordelijk is voor communicatieprocessen die geïnitieerd worden vanuit een organisatie,
en daarmee een duurzame interactie tracht te bevorderen tussen een organisatie en
publieksgroepen in de interne en externe omgeving.
Communicatie is altijd doelgericht en geen doel op zich. Communicatie is dus een instrument.
Intentioneel contact tussen een organisatie en haar stakeholder om bepaalde doelstellingen te
bereiken. Een belanghebbende of stakeholder is iemand die invloed ondervindt (positief of
negatief) of zelf invloed kan uitoefenen op een specifieke organisatie of een onderdeel hiervan.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller chrisittmann. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.53. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
78637 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now