Samenvatting Marketing 1 tentamen. Opleiding: Sportkunde; Leerroute Sport, Management & Ondernemen. Hoofdstukken: 1 t/m 12 20, 21 27,28,29. Ook de stof die tijdens de les behandeld is staat in de samenvatting.
Detailhandelsmarketing is het marketingbeleid van de detailhandelsbedrijven richting consument.
Handelsmarketing is juist het marketingbeleid van producenten gericht op de detaillist.
Het draait bij productiegeoriënteerde organisaties om effectiviteit en capaciteit van de productie en
distributie. Zolang het product maar terechtkomt bij de afnemers, is er geen probleem aan de
vraagzijde. Het concept wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
,Marketing 1
Online les
Definitie marketing: ‘Marketing is de, op de behoeften van de afnemer afgestemde ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten, teneinde planmatig ruiltransacties
te creëren waarmee organisaties hun doelstellingen trachten te verwezenlijken
Definitie marketing: Marketing is een functie in een organisatie en een systeem van processen voor
het creëren, communiceren en leveren van waarde aan afnemers en het managen van afnemer
relaties, zodanig dat de organisatie en haar belanghebbenden daar baat bij hebben (American
Marketing Association)
Marketing is het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende manier
• Marketing is niet alleen reclame
• Marketing is niet hetzelfde als verkoop
1. Productietijdperk: Waar met name gefocust op productkwaliteit en afname product
2. Productietijdperk: Afnemer vooral behoeften aan producten die veel beschikbaar waren
(massaproductie). Hoe meer je produceert, tegen een lagere prijs je kan verkopen
3. Verkooptijdperk: Agressieve verkopers door middel van promotie en verkopen aan de deur.
Ze werden gedwongen om producten te kopen en dit zorgde voor een slechte relatie
4. Consumententijdperk. Het gaat om tevreden klanten waarbij de klant koning is
5. Maatschappelijke marketing tijdperk: Geld verdienen en ethische handelen. De drie p
(planet, people, profit).
a. Mac donald biedt meer producten aan waar er gedacht wordt aan de 3 p’s.
b. Emolife organiseert sportieve en avontuurlijk events in het buitenland waarmee je
geld op haalt voor het goed doel.
Definitie marketingconcept: Het op een winstgevende manier vaststellen en bevredigen van
behoeften. Het vaststellen en bevredigen van menselijke en sociale behoeften
• Macromarketing – rol van marketing in de maatschappij
• Mesomarketing – rol van marketing in de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak
• Micromarketing – rol van marketing in individuele organisaties
,Waar staat O.M.A + alib B voor
• Omzet
• Marktaandeel
• Afzet
• Brutowinst
Eerste taak-U.B.R.= Unique Selling Point
In kaart brengen van de wensen en de behoeften van de doelgroep
Tweede taak-U.S.P= unique buying reason
Inspelen op de vraag met een uitgekiend marketingbeleid
Derde taak- Nazorg
Serviceverlening, klachtenbehandeling en het onderhouden van contacten
3R model voor reputatiemarketing
Omdat critici vonden dat de oorspronkelijke marketingmix instrumenten de lading niet meer dekten,
zijn er diverse modellen bijgekomen waaronder in de tachtiger jaren de drie R’en:
– Reputatie
– Relatie
– Ruil
, Boek samenvatting
Hoofstuk 1 Marketing en marketingconcept
1.1 Marketing als concept
Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijkedin ne te bespoedigen.
Consumentenmarkt (B2C) voor persoonlijk gebruik
Businessmarkt (B2B) gericht op ondernemingen en organisaties
Marketing gaat om ruil van goederen of diensten en om personen of instanties vragers en
aanbieders, die aan die ruil deelnemen, kort om verwerven en behouden van afnemers.
Het marketingconcept houdt in dat de organisatie de behoeften van de afnemers als uitgangspunt
neemt.
Demarketing: Vraag geheel of gedeeltelijk te beperken, omdat een product schadelijk blijkt te zijn,
bij een schaars aanbod of bij een beperkte productiecapaciteit
Interne marketing: Marketingactiviteiten gericht op medewerkers van de eigen organisatie, dat
iedereen klantgericht werkt.
Batering: Ruil in natura
Macromarketing: Omvat alle activiteiten doe de stroom van goederen en diensten besturen van
producent naar consument. Rol van marketing in de maatschappij
Mesomarketing: Omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen van
producent naar consument binnen een bepaalde bedrijfskolom of bedrijfstak. Rol van marketing in
de bedrijfskolom (supply chain) en bedrijfstak.
Micromarketing: Alle activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van
potentiële afnemers. Marketingconcept wordt toegepast door een individuele organisaties.
1.2 Ontwikkeling van de marketinggedachten Oriëntatie
• Productie oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het beste tot stand komen
door veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbetering van het product.
• Product oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door
de efficiëntie en de capaciteit van de productie en de distributie te vergroten
• Verkoop oriëntatie: Wordt ervan uitgegaan dat ruil transacties het best tot stand komen door
de nadruk te leggen op communicatie en distributie inspanningen.
• Maatschappelijke marketingoriëntatie: Is een aanvulling op het marketingconcept waarbij
ook rekening wordt gehouden met neveneffecten van de ruilprocessen. Wordt ook wel
societalmarketingconcept genoemd.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mikedudink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.
