Summary
Samenvatting Thema 15 omgaan met conflicten
- Course
- Institution
~ hoort bij bundel te vinden op mijn pagina ~ Samenvatting thema 15.
[Show more]
1 review
By: sandrakrkhf • 6 year ago
Seller
Follow
x_fem
Reviews received
Content preview
Thema 15 omgaan met conflicten15.1
Omgaan met conflicten is belangrijk.
Conflicten belemmeren het werk en privé situaties.
15.2
Verschil conflict en meningsverschil.
Meningsverschil: verschil van mening (duh)
Loopt een meningsverschil door tot problemen, Duurt het lang en gaan
er grote veranderingen door is het een conflict.
Bij een conflict zijn er:
• Partijen: dit kunnen zowel individuen als groepen zijn
• Verschillende meningen die elkaar uitsluiten
• Meningsverschillen die langer duren en tot problemen leiden
Constructieve conflicten: opbouwend, nuttig, uiting, dragen bij aan kwaliteit.
Destructief: negatief, slecht voor de sfeer, geen oplossing.
15.3
Omgaan met conflicten is lastig en je duikt in patronen.
De ene persoon wordt dominant (vechter)
De ander probeert te ontlopen (vluchten)
Iemand die schrikt en kan even niets meer zeggen (bevriezen).
Wie herkent zich zelf in één van de drie?
De neiging bepaald gedrag te gaan vertonen = conflictmechanisme
Het gedrag leidt niet tot een oplossing
Energie verspilling
Werkt in je nadeel
Conflictmechanisme:
Niet ingaan op kritiek
Een tegenstelling tegenover de kritiek zetten
Weer een tegenstelling inbrengen
Op de persoon spelen
Weglopen
Oorlog
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller x_fem. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.19. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48072 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now