100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Samenvatting Marktonderzoek- VUB $8.12   Add to cart

Summary

Samenvatting Marktonderzoek- VUB

 523 views  2 purchases
  • Course
  • Institution

Uitgebreide samenvatting van 207 pagina's. Deze samenvatting is gebaseerd op de power point presentatie en is aangevuld met enerzijds lesnotities en anderzijds het boek. Met deze samenvatting slaag je gegarandeerd voor het examen !

Preview 5 out of 207  pages

  • April 10, 2017
  • 207
  • 2016/2017
  • Summary
avatar-seller
Marktonderzoek
(Malaika
Berghman)





Wat
is
marktonderzoek
?




• de
onderzoeksaktiviteit
die
in
elk
stadium
van
het
marketing
management
proces

voor
de
nodige
beleidsondersteunende
informatie
zorgt.



Deel
1:
Inleidende
begrippen







Hoofdstuk
1:
Marktonderzoek





1.1 Types
van
marktonderzoek






• Vakgebied
marketing
valt
uiteen
in
twee
onderdelen


è marktonderzoek


è commercieel
beleid




Commercieel
beleid




• één
van
de
functionele
terreinen
van
het
bedrijfsbeleid


• =
de
activiteit
die
erop
is
gericht
producten/diensten
ter
beschikking
te
stellen

aan
bepaalde
doelgroepen,
op
een
zodanige
wijze
dat
de
behoefte
van
die

doelgroepen
maximaal
worden
bevredigd
en
dit
met
het
oog
op
het
bereiken
van

de
doelstellingen
van
de
onderneming

• aantal
essentiële
stappen


è analyse


è planning


è implementatie


è sturing
van
de
activiteit




















Marktonderzoek







1/207


, de
onderzoeksaktiviteit
die
in
elk
stadium
van
het
marketing
management
proces


voor
de
nodige
beleidsondersteunende
informatie
zorgt.

• Drie
elemaentaire
stappen


1. diagnose
van
informatiebehoefte
à
goede
afstemming
tussen
de
onderzoeker

en
beleidsverantwoordelijke


2. selectie
van
pertinente
onderzoeksvariabelen
à
goede
vertaling
van
het

marketingprobleem
in
onderzoeksvragen
en
onderzoeksopzetten


3. genereren
van
betrouwbare
en
valide
informatie
door
volgens
de
regels
der

kunst
verzamelen
en
analyseren
van
gegevens


• nuttig
in
de
fase
van
strategische
beleid
waarin
grote
opties
en
doelstellingen

worden
geformuleerd


rktonderzoek (2016-2017)
è huidige

el 1 – Inleidende begrippen potentiële
afnemers

en methodologische ?


overwegingen
è wat
zijn
hun
behoefte
?




Marketingproces



Marktanalyse, planning, implementatie en controle






9



• start:
analyse
van
omgeving,
bedrijfssituatie
om
te
weten
op
welke
groepen
je
je

moet
focussen


• planning:


è nemen
van
strategische
beslissing
+
ontwikkelen
van
marketingplannen


è pre-­‐testen


Probleemidentificerend
• implementatie


• controle

en -oplossend
è testen
of
het
al
dan
niet
heeft
aangeslaan


è resultaten
meten


è resultaten
evalueren


Probleemidentificerend
è corrigerend
optreden
(marketing intelligence)



Probleemoplossend

Marktonderzoek (market research):

meer strategisch
in de planningsfase

Marketingonderzoek (marketing research): 2/207

meer beleidsondersteunend
in de implementatie en besturingsfase

,


1.1.1 Probleemidentificerend
en-­‐oplossend






• Probleemidentificerend
(marketing
intelligence)


-­‐ pro-­‐actief
kijken
naar
de
markt


-­‐ gebeurt
continu

è =
verzamelen
van
alle
informatie
die
tot
doel
heeft
problemen
of

opportuniteiten
te
onderdekken
en
het
op
een
min
of
meer
continue
basis

aftasten
van
alle
relevante
marktfenomenen

è nuttig
bij
formulering
marketing
doelstellingen

Ø klant
?
(huidige
en
potentiële
afnemers


Ø marktpotentiëel
+
evolutie
?


Ø concurrenten?


Ø Maatschappelijke
trends
?


Ø Publieksgroepen?


Ø Sterktes-­‐zwaktes
(SWOT)

è gebasseerd
op
analyse
van
secundaire
bronnen
(=
materiaal
dat
oor
anderen

en/of
met
andere
doeleinden
werd
verzameld,
of
op
informatie
die
werd

verzameld
bij
bevoorrechte
getuigen

è analysefase





Probleemoplossend

=
tijdens
planningsfase
vragen
aan
bod:
hoe
kan
de
markt
worden
gesegmenteerd

(segmenting-­‐targeting-­‐positioning
proces)

-­‐ gebeurt
op
het
moment
zelf




è Marktonderzoek
(market
research):

Ø =
in
kaart
brengen
van
de
consumenten
en
de
concurrenten
in
al
hun

aspecten

-­‐ consumenten

o gedrag,
bebeïnvloedende
factoren,
beslissingsprocessen,

segmenten,
doelgroepen,
mediagedrag,...

