Wil je uit de startblokken schieten dit schooljaar en proberen je 1e voortgangstoets in één keer te halen? Stop dan nu met scrollen! Dit is de ultieme samenvatting waarin alle informatie staat die belangrijk op je tentamen kan zijn. Succes met leren
Professionele communicatie
- Communicatie met, door en in organisaties
- Vanuit DNA en identiteit
- Bijdragen aan realisatie van bedrijfsdoelstellingen
- Staf of lijnfunctie
- Communicatieve organisatie
Loco competentieprofiel (Internationaal werkveld)
- Context en Strategie= De communicatieprofessional begrijpt de strategie van een organisatie
en de bredere internationale omgeving waarin organisaties actief zijn. Hij/Zij heeft zicht op de
ontwikkelingen binnen de eigen organisatie, zijn vakgebieden en het medialandschap in het
algemeen, om zo communicatiestrategieën te kunnen ontwikkelen die aansluiten bij de
doelstellingen van die organisatie.
- Verbinding en begeleiding = De communicatieprofessional brengt het netwerk binnen een
rondom de organisatie in beeld. Hij betrekt nieuwe netwerken bij de organisatie als dat nodig
is.
Figuur 1: Het ZMBO-model
, Zender – Massacommunicatie
- Massacommunicatie = Een communicatietechniek waarbij grote aantallen mensen
(nagenoeg) gelijktijdig boodschappen ontvangen van massamedia als radio, tv, internet en de
pers.
Zender – Doel van de communicatie?
Informering: Overreding:
Wanneer vertrekt de trein? Je wilt reclame maken. Bijv. Koop
allemaal een kortingskaart.
Dialogisering: Formering:
Hoe ervaren jullie onze nieuwe NS wilt uitbreiden met treinrails en wilt
dienstregeling? NS gaat het gesprek aan daarom grond hebben.
met klanten.
Bovenste tabel bestaat uit 4 richtingen;
Met de klok mee; Informering & Overreding = Gecontroleerd eenrichtingsverkeer
Overreding en Formering = Beinvloeding
Forming & Dialogisering = Tweerichtingsverkeer
Dialogisering & Informering = Bekendmaking
Boodschap-Labeling = Je kunt een symbool meegeven aan de zender. Bijvoorbeeld beter
leven, sterren op vlees of sterren bij een hotel.
Boodschap – Redundant = Overbodige informatie. Bijvoorbeeld we weten allang dat roken
dodelijk is en toch zetten we het op het pakje.
Ruis
- Interne ruis = Verstoring communicatie door factoren binnen het communicatieproces.
-Externe ruis = Verstoring door factoren buiten het proces.
Accountability
- Wat is de bijdrage aan het succes?
- Wat is het effect van jouw communicatie op anderen?
- Leren van succes en fouten. (Plan, Do, Check, Act)
Framing = Een stukje van het verhaal laten zien.
Labeling = Beter leven, sterren bij een hotel en kiloknallers
Inleiding Communicatie Kennisclip 2:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller semvandemaat. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.05. You're not tied to anything after your purchase.
