100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Sumario atención y comunicacion $3.93
In winkelwagen

Samenvatting

Sumario atención y comunicacion

 0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

TEMA 4 ATENCION Y COMUNICACION

Voorbeeld 1 van de 4  pagina's

  • Nee
  • 4
  • 20 augustus 2023
  • 4
  • 2022/2023
  • Samenvatting
avatar-seller
2.REDACCIÓN DE DOCUMENTOS

-REQUISITOS FORMALES: las principales normas de presentación que debemos tener en cuenta son:

 PAPEL: se suele utilizar el de color blanco, espesor mínimo de 80 g y el tamaño DIN A4, de
210 x 297 mm. Las empresas usan un papel especial con membrete para cada documento.
 PÁRRAFOS: Los documentos se componen de párrafos, que contienen ideas mediante frases
entrelazadas unas con otras. Los documentos tienen al menos 3 partes; encabezado, cuerpo
y pie. El uso de párrafos facilita la lectura, comienzan en MAYUSC y terminan con punto y
aparte.
 INTERLINEADO: se suele utilizar el sencillo o el de 1,5 y la alineación es la que proporciona
los procesadores de texto, ala izq, ala derech, justificada y centrada por ambos lados
 MÁRGENES. Los izquierdos y superior deben ser al menos de 4cm, y el derecho e inferior 3
cm o más. Cuando tiene + de una pág., el margen superior de la 1º es mayor.
 TIPOLOGÍA. Conviene adaptar la elección del tipo de letra al publico que va dirigida, tiene
que ser funcional(sencilla, eficaz) y comunicativa. En muchas empresas se plantean que todo
el personal siga las mismas normas de diseño y tipografía.
 TAMAÑO. Debe ser 11/12, preferiblemente en negro, (también azul oscuro), si queremos
resaltar usamos subrayado o negrita, o cambiar el color de la fuente.

-NORMAS DE TRATAMIENTO. El éxito de un documento depende de su contenido/apariencia.

Cabe diferenciar 5 tipos de tratamiento:

*MUY FORMAL: el destinatario es considerado de rango superior al remitente “Excelentísimo Sr.
Martínez”

*EDUCADO: neutral pero formal. Usado en la correspondencia general de oficina. “ A la atención del
Sr. Martínez”

*NEUTRAL: amistoso, pero neutral. Se recomienda para toda la correspondencia, excepto la muy
formal. “Estimado Sr. Martínez”

*CORDIAL: amistoso y respetuoso. Hay relación personal, pero de respeto “ A la atención de Carlos
Martínez”

*PERSONAL/INFORMAL: hay relación personal, de mucha confianza. “Querido Carlos”

-ORTOGRAFÍA Y SINTAXIS

Es imprescindible tener un perfecto dominio de la ortografía, la sintaxis y la gramática. Tenemos que
poner más interés. Un documento con errores indica descuido/negligencia, y además de causar mala
impresión, pone en peligro la eficacia del mensaje

Hay que tener cuidado con:

 La división y separación de las palabras en sílabas
 La colocación del acento ortográfico
 El uso de mayusculas
 La escritura de los números
 La correcta concordancia en género y número.
 La construcción de las oraciones

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper noemilaraz08. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.93. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 72997 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou


$3.93
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd