Zusammenfassung Lernzettel Arbeite- und Organisationspsychologie

Inhaltsverzeichnis....................................................................................................................................I 1 Einführung in das Themengebiet ................................................................................................. 1 1.1 Warm-Up Notizen ................................................................................................................................... 1 1.2 Arbeit und Organisation .......................................................................................................................... 2 1.2.1 Definition der Arbeit ........................................................................................................................... 3 1.2.2 Definition Organisation ...................................................................................................................... 3 1.2.3 Definition Start-Up ............................................................................................................................. 3 1.3 Aktive Mitarbeit ...................................................................................................................................... 4 1.4 Aktive Mitarbeit: Mensch UND / ODER / GEGEN Machine ?! ............................................................ 6 1.5 Definition und Fragestellung der A&O Psychologie .............................................................................. 7 1.5.1 Abgrenzung der A&O-Psychologie .................................................................................................... 8 1.5.2 Verwandte Begriffe der A&O .............................................................................................................9 1.5.3 Inhalte der A&O-Psychologie ............................................................................................................ 9 1.5.4 Inhalte der A&O Psychologie........................................................................................................... 11 1.5.5 Aktive Mitarbeit: „Fallstudien zu Herausforderung in der Praxis“ ................................................ 12 1.6 Gegenstand der Arbeitspsychologie...................................................................................................... 13 1.7 A&O Psychologie als Anwendungsfach ............................................................................................... 14 1.7.1 A&O als Angewandte Psychologie ................................................................................................... 14 1.7.2 A&O als Disziplin mit Praxisbezug .................................................................................................. 15 1.7.3 Bedeutung anderer psychologischer Fächer .................................................................................... 15 1.8 Herausforderungen der A&O-Psychologie ........................................................................................... 17 1.8.1 Die größten Herausforderungen aktuell...........................................................................................18 1.9 Zusammenfassung der Kernpunkte ....................................................................................................... 19 1.10 Kontrollfragen ....................................................................................................................................... 19 1.11 Zusatzlektüre „AM 1 Geschichte der AO“ ........................................................................................... 22 1.12 Zusatzlektüre „AM 2 KI als Arbeitsmittel“ .......................................................................................... 23 1.13 Zusatzlektüre „AM 3 Mensch gegen Maschine“ .................................................................................. 24 1.14 Zusatzlektüre „AM 4 Fallstudien“ ........................................................................................................ 25 1.15 Zusatzlektüre „AM 5 Buchkapitel England und USA“ ........................................................................ 26 Arbeits- und Organisationspsychologie I 2 Bedeutung der Arbeit .................................................................................................................. 28 2.1.1 Gewünschter Anteil von Arbeit in Wochenstunden ..........................................................................33 2.1.2 Atypische Beschäftigung ................................................................................................................... 34 2.1.3 Selbststudium Bedeutung von Arbeit (YouTube Videos) ..................................................................34 2.2 Geschichte der Bedeutung von Arbeit .................................................................................................. 35 2.2.1 Herkunft und Entwicklung des Begriffs der Arbeit ........................................................................... 36 2.2.2 Selbststudium: Unbezahlt Sorgearbeit ............................................................................................. 38 2.2.3 Bezahlung als Definitionskriterium .................................................................................................. 39 2.3 Definition des Arbeitsbegriffs ............................................................................................................... 39 2.3.1 Arten von Arbeit................................................................................................................................41 2.4 Übungsfragen ........................................................................................................................................ 41 2.5 Zusatzlektüre „Arbeitsweltszenarien“................................................................................................... 43 2.6 Zusatzlektüre „Regierungsbericht zur Lebensqualität in Deutschland“ ............................................... 44 2.7 Zusatz „Warum wir Arbeiten“ .............................................................................................................. 45 Arbeitsplatzunsicherheit ............................................................................................................. 