Digital Marketing 3. Semester
Digital Marketing_01
Strategien und Instrumente des digitalen Marketings
1. Ziele definieren
- Interessenten & Follower gewinnen
- Dialog mit Community führen & Interaktionen erhöhen
- User generated content generieren
2. Zielgruppen Analyse
- Personas entwickeln
- Interessen & Bedürfnisse
- Keyword-Analyse für relevanten Content
3. Entwicklungsstufen der Marketing-Kommunikation
- Vom Monolog zum Dialog
- von Push zu Pull
- Many-to-Many = Community Communication
Online Marketing
= Online-Marketing umfasst Maßnahmen oder Maßnahmenbündel, die darauf
abzielen, Besucher auf die eigene oder eine ganz bestimmte Internetpräsenz zu
lenken, von wo aus dann direkt Geschäft gemacht oder angebahnt wird.
-> Marketing-Interaktion, Marketing-Automation und kanalübergreifende Strategien
werden immer wichtiger
Produktorientierung = one to many (Mass Communication)
Kundenorientierung = one to one (Dialog Marketing)
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, - Individualisierte Direktmailings
- Persönliche Einladung z.B. zur Produktvorstellung
- Merkmale: Database Management, Beziehungsmarketing, Pull Marketing,
Kundenlebenszyklus
Netzwerkorientierung = many to many (Community Communication)
- Kommunikation mit Gruppen, Communities, Empfehlungen, Expertenchat,
Videos
- Merkmale: soziale Vernetzung, Breite, Konsumenten bringen Fortschritt,
Marketing automatisiert sich
Digitalisierung im Marketing
- Ist Herausforderung & Chance
- Schwerpunkte der Digitalisierung: Umsetzung von agilem Arbeiten &
Change Management, Online-Experten finden & digitale Agenda bilden
- Auf ständig verändernde Kundenerwartungen & -ansprüche muss flexibel
eingegangen werden
- Reizüberflutung – die ersten 2,5 Sekunden sind entscheidend
- Neue & bestehende Zielgruppen über innovative Kanäle mit neuen Inhalten
gewinnen & binden
- Hohe Bedeutung: Social Media, Blogger & Influencer, Content, Storytelling,
Multi-Channel-Optionen
Verzahnung von On- & Offline-Welt ist der Erfolg
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, Push Marketing
= UN bewirbt Produkt/ DL, sucht nach neuen Kunden, alle erhalten die gleiche
Botschaft
= eng am Massen-Marketing (one to many)
Pull Marketing
= User recherchieren aufgrund aktuellem Bedarf nach einem Produkt/ DL > Sie
suchen eine Problemlösung > UN bietet Problemlösung
= Empfehlungsweite von Kunden, Interview mit dem Stofflieferant, etc. > So bildet
sich ein Konstrukt und man kauft
= Man geht nicht nur raus mit der Werbung, sondern man stellt Materialien zur
Verfügung die dem User in seiner Kaufentscheidung / Situation weiterhelfen
Digital Marketing ist nicht nur Kommunikationspolitik
Basis ist eine durchdachte Online Marketing Strategie
Um Ziele zu erreichen & Kampagnen steuern zu können
DiSoLoMo-Trend
Di – Welt wird zunehmend digitaler
So – Soziale Vernetzung intensiviert sich
Lo – Integration lokaler Touchpoints und standortbezogener Angebote nimmt zu
Mo – Mobile Zugriffe orts- und zeitunabhängig prägen den Alltag
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