Gedetailleerde samenvatting van probleem 5 van blok 2.8 organisatiepsychologie. Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 5 - 'Money, money, money… it’s a rich man’s world'
Leerdoel 1.1: Wat is het belang van een goed salaris?
Her en der kleine stukjes tekst. Met name in boekhoofdstuk Thierry die beter past bij leerdoel 1.5.
Leerdoel 1.2: Welke factoren dragen bij aan de hoeveelheid van je salaris?
Glomb, T. M, Kammeyer-Mueller, J. D., & Rotundo, M. (2004). Emotional labor
demands and compensating wage differentials.
Emotionele arbeid: management van gevoel om een publiekelijk observeerbaar gezichts- en
lichaamsdisplay te creëren.
Het is belangrijk omdat men regelmatig op werk emotionele displays moeten vertonen.
Minstens 1/3 van de Amerikaanse werkers maken gebruik van emotionele displays. Helemaal
met de toenemende dienstverleningseconomie.
Organisatieperspectief: aanpassen aan emotionele arbeidseisen is voordelig door bepaalde
voordelen in organisatie uitkomsten, vooral in de dienstverlening.
Werknemersperspectief: emotionele arbeidseisen hebben invloed op relevante werk- en
psychologische uitkomsten (tevredenheid, put, welzijn) (vaak negatief).
Hochschild zegt dat mensen toch kiezen voor een baan met emotionele arbeidseisen omdat het
exchange value heeft loon. Dit is niet expliciet onderzocht en het empirisch bewijs is
gemixt.
Doel huidige studie: onderzoeken emotionele arbeidseisen in relatie met lonen om te bepalen
of de arbeid van emotionele arbeid loonrendementen aantoont in de vorm van compenserende
verschillen.
Verschil voorgaande onderzoeken: analyse op baanniveau; controle voor traditionele factoren
gerelateerd aan loon; interactie met andere baankenmerken (vooral de cognitieve eisen).
Emotionele arbeid: er zijn meerdere conceptualisaties van maar ze hebben allemaal gemeen
dat emotionele arbeid betrekking heeft op het managen van emoties zodat ze consistent zijn
met de organisatie of beroepsmatige displayregels ondanks dat dit mogelijk niet overeenkomt
met interne gevoelens.
Werk-gefocuste emotionele arbeid: het niveau van emotionele eisen in een bepaalde baan
(primaire interesse artikel).
Werknemer-gefocuste emotionele arbeid: werknemersprocessen of ervaringen van het
omgaan met emoties en expressies om aan de baaneisen te voldoen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller manonvdstarre. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.81. You're not tied to anything after your purchase.
