Aantekeningen CVA
Alle artikelen zijn tentamenstof.
40 punten verbetermanagement
60 punten verandermanagement
Tentamen is open vragen en toepassen met de kennis die je hebt casus.
Les 1: Introductie
Wat is verandering?
Wat is er nodig zodat een organisatie kan veranderen?
Hoe kan de verandering landen in de organisatie?
Wanneer is een verandertraject succesvol?
Waar gaat het eigenlijk écht om bij veranderen?
Eerste onderscheid bij verandering:
Veranderen als proces werkwoord veranderen, je hebt oog voor de routing van A naar B, wat
doet verandering, wat doet dat met mensen, welke knelpunten komen naar boven met verandering.
Veranderen als resultaat wat moet er nu eigenlijk gebeuren, een inhoudelijke verandering.
Tweede onderscheid bij verandering:
Ongeplande verandering: vliegen, zij doen maar wat. Verandering die zomaar gebeurt in een
organisatie, dit gaat vanzelf.
Geplande verandering: bijen, zij doen iets gepland. Je hebt een doel voor ogen, als je naar dit doel
toewerkt dan zie je andere dingen over het hoofd.
De kunst bij verandermanagement is om de balans te vinden tussen ongeplande en geplande
verandering.
Geplande verandering: Het ‘doen’ van mensen veranderen/beïnvloeden.
Ongeplande verandering: Het ‘denken’ van mensen beïnvloeden.
Organisatieverandering is niet vanzelfsprekend.
De volgende dingen spelen een rol hierbij:
Zichtbaar: gedrag en kennis.
Niet zichtbaar: innerlijke processen, overtuigingen, persoonlijkheid, waarden, normen en missie.
Verandermanagement: het effectief sturing geven aan activiteiten die gericht zijn op het aanpassen
van een organisatie aan strategische wijzigingen.
Planned change van Lewin (1951) in drie stappen:
1. Ontdooien/unfreezing.
2. Verandering/moving
3. Bevriezen/refreezing.
Dit doe je door mensen ermee te confronteren of mensen een beter alternatief geven.
Ontwikkeling:
1970-1985: aandacht voor probleem bij veranderproces van het loslaten van het oude
weerstand en gedragsbeïnvloeding. Persoonlijk niveau.
1986-2000: integrale benadering. ‘Fit’ tussen leiderschapsstijl, structuur, cultuur, processen.
Lerende organisatie en aanpassen van de organisatie, collectieve leercapaciteit.
Organisatieniveau.
Na 2000: veranderstrategieën als verandervermogen.
Geplande veranderingen doorvoeren:
Proberen om de organisatie beter te leren omgaan met ongeplande veranderingen. Bedrijven
moeten ruimte hebben voor de veranderbehoeften.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Tori. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.