Samenvatting Voor de verandering - Agogiek, hoofdstuk 4
71 views 1 purchase
Course
Agogiek
Institution
NHL Stenden Hogeschool (NHL)
Book
Voor de verandering
Uitgebreide, nuttige en leerzame samenvatting van hoofdstuk 4 uit het boek 'voor de verandering van Joep Brinkman'. Alle (belangrijke) informatie wordt in een prettig leesverhaal omschreven.
culturele maatschappelijke vorming, maatschappelijk werk en dienstverlening, pedagogiek
Agogiek
All documents for this subject (10)
Seller
Follow
Ilsehoekstra
Reviews received
Content preview
Een praktische inleiding in de agogische theorie, agogiek. Hoofdstuk 4:
Gespreksvaardigheden
Voor de verandering
Hoofdstuk 4: gesprekvaardigheden
Agogische gesprekken: twee doelen
Agogische gesprekken hebben twee belangrijke functies. Ten eerste moeten ze een
duidelijk beeld verschaffen van de situatie van de cliënt. Tegelijkertijd is het gesprek
ook het belangrijkste instrument van de agoog om verandering te bewerkstellingen.
Een agogisch gesprek kenmerkt zich onder andere door een veilig klimaat,
duidelijkheid, een herkenbaar doel, betrokkenheid en actieve deelname van degene
die het voeren. Het geheel van houdingen en vaardigheden dat nodig is voor het
voeren van een goed gesprek heet gesprekstechniek. De beheersing van
gesprekstechniek draagt bij aan de sociale vaardigheid.
Het belang van openheid
In de agogische context is het in het algemeen goed zo veel mogelijk openheid van
zaken te geven en bespreekbaar te maken wat er leeft. Enerzijds zijn daar ethische
argumenten voor aan te dragen. Openheid is dan geboden om te voorkomen dat de
realiteit ongelijkwaardig wordt of manipulatie plaatsvindt. Anderzijds zijn er ook
tactische redenen.
Energie en aandacht vrijmaken van de ander
Als de cliënt ergens aandacht voor vraagt, moet je aangeven dat je dat hebt
opgemerkt, en zeggen waarom je er nu niet op ingaat. Geef aan wanneer daar wel
gelegenheid voor is. Daarmee ontneem je de cliënt zijn drang om te zorgen dat hij
gehoord wordt.
Daarbij is het ook belangrijk dat je je eigen energie en aandacht kan vrijmaken en je
geheel kan focussen op de cliënt. Je moet voorkomen dat anderen daarbij met hun
fantasie op de loop gaan en het probleem erkennen. Maar ook je twijfel delen, het
zichtbare erkennen, de problemen gemeenschappelijk maken, de bezwaren voor zijn
en de situatie verduidelijken is belangrijk voor een goed agogisch gesprek.
Omgaan met bedenkingen en bezwaren
Mensen hebben over het algemeen nogal wat bedenkingen of bezwaren tegen
veranderingen en nieuwe handel- of zienswijzen. Wanneer iemand zijn bedenkingen
uit, is dat op te vatten als de verwoording van de weerstandskrachten die nu
eenmaal bij elk veranderingsproces een rol spelen. In het algemeen kun je allereerst
zeggen dat je bedenkingen moet erkennen, en niet botweg moet tegenspreken,
ontkennen of negeren. Geef beslissingen de tijd en vat bezwaren niet persoonlijk op.
Een aantal specifieke reacties waarmee je adequaat op bedenkingen kunt ingaan
zijn: laten concretiseren, isoleren, herformuleren tot wensen, voordelen tegenover
bedenkingen stellen en oplossing van bezwaren vragen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Ilsehoekstra. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