46 3.1 Definition .............................................................................................................................................. 46 3.2 Ursachen von Arbeitsplatzunsicherheit................................................................................................. 47 3.3 Folgen von Arbeitsplatzunsicherheit..................................................................................................... 47 3.4 Erklärungsmodelle Arbeitsplatzunsicherheit ........................................................................................ 49 3.4.1 Moderatoren von Arbeitsplatzunsicherheit ...................................................................................... 50 3.5 Interventionen bei Arbeitsplatzunsicherheit ......................................................................................... 51 3.5.1 Beispiele für Interventionen..............................................................................................................51 3.6 Zusatzlektüre „Arbeitsmarktpolitik und Arbeitsplatzunsicherheit........................................................ 52 3.7 Zusatzlektüre „Arbeitsplatzunsicherheit“ ............................................................................................. 53 3.8 Zusatz „Intervention im Plenum“.......................................................................................................... 54 Arbeitslosigkeit............................................................................................................................. 55 4.1 Selbststudium (Youtube Videos, Foliensatz 5, Folie 4)........................................................................55 4.2 Definition & ZDF .................................................................................................................................. 56 4.3 Verlust durch Arbeitslosigkeit (orientiert an Maslow) .........................................................................57 4.3.1 Marienthal Studie ............................................................................................................................. 58 3 4 1.16 Zusatzlektüre „AM 6 Menschenbilder“ ................................................................................................ 27 Arbeits- und Organisationspsychologie II 5 4.4 Phasenmodell der Arbeitslosigkeit (ohne Antizipation) ....................................................................... 59 4.5 Arbeitslosigkeit & Befindlichekeit ....................................................................................................... 59 4.6 Folgen der Arbeitslosigkeit ................................................................................................................... 59 4.6.1 Entlastende Wirkung der Pensionierung .......................................................................................... 61 4.6.2 Maßnahmen ...................................................................................................................................... 62 4.7 Zusammenfassung ................................................................................................................................. 62 4.8 Kernpunkte ............................................................................................................................................ 63 4.9 Übungsfragen ........................................................................................................................................ 64 4.10 Zusatzlektüre „Erwerbslosigkeit – Maßnahmen der A&O“ ................................................................. 67 4.11 Zusatzlektüre „Reemployment job search“........................................................................................... 68 Regulation von Arbeitshandeln und Arbeitsgestaltung ........................................................... 69 5.1 Regulation von Arbeitshandeln ............................................................................................................. 69 5.2 Handlungstheoretische Ansätze ............................................................................................................ 69 5.2.1 TOTE Modell .................................................................................................................................... 70 5.3 Grundmerkmale des Handelns .............................................................................................................. 71 5.3.1 Grundmerkmal: Zielgerichtetes Handeln ......................................................................................... 72 5.3.2 Grundmerkmale: Bewusstheit des Handelns .................................................................................... 72 5.3.3 Grundmerkmale: Gegenständlichkeit des Handelns ........................................................................ 73 5.3.4 Grundmerkmale: Gesellschaftliche Eingebundenheit des Handelns ............................................... 73 5.3.5 Soziale Eingebundenheit des Handelns ............................................................................................ 73 5.4 Handeln als Prozess............................................................................................................................... 74 5.4.1 Grundstruktur des Handelns............................................................................................................. 74 5.4.2 Aktive Mitarbeit ................................................................................................................................ 75 5.4.3 Handeln als Prozess ......................................................................................................................... 76 5.4.4 Zyklische Einheit des Handelns ........................................................................................................ 78 5.4.5 Hierarchisch-sequentielle Organisation des Handelns .................................................................... 78 5.5 Regulationsebenen ................................................................................................................................ 81 5.5.1 Ebenen der Handlungsregulation nach Hacker ............................................................................... 