Other
Moduleopdracht Ondernemen en ondernemerschap NCOI, cijfer 9.5
- Course
- Institution
Doelgroep, Persona, BMC, validatietabel, ideeën, testkaart, ondernemingsplan.
[Show more]
Seller
Follow
joost16
Content preview
Naam: XXXXXXStudentnummer: XXXXXX
Datum: Juli 2023
Opleidingsinstituut: NCOI
Opleiding: Hbo-bachelor bedrijfskunde
Module: Ondernemen en Ondernemerschap
1
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXXX. Ik ben 48 jaar en ruim 20 jaar werkzaam als ondernemer in diverse
branches. Op dit moment ben ik actief in de financiële dienstverlening, kinderopvang en actief als
bedrijfsadviseur in het MKB. Elke werkweek is anders.
Voor mijn eigen ontwikkeling ben ik begonnen met de opleiding bachelor bedrijfskunde bij de NCOI.
Onderdeel van deze opleiding is de module Ondernemen en Ondernemerschap. Ter afronding van
deze module heb ik een ondernemersplan voor het hypotheekbedrijf van XXXXX, XXXXX
Hypotheken, geschreven.
XXXXX is een financieel dienstverlener waarvoor ik als freelance financieel adviseur al 15 jaar
werkzaam ben. Ik wil graag Stefan XXXXXX van XXXX bedanken voor het verschaffen van de
benodigde informatie om deze moduleopdracht te kunnen maken. Ik hoop dat XXXXX de beschreven
informatie en aanbevelingen bruikbaar vindt.
Veel leesplezier!
XXXXXXXX
2
, Samenvatting
XXXXX is een financieel dienstverlener die bemiddelt tussen hun klanten en verzekeraars en
banken op het gebied van verzekeringen, hypotheken, pensioenen en aanverwante
diensten. Door vele overnames is het bedrijf uitgegroeid tot een grote speler op de
Nederlandse markt.
Onderdeel van XXXXX is XXXXX Hypotheken die zich bezighoudt met hypotheekadvisering-
en bemiddeling van particuliere woningen. Deze moduleopdracht beschrijft een businessplan
over het toevoegen van een extra dienst bij dit onderdeel van XXXXX. Bij elke
hypotheektraject bespreken de adviseurs van XXXXX Hypotheken de verduurzaming van de
gekochte woning. Dit is een vast bespreekonderdeel geworden door de hoge energielasten
en de wens van de overheid om 1,5 miljoen woningen voor het jaar 2030 verduurzaamd te
hebben. Als er besloten wordt om te verduurzamen, regelt de adviseur het
verduurzamingskrediet tegelijkertijd met de woninghypotheek.
Het is bij de adviseurs opgevallen dat hun klanten moeite hebben met de juiste beslissingen
te maken over deze verduurzaming. Ze zien al snel door de bomen het bos niet meer als ze
op zoek gaan naar de mogelijkheden. Dit wordt ervaren als een probleem.
In dit rapport wordt het businessplan uitgeschreven dat een oplossing moet bieden voor hun
probleem. Deze oplossing is het uitbreiden van de dienstverlening van XXXXX Hypotheken
met de Verduurzamingsdesk. Klanten kunnen een advies op maat afnemen over de
mogelijkheden van het effectief verduurzamen van hun woning en gebruik maken van de,
door XXXXX Hypotheken geselecteerde, Preferred Suppliers die de verduurzaming kunnen
uitvoeren.
In het businessplan wordt weergegeven hoe de uitbreiding van de dienstverlening tot stand
is gekomen door het traject op te starten met een brainstormsessie met de centrale vraag:
“Hoe zouden wij als XXXXX Hypotheken klanten kunnen helpen bij het effectief
verduurzamen van hun woning?”
Dit idee wordt vervolgens verder uitgewerkt tot een concrete dienstverlening waarbij gebruik
wordt gemaakt van diverse hulpmiddelen zoals het opstellen van een Persona, een
Compacte Validatiekaart, Business Model Canvas en een Testkaart waarbij het “probleem”
van de klant centraal moet staan en een gepaste oplossing hiervoor geboden moet worden.
Bij de uitwerking van het businessplan zelf wordt in één zin weergegeven wat de extra
dienstverlening inhoudt en inzicht gegeven in de sterke punten van de ondernemer die aan
het roer staat. Daarnaast wordt aandacht besteedt aan het onderscheidende vermogen van
de dienst. Dit onderscheidende vermogen ontstaat door het feit dat er maar weinig
hypotheekadvieskantoren in Nederland zijn die naast het hypotheekadvies ook een advies
kunnen geven over verduurzaming. De meeste kantoren besteden hier geen aandacht aan
of sturen de klant door naar een andere organisatie. De klanten van XXXXXX Hypotheken
hechten veel waarde aan een betrouwbaar en bekend adres en ervaren het als een groot
voordeel als ze bij hetzelfde kantoor ook het advies van verduurzaming kunnen afnemen.
Uiteraard wordt in dit rapport ook aandacht besteedt aan de marketingmix de 4P’s die
uitgewerkt worden. Tot slot wordt de benodigde investering uitgewerkt in een
investeringsbegroting. De verwachting is dat er, inclusief aanloopverlies, een totale
investering nodig zal zijn van € 60.000, --. Dit bedrag kan uit het eigen vermogen van de
organisatie gefinancierd worden. Om de uitwerking van het businessplan in goede banen te
leiden is er een actieplan inclusief mijlpalen opgesteld. Dit zorgt ervoor dat we helder houden
wat er geregeld moet worden om de dienstverlening operationeel te krijgen. Ook zorgt het
ervoor dat we de beoogde startdatum van 1 november 2023 gaan halen.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller joost16. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.67. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
81113 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now