Class notes
Sectie 4 Sales
- Course
- Institution
Sectie 4 sales: slides en nota's uit de lessen
[Show more]
1 review
By: aarondb • 6 year ago
Seller
Followkimberlyvidts
Reviews received
Content preview
Sectie 4: Motivatie en beloning De sales manager als een people managerRecruitment, training, motivatie, coaching
Een verkoper is een instrument om het aanbod uit de klanten en prospecten te krijgen.
We kunnen het aanbod (goederen, diensten en functionaliteiten) en de vorm van het
bericht (voordelen, emoties), maar het is de verkoper zijn verkoopstijl, presentatie en
bekwaamheden dat bepalen hoe de klanten en prospecten zich voelen over het bedrijf.
HR moet hier rekening mee houden. Wat een verkoper zegt dat het is moet op hetzelfde
niveau staan als de manier waarop ze het zeggen.
De motivatiemodellen
Motivatie is de reden waarom mensen dingen wel of niet doen. We maken een
onderscheid tussen positieve en negatieve motivatie en interne en externe motivatie. De
modellen zijn vaak gegroeid uit de vorige modellen.
Maslow: The hierarchy of needs (1943)
De mens is een gewild persoon. Een voldane behoefte is geen motivator van gedrag, alleen
een onvoldane behoefte motiveert. Mensen hun behoeften zijn georganiseerd op
verschillende niveaus. Het is een hiërarchie van belangrijkheid.
5 Een uitdagende job, vraag naar
een creatieve job, promotiekansen
en prestatie in werk.
4 Verdienen van loontoename en
herkenning, prestige. (Ego)
3 Passende werkgroepen en
vriendschap op het werk. (Deel
zijn van een team).
2 Job zekerheid, extra voordelen.
1 Basisloon, veilige werkcondities.
Maslow toegepast op de
werknemer voordelen:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kimberlyvidts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.80. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now