Gedetailleerde samenvatting van probleem 1 van blok 2.8 organisatiepsychologie.
Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 1 – ‘The best and the rest’
Leerdoel 1.1: Waaruit bestaat werkprestatie?
Leerdoel 1.2: Hoe ontstaan verschillen?
Sonnentag, S., & Frese, M. (2002). Performance concepts and performance theory
Inhoud: een samenvatting van de grote lijnen in prestatie-gerelateerd onderzoek.
Relevantie individuele prestatie:
- Organisatie: hoog presterende individuen zijn nodig voor het behalen van doelen, opleveren
producten en services en om een competitief voordeel te krijgen.
- Individu: tevredenheid met gevoel mastery en trots (vermijden falen). Vaak ook beloningen.
- Onderzoek: een groot deel (55%) van de onderzoeken in organisatiepsychologie bekijken het
op individu-niveau.
Definitie: er moet onderscheid worden gemaakt in actie en uitkomst. Actie is gedrag wat men
uitvoert in de werksituatie en relevant is voor de doelen van de organisatie. Dit moet gemeten
kunnen worden. Uitkomsten zijn de consequenties van de gedragingen. Deze zijn vaak niet
alleen afhankelijk van het individu’s gedrag.
Gedragsaspect wordt aangehouden in dit hoofdstuk.
Prestatie als multidimensionaal concept:
1) Taak prestatie: de professionele bekwaamheid waarmee iemand de activiteiten uitvoert die
bijdragen aan de organisaties “technische kern”. Dit kan direct (productiemedewerkers) en
indirect (manager).
2) Contextuele prestatie: activiteiten die bijdragen aan de organisatorische, sociale en
psychologische omgeving.
Assumpties:
1) Relevante activiteiten verschillen per baan terwijl contextuele activiteiten redelijk constant zijn.
2) Taakprestatie is gerelateerd aan vermogen, contextuele prestatie aan persoonlijkheid en motivatie.
3) Taakprestatie is meer voorgeschreven en is in-rolgedrag, contextuele prestatie is discretionair (zelf
beoordelen) en is extra-rolgedrag.
Taakprestatie: bestaat uit 5 factoren 1) bekwaamheid werk-specifieke taken 2) niet-werk-
specifieke taakbekwaamheid 3) geschreven/orale communicatiebekwaamheid 4) supervisie 5)
management/administratie. Elk heeft sub-factoren die kunnen verschillen per werksoort.
Contextuele prestatie: twee type, 1) gedrag gericht op huidige organisatie (altruïsme,
consciëntieusheid, deugd, gunsten, sportiviteit) 2) proactief gedrag gericht op veranderen/verbeteren
werkprocedures en organisatieprocessen (initiatief, leiding nemen).
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller manonvdstarre. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
