Summary

Consumentenpsychologie Samenvatting - Leen Thijs 1jaar communicatie

0 purchase

Course
Consumentenpsychologie

Institution
Hogeschool PXL (PXL)

Volledige samenvatting voor het vak consumentenpsychologie gegeven door Leen Thijs in het eerste jaar communicatie. Geslaagd zonder herexamen met deze samenvatting

[Show more]

Preview 2 out of 14 pages

View example

Uploaded on August 22, 2023
Number of pages 14
Written in 2021/2022
Type Summary

consumentenpsychologie
psychologie
communicatie
communicatiemanagement
pxl hogeschool
hogeschool
thijs
leen
leen thijs
eerste jaar
pxl
hogeschool pxl

Institution
Hogeschool PXL (PXL)
Education
Communicatiemanagement
Course
Consumentenpsychologie

hannahhmaes

Member since 2 year 10 documents sold

$6.91

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

SAMENVATTING CONSUMENTENPSYCHOLOGIE

HOOFDSTUK 1 Wat is consumentenpsychologie?
1.3 Onderzoeksmethoden
❖ observatie: wat is de aantrekkingskracht, wat zijn de looproutes, welke afdelingen
bezoeken ze, wat is de verblijfsduur, …vb. eye tracking: met een bril tonen ze waar
het meeste naar gekeken wordt (heb je het merk gezien? of was de foto te afleidend)
❖ interview en enquête: mensen kunnen sociaal wenselijk antwoorden (= het
antwoord geven dat ze denken dat wij willen horen) of ze kunnen liegen
❖ de psychometrische test
➢ betrouwbaarheid: bij herhaling moet het resultaat hetzelfde zijn
➢ validiteit: geldigheid
➢ ijking
➢ objectiviteit

experiment
❖ Onafhankelijke variabele: de manipulatie
❖ Afhankelijke variabele: resultaat van de manipulatie
❖ Experimenteergroep: groep die de manipulatie krijgt
❖ Controlegroep: groep die de manipulatie niet krijgt

EXPERIMENT: Liebert & Baron – effect van geweld op TV op het gedrag van kinderen
➡ Een groep van 136 kinderen waarvan de helft jongens en de andere helft meisjes
werden opgesplitst in 2 groepen, de ene groep kreeg een gewelddadig filmpje te zien en
de andere groep een sportfilmpje. na het filmpje moesten de kinderen naar een kamer met
2 knoppen, één groene helpknop en één rode pijnknop. de knoppen waren verbonden met
het spel van een ander kind (groen = makkelijker, rood = moeilijker)
➡ De kinderen die het gewelddadig filmpje gezien hadden drukten meer op de rode knop
(= maat van agressie; de totale duur waarop het kind op de rode knop drukte)

Wat onderzoeken we bij consumenten
- klanttevredenheid
- naamsbekendheid
- behoeftenonderzoek
- doelgroeponderzoek
- imago-onderzoek (= hoe ziet men het product)
- campagne-effectmeting (= kijken of de verkoop stijgt)

Hoe onderzoeken wij bij consumenten
- interview, enquête, focusgroep
- consumentenpanel (= personen scannen voor een bepaalde periode alles dat ze
consumeren)
- mediaconsumptie meten
- sociale media monitoren (= foto’s op sociale media)

, HOOFDSTUK 2 Informatieverwerking (perceptie en geheugen)

Vijf sensoriële systemen
visuele prikkel / visuele gewaarwording (zien):
volgorde waar mensen naar kijken; KVNW !!
- kleur
- vorm
- nummers
- woorden
vb. in reclame, op verpakkingen, …
akoestische prikkel / auditieve gewaarwording (horen):
vb. reclamejingles, achtergrondmuziek (in een winkel) …
olfactorische prikkel / gewaarwording van reuk (ruiken):
geur is direct verbonden met het geheugen, kunnen emoties of herinneringen opwekken
gustatieve prikkel / smaakgewaarwording (proeven):
zorgen dat de producten smaken zoals ze moeten smaken
vb. smaaktesten, proevertjes, …
tactiele prikkel / tactiele gewaarwording (voelen):
betasten en voelen van producten, structuren gewaarworden
vb. weefselstructuur van stoffen

voorbeelden van sensoriële systemen
- Multisensorieel:
zoveel mogelijk zintuigen worden tegelijkertijd geprikkeld
- McGurk effect:
Oog kan bepalen wat we horen en het oor kan bepalen wat we zien. Geluid gaan
zich aanpassen aan het beeld en andersom
- Onderzoek van Köhler:
Scherpe klanken gaat men linken met scherpe vormen (bewijst de cross-modaliteit)
- Cross-modaliteit:
De prikkel uit het ene zintuig roept iets op in een ander zintuig
- Belang van de context
vb. zeeman in de fashion week

Van gewaarwording naar perceptie
❖ Gewaarwording: zintuigen laten ons dingen (prikkels) om ons heen gewaarworden
❖ Waarnemen: betekenis geven aan de gewaarwording door de hersenen dit is een
fysisch, zintuiglijk en neuropsychologisch gegeven

absolute gewaarwording drempel
je krijgt onbewust prikkels binnen die uiteindelijk je keuze gaan beïnvloeden
- bij 50% geeft de stimulus aanleiding tot gewaarwording
- subliminale perceptie = stimulus onder de absolute drempel

EXPERIMENT: Vicary
Vicary liet in de cinema tijdens de reclame of de film flitsen zien van popcorn en cola, de
mensen hebben deze flitsen niet opgemerkt maar de verkoop was wel gestegen

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hannahhmaes. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.91. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Summary

Consumentenpsychologie Samenvatting - Leen Thijs 1jaar communicatie

Document information

Subjects

Written for

Seller

Reviews received

Content preview