-­‐ concurentie


o Grootte,
aantal,
marktaandeel,
strategie,
positionering,

marketinginspanningen,...

Ø meer
strategisch

Ø in
de
planningsfase

Ø nieuwe
productonderzoek
en
mediaplanningonderzoek

Ø secundaire
informatiebronnen

Ø zelden
primair
gegevensmateriaal












è Marketingonderzoek
(marketing
research):


Ø meer
beleidsondersteunend




3/207


, Marketingonderzoek
Ø voorbereiding
van
marketingbeslissingen
(EX
ANTE)

-­‐ conceptenonderzoek

-­‐ Positioneringsonderzoek

-­‐ Nieuw
product
introducties


-­‐
Imagostudies

Evaluatie van marketing mix beslissingen
-­‐
Distributie-­‐onderzoek

(ex-­‐-­‐ post)
Prijsveranderingen

Reclame-­‐pretests

Ø Evaluatie
van
marketing
mix
beslissingen
(EX
POST)

Advertising
-­‐ Advertising
posttests
posttests

-­‐Campagne-effectiviteitsonderzoek
Campagne-­‐effectiviteitsonderzoek


-­‐ Effectiviteit
van
verkooppromotie

Ø In
Effectiviteit vanen
verkooppromotie
de
implementatie
besturingsfase/controle


Ø Elke
vorm
van
onderzoek
die
beleidsondersteunend
is
(
antwoord
op
de

vraag
“hoe
kan
het
beter?
“)

Ø =
testen
van
alternatieve
reclamecampagnes,
prijsacceptatieonderzoek,

distributieonderzoek,
reclametesting,
immago-­‐opvolgingsonderzoek,…
17
Ø analyse
van
primaire
gegevens


-­‐ materiaal
dat
specifiek
ten
bheove
van
het
beantwoorden
van
de

voorliggende
antwoorden
worden










18



Marktonderzoek=
toepgepast
(snelheid,
geld),
praktische
haalbaarheid,
op
een

bepaalde
reclame




Algemeen
fundamenteel
onderzoek
(academisch)
=
verwerkingsproces
in
hersenne,

reactie
op
reclame
@ Prof. dr. M. Brengman





4/207


, 1.1.2 Types
van
marktonderzoek




• Marketing
intelligence,
marktonderzoek,
marketingonderzoek



Fundamenteel
vs
toegepast

• Fundamenteel,
basis
of
puur:


è Om
de
totale
kennis
in
het
marketingdomein
te
vergroten

• Toegepast:

è Probeert
een
antwoord
te
vinden
op
een
specifiek
probleem
van
een
bepaalde

onderneming
of
organisatie

è Een
toegepast
onderzoeksprolbeem

Ø bepalen
van
de
beste
locatie
voor
de
inplanting
van
een
nieuwe

supermarkt




Macro,
meso
en
micro

• Macro:


è consumenten-­‐
en
marktfenomenen
in
de
volledige
mark

è onderzoek
naar
fenomeen
in
de
maatschappij
waarop
de
onderneming
géén

invloed
kan
uitoefenen,
maar
wel
invloed
kan
uitoefenen

è niveau
van
sector


• Meso:


è op
het
niveau
van
een
bedrijfstak
of
een
productcategorie

è heeft
betrekking
op
de
industrietak
waarin
de
onderneming
zich
bevindt
of

waarmee
ze
concurreert

è binnen
het
bedrijf


• Micro:


è op
het
niveau
van
een
bedrijf,
een
merk
of
een
product

è onmiddelijke
omgeving
van
de
onderneming

è op
niveau
van
product





Descriptief,
predictief,
prescriptief
en
causaal



• Descriptief/beschrijvend

è Doel:
in
kaart

brengen
van
marketingsituatie
en
evaluatie
van
voorbije
beleid

è beschrijven
van
fenomenen,
overzicht








• Predictief:
/voorspellend

è De
resultaten
van
descripitief
en
causaal
worden
gebruikt
in
het
voorspellend

onderzoek

è maken
van
voorspellingen






• Causaal
(experimenteel)/oorzakelijk


è bepalen
van
oorzaak-­‐gevolg
relatie

è experimenteel
onderzoek

è promotieonderzoek
wordt
het
vaakst
gebruikt


• Prescriptief

è Voorschrijven












5/207

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller KDeliere. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.12. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

75632 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$8.12  2x  sold
  • (0)
  Add to cart