81 5.5.2 Aktive Mitarbeit: Implikation der Handlungstheorie für die Arbeitsgestaltung ..............................85 5.5.3 Die Regulationsebenen ..................................................................................................................... 86 5.5.4 Implikationen für die Arbeitsgestaltung ........................................................................................... 87 Arbeits- und Organisationspsychologie III 6 5.6.1 Die Übernahme von Zielen bei der Arbeit: Der Redefinitionsprozess ............................................. 87 5.6.2 Arbeitsgestaltung .............................................................................................................................. 88 5.6.3 Ansatzpunkte der Arbeitsgestaltung ................................................................................................. 89 5.6.4 Strategien der Arbeitsgestaltung ...................................................................................................... 89 5.7 Kriterien humaner und persönlichkeitsförderlicher Arbeitsgestaltung ................................................. 90 5.7.1 Bewertungskriterien für eine menschengerechte Arbeit (Hacker & Richter, 1980): .......................90 5.7.2 Wirkungen positiver Arbeitsgestaltung.............................................................................................91 5.8 Kernpunkte ............................................................................................................................................ 91 5.9 Kontrolllernfragen ................................................................................................................................. 93 5.10 Zusatzlektüre „Büro der Zukunft“ ........................................................................................................ 96 5.11 Zusatzlektüre „Fehlzeitenreport 2019 -Selbstmanagement als Kernkompetenz“................................. 97 5.12 Zusatzlektüre „Fehlzeitenreport 2019 – Menschengerechte Arbeitszeiten“ ......................................... 98 5.13 Zusatzlektüre „Fehlzeitenreport 2019 – Digitale Spaltung“ ................................................................. 99 5.14 Zusatzlektüre „Job Crafting and Job Performance” ............................................................................ 100 5.15 Zusatzlektüre “Job Crafting”............................................................................................................... 101 5.16 Zusatzlektüre “Job Crafting and Meaningful Work” .......................................................................... 102 5.17 Zusatzlektüre “Meaningful work”....................................................................................................... 103 5.18 Zusatzlektüre “Review of meaningful work” ..................................................................................... 104 5.19 Zusatzlektüre “What Makes Work Meaningful or Meaningless”.......................................................105 5.20 Zusatzlektüre ”Zapf Action Theory” .................................................................................................. 106 Arbeitsmotivation....................................................................................................................... 107 6.1 Begriffsunterscheidung zur Arbeitszufriedenheit ..................................................................................... 107 6.1 Arbeitsmotivation................................................................................................................................ 108 6.1.1 Definition ........................................................................................................................................ 108 6.1.2 Inhaltstheorien der Arbeitsmotivation: Maslow ............................................................................. 110 6.1.3 Aktive Mitarbeit: Förderung von Arbeitsmotivation in der Praxis ................................................ 111 6.1.4 Inhaltstheorien der Arbeitsmotivation: Job Characteristics Model (JCM; Hackham & Oldham, 1980) ....................................................................................................................................................... 113 6.1.5 Prozesstheorien der Arbeitsmotivation: VIE-Modell (Vroom, 1964).............................................115 6.1.6 Prozesstheorien der Arbeitsmotivation Zielsetzungstheorie (Locke & Latham, 1990)..................118 5.6 Ziele und Strategien von Arbeitsgestaltung .......................................................................................... 87 Arbeits- und Organisationspsychologie IV 7 6.1.7 Integratives Modell der Arbeitsmotivation.....................................................................................122 6.1.8 Home Study.....................................................................................................................................122 Arbeitszufriedenheit .................................................................................................................. 123 7.1 Abgrenzung von der Arbeitsmotivation .............................................................................................. 123 7.2 Arbeitszufriedenheit „Einstieg“ (Foliensatz 8, Folie 7) ..................................................................... 124 7.3 Konstrukte der Arbeiszufriedenheit .................................................................................................... 124 7.4 Definition der Arbeitszufriedenheit .................................................................................................... 125 7.4.1 Gesamtarbeitszufriedenheit ............................................................................................................ 126 7.4.2 Facetten bzw. Determinanten der AZ ............................................................................................. 127 7.4.3 Das Konzept der Determinanten .................................................................................................... 127 7.4.4 Weiter: Definition der AZ ............................................................................................................... 