Hoofdstuk 1:
Human resource management gaat over alles wat een organisatie doet zodat
medewerkers productief zijn, ze zorgen dat de arbeidsrelatie in evenwicht is en
voldoet aan maatschappelijke normen en verwachtingen
Er zijn 3 niveaus van HRM:
1. Operationeel= het aansturen en begeleiden van werknemers (beloning,
opleiden), vaak door de directe leidinggevers. Ook wel uitvoerend HRM.
2.strategisch = waar willen we naartoe? Niet perse gericht op veranderingen maar
op voortbestaan van de organisatie. Gaat over de toekomst. Ook wel richting geven
aan organisaties.
3. organisatorisch/tactisch= hoe richt je de organisatie in en hoe ga je naar je
doel?
Organisational process advantages= de organisatie zo inrichten en het werk zo
organiseren dat een bedrijf vergeleken met de concurrent beter, goedkoper en
sneller kan leveren.
Maatschappelijke of institutionele regulering
Vakbonden zijn organisaties die namens de werknemers overleg voeren met
werkgevers over de arbeidsrelaties. – ze overleggen over werktjiden, salaris,
pensioen etc. dit wordt vastgesteld in een collectieve arbeidsovereenkomst (staan
arbeidsvoorwaarde in).
Schoenmaker heeft een indeling hoe werk en organisatie samenhangen:
1. Massaproductiewerk= werk is eenvoudig gestandaardiseerd, kan in
functieomschrijving. Efficiënt is erg belangrijk.
2. Modern productiewerk= de klant is belangrijk, ze bepalen dus moet de
productie flexibiel zijn.
3. Massadienstverlening= standaarddienst voor veel mensen, zoals
mcdonalds.
4. Kennisintensieve dienstverlening= werk voor hoogopgeleide
professionals die zelfstandig kunnen werken.
Organisaties verschillen ook in structuur en cultuur. Mintzberg onderscheidt 5
afstemmingsmechanismen (structuurverschillen):
1. Onderlinge afstemming= hoe gaan we te werk
2. Directe supervisie= de een geeft aan wat de ander moet doen
3. Standaardisatie van werkprocessen= hoe mens te werk moet gaan
4. Standaardisatie van bekwaamheden= door middel van vooropleidingseisen
verzekert men zich er van dat iedereen weet wat hij moet doen
5. Standaardisatie van output= men schrijft voor wat de uitkomst (output) moet
zijn zonder aan te geven hoe dat resultaat bereikt moet worden.
er zijn 4 soorten medewerkers:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller d.1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.78. You're not tied to anything after your purchase.