Samenvatting

Samenvatting - Inleiding communicatie

0 keer verkocht

Vak
Inleiding communicatie

Instelling
Avans Hogeschool (Avans)

Wil je uit de startblokken schieten dit schooljaar en proberen je 1e voortgangstoets in één keer te halen? Stop dan nu met scrollen! Dit is de ultieme samenvatting waarin alle informatie staat die belangrijk op je tentamen kan zijn. Succes met leren

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 9 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 20 september 2023
Aantal pagina's 9
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

vgt 1
voortgangstoets 1
communicatie
breda
economie
organisatiekunde
avans
samenvatting

Instelling
Avans Hogeschool (Avans)
Studie
Communicatie
Vak
Inleiding communicatie

$8.42

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Inleiding Communicatie – Kennisclip 1

 Doel communicatie = Goede relaties voor de langere termijn ontwikkelen.
- Producten -> Merken
- Klanten -> Fans
- Verkopen -> Verbinden
- Transacties -> Relaties
- Zenden -> Luisteren

 Professionele communicatie
- Communicatie met, door en in organisaties
- Vanuit DNA en identiteit
- Bijdragen aan realisatie van bedrijfsdoelstellingen
- Staf of lijnfunctie
- Communicatieve organisatie

 Loco competentieprofiel (Internationaal werkveld)
- Context en Strategie= De communicatieprofessional begrijpt de strategie van een organisatie
en de bredere internationale omgeving waarin organisaties actief zijn. Hij/Zij heeft zicht op de
ontwikkelingen binnen de eigen organisatie, zijn vakgebieden en het medialandschap in het
algemeen, om zo communicatiestrategieën te kunnen ontwikkelen die aansluiten bij de
doelstellingen van die organisatie.

- Verbinding en begeleiding = De communicatieprofessional brengt het netwerk binnen een
rondom de organisatie in beeld. Hij betrekt nieuwe netwerken bij de organisatie als dat nodig
is.

Figuur 1: Het ZMBO-model

,  Zender – Massacommunicatie
- Massacommunicatie = Een communicatietechniek waarbij grote aantallen mensen
(nagenoeg) gelijktijdig boodschappen ontvangen van massamedia als radio, tv, internet en de
pers.

 Zender – Doel van de communicatie?

Informering: Overreding:

Wanneer vertrekt de trein? Je wilt reclame maken. Bijv. Koop
allemaal een kortingskaart.
Dialogisering: Formering:

Hoe ervaren jullie onze nieuwe NS wilt uitbreiden met treinrails en wilt
dienstregeling? NS gaat het gesprek aan daarom grond hebben.
met klanten.

Bovenste tabel bestaat uit 4 richtingen;

Met de klok mee; Informering & Overreding = Gecontroleerd eenrichtingsverkeer

Overreding en Formering = Beinvloeding

Forming & Dialogisering = Tweerichtingsverkeer

Dialogisering & Informering = Bekendmaking

 Boodschap-Labeling = Je kunt een symbool meegeven aan de zender. Bijvoorbeeld beter
leven, sterren op vlees of sterren bij een hotel.

 Boodschap – Redundant = Overbodige informatie. Bijvoorbeeld we weten allang dat roken
dodelijk is en toch zetten we het op het pakje.

 Ruis
- Interne ruis = Verstoring communicatie door factoren binnen het communicatieproces.
-Externe ruis = Verstoring door factoren buiten het proces.

 Accountability

- Wat is de bijdrage aan het succes?

- Wat is het effect van jouw communicatie op anderen?

- Leren van succes en fouten. (Plan, Do, Check, Act)

 Framing = Een stukje van het verhaal laten zien.
 Labeling = Beter leven, sterren bij een hotel en kiloknallers

Inleiding Communicatie Kennisclip 2:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper semvandemaat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $8.42. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73429 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(1)