127 7.4.5 Probleme des Konzepts der Arbeitszufriedenheit ........................................................................... 128 7.4.6 Formen der Arbeitszufriedenheit .................................................................................................... 129 7.4.7 Ergebnisse der Arbeitszufriedenheit ............................................................................................... 129 7.4.8 Aktive Mitarbeit Arbeitszufriedenheit ............................................................................................. 131 7.4.9 Ergebnisse zu Arbeitszufriedenheit & Leistung | Unterschiedliche Modelle ................................. 132 7.5 Korrelatie der Arbeitszufriedenheit | Antezedenzien .......................................................................... 133 7.5.1 AZ und Kündigung; AZ als Prädiktor.............................................................................................133 7.5.2 AZ und Fehlzeiten: AZ als Prädiktor..............................................................................................134 7.6 Theorien der Arbeitszufriedenheit (Herzberg, 1959; 2-Faktoren-Theorie) ........................................ 134 7.6.1 Aktive Mitarbeit „Cafeteria System“..............................................................................................135 7.7 Theorien der Arbeitszufriedenheit: Bruggemann................................................................................ 136 7.8 Probleme des Konzepts der Arbeitszufriedenheit ............................................................................... 136 7.9 Schlussfolgerung ................................................................................................................................. 137 7.9.1 Aktive Mitarbeit: Förderung von Motivation und Zufriedenheit in der Praxis..............................138 7.10 N Förderung von Motivation und Zufriedenheit in der Praxis ........................................................... 139 7.11 Kernpunkte .......................................................................................................................................... 139 7.12 Zusatzlektüre „Modeling the Antcedents of Proactive Behaviour at Work” ...................................... 141 7.13 Zusatzlektüre “Making Things Happen: A model of Proactive Motivation” ..................................... 142 Gesundheit und Stress am Arbeitsplatz................................................................................... 143 8.1 Einführung Arbeit & Gesundheit........................................................................................................143 8 Arbeits- und Organisationspsychologie V 9 10 8.1.1 Kosten von Stress am Arbeitsplatz..................................................................................................146 8.1.2 Einflussfaktoren auf den Krankenstand .......................................................................................... 146 8.1.3 Home Study „Arbeit und Gesundheit“ (Foliensatz 9, Folie 20) .................................................... 147 8.1.4 Belastung in der Arbeit ................................................................................................................... 148 8.2 Definition von Stress ........................................................................................................................... 150 8.3 Aktive Mitarbeit Stress ....................................................................................................................... 152 8.4 Verschiedene Stressmodelle................................................................................................................152 8.4.1 Modell zur Erklärung der Entstehung von Stress: Physiologisches Stressmodell ........................ 152 8.4.2 Modelle zur Erklärung der Entstehung von Stress Transaktionales Stressmodell.........................154 8.4.3 Aktive Mitarbeit Stress.................................................................................................................... 156 8.4.4 Modelle zur Erklärung der Entstehung von Stress: Anforderungs-Kontroll-Modell (Job-Demands- Control Model von Karasek, 1979) ............................................................................................................. 157 8.4.5 Modelle zur Erklärung der Entstehung von Stress: Effort-Reward-Imbalance ............................158 8.4.6 Aktive Mitarbeit Stress.................................................................................................................... 160 8.4.7 Zusammenfassung ........................................................................................................................... 161 8.5 Folgen von Belastungen am Arbeitsplatz ...........................................................................................161 8.5.1 Stress und intellektuelle Leistungsfähigkeit .................................................................................... 162 8.5.2 Home Study „Burn-Out“ ................................................................................................................ 163 8.5.3 Burnout-Konzept: Original von Maslach & Jackson (1986) .........................................................164 8.5.4 Teufelskreis Stress .......................................................................................................................... 164 8.5.5 Kurzfristige positive Wirkung von Stress........................................................................................164 8.6 Umgang mit Belastungen: Ressourcen ............................................................................................... 165 8.7 Kritische Merkmalsbereiche: Arbeitsbedingungen.............................................................................166 8.7.1 Zusammenhang zwischen Arbeit & Freizeit? Modellannahmen .................................................... 167 8.7.2 Home Study: Stress – Anwendung in der Praxis ............................................................................ 168 Kernaussagen Buchclub „The Spirit Level“ ........................................................................... 169 Kernaussagen Buchclub “The inner level”.............................................................................. 170