Summary
Samenvatting C&ST
- Course
- Institution
Samenvatting Communicatie en samenwerking in team (C&ST). Artevelde. 1ste jaar PJK.
[Show more]
Seller
Follow
Daikson
Reviews received
Content preview
H1: VISIE & BELANG1.2 VISIE OPCOMMUNIC ATIE & SAMENWERKING IN TEAM
ALLES WAT JE AANDACHT GEEFT GROEIT
Teamcoach heeft veel invloed op medewerkers & werksfeer
Professioneel medewerker belangrijk figuur
Belang: jouw aandacht + erkenning voor persoon & prestaties
Gewenst gedrag aandacht geven groeit
Compliment gewenst gedrag belonen
Positieve aandacht = glimlach, telefoontje,..
Kritiek is ook aandacht
o Liever negatieve aandacht dan geen
o Ongewenst gedrag aandacht geven groeit
o Belangrijke gave: geduld
o Negatief gedrag negeren
Kinderen aanvaarden complimenten altijd
Volwassenen zoeken achter elk compliment een reden of negatief aspect
WEES OPRECHT
Grootste belang Complimenten moeten gepaard gaan met oprechtheid & authenticiteit
Geef enkel complimenten al je het echt meent
o Anders val je door de mand schaadt band met die persoon
Zeg wat je goed vindt + waarom
WEES OPEN & TRANSPARANT
Open houding + uitstraling medewerkers durven:
o Vragen stellen
o Op je toe stappen
o Opmerkingen geven
Transparant, eerlijk & open medewerkers weten wat ze aan je hebben
o Medewerkers zijn niet bang
Helder in visie, wensen & verwachtingen medewerkers gedragen zich hier naar
Geef aan waarom je belang hecht medewerkers leren met nieuwe situaties omgaan
Medewerker weet niet hoe je over afspraak denkt houdt hier geen rekening mee
Proactief handelen + invloed verandert positief
Vermijd negatief feedbackgesprek
GEEF FEEDBACK
Team:
Dynamisch
Verhoudingen voortdurend in beweging
Rimpels niet uit te sluiten
o Ga feedbackbabbels niet uit de weg
o Neem initiatief
o Probeer feedback goed te ontvangen
Feedback gevoerd op goede manier versterkt onderlinge band
Irritaties verzwijgen snellere & hevigere conflicten
Eerst mening uiten, dan bespreken & afspreken
Succesvolle afstemming vergroten Weten of ander jou begrijpt
Belangrijk: reacties opvangen & beluisteren
Eigen mening niet opdringen bij anderen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Daikson. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now