In deze samenvatting is alle stof opgenomen die je nodig hebt voor de eerste deeltoets. De werkcolleges zijn kort samengevat, de artikelen en de video's die je moest kijken. Alles is overzichtelijk weergegeven: belangrijke begrippen zijn gekleurd en er staan modellen in.
Crossmediastrategie
Werkcollege 1 (14 september 2017)
Persuasion = invloed, slaat op beïnvloeden. Beïnvloeden is van alle tijden, maar
door de opkomst van technologie en de groei in mogelijkheden tot beïnvloeden is
het bereik veel groter dan voorheen. Binnen beïnvloeding hebben apparaten als
de computer en de smartphone veel invloed, omdat ze onze voorkeuren
onthouden en daar ten allen tijden op in kunnen spelen en omdat ze altijd aan
staan.
Persuasion kan worden gebruikt om bepaald gedrag van mensen te veranderen
zonder dat zij dit zelf bewust door hebben. Bijvoorbeeld: automobilisten rijden te
hard, waarna de gemeente een drempel plaatst, waardoor automobilisten
afremmen.
Persuasion is te vergelijken met nudging (duwtje geven in de goede richting, een
andere keuze de juiste keuze laten lijken), maar gaat een stap verder, is een
stukje extremer: sprake van een verschil in gradatie.
- Macrosuasion: wanneer het hoofddoel van een product de ontvanger te
beïnvloeden is. Het product bestaat enkel om te beïnvloeden.
- Microsuasion: wanneer een van de doelen van een product elementen van
persuasion bevat (meer gericht op conversie).
Persuasion kan worden ingezet als doel (macrosuasion) of als middel
(microsuasion).
Persuasive technology = behavior design + technologie
Persuasive technology is ontworpen om iemands houding en/of gedrag te
beïnvloeden zonder dwang of misleiding; technologie wordt gebruikt om iemands
denken en doen te veranderen.
Volgens BJ Foggs zijn er verschillende criteria waaraan persuasive technology
moet voldoen wil het succesvol iemand beïnvloeden:
- Motivation: doelgroep moet gemotiveerd zijn om het huidige gedrag aan te
passen.
- Ability: doelgroep moet in staat zijn om het gewenste gedrag uit te voeren.
- Trigger: doelgroep moet geprikkeld worden het gewenste gedrag voort te
zetten.
o Sparks: motiverende boodschappen;
o Facilitators: maken het gewenste gedrag makkelijker uitvoerbaar;
o Reminders: herinneren doelgroep aan gewenste gedrag.
Persuasive technology in de ethiek: kan naar worden gekeken op drie niveaus:
- Intenties: wat is het vooraf bedachte doel van het product?
- Methoden: is de gebruikte technologie ethisch te verantwoorden?
- Gevolgen: zie onderstaand model van Berdichevsky en Neuenschwander:
Then Responsibl Responsibl
the Not Not
Praise- e e Not
design- Responsibl Responsibl
Worthy And at And at Responsible
e e
er is… fault fault
Op de vraag wie verantwoordelijk is als persuasive technology wordt
gebruikt om mensen aan te zetten tot een misdrijf is het antwoord dat dat
de maker en de ontvanger (de uitvoerder van het misdrijf) zijn.
Artikel: The new rules of persuasion
Schrijver: Dr. BJ Fogg
Persuasive technology moet aan bepaalde criteria voldoen om succesvol te zijn
(Fogg):
Gedrag moet simpel zijn: Het gedrag dat de producent wil stimuleren met zijn
persuasive technology moet simpel genoeg zijn: stress verlagen is een vaag
begrip en niet concreet genoeg, daarom niet goed uit te voeren -> 20 seconden
stretchen per dag werkt stressverminderend en is makkelijk te behalen voor
doelgroep.
Behavior Model: Om succesvol te zijn moeten drie factoren aanwezig zijn:
- Motivation: doelgroep moet bereid en gemotiveerd zijn het bestaande
gedrag te veranderen. Door te werken aan een van de drie dimensies
(sensation, anticipation en belonging) kan motivatie gemanipuleerd
worden.
- Ability: doelgroep moet in staat zijn het gewenste gedrag te vertonen. Dit
kan op twee manieren: doelgroep nieuw gedrag aanleren of het aan te
leren gedrag makkelijker maken op gebied van time, money, physical
effort, brain cycles, social deviances en non-effort.
- Trigger: doelgroep prikkelen en helpen gedragsverandering vol te houden
(kan door middel van pushberichten bijvoorbeeld).
Medium pas bij doelgroep: Het medium dat wordt gebruikt om het gedrag van de
doelgroep te veranderen moet passen bij de doelgroep. Het moet een bekend
medium zijn (zoals de smartphone voor studenten), omdat de combinatie nieuw
gedrag + nieuw medium niet werkt.
Iteratie: De nieuwe manier van innovatie is van belang bij persuasive technology:
start small and fast. Tegenwoordig wordt een product snel op de markt gezet en
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lunavanopstal. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
