Dit document bevat een samenvatting van hoofdstuk 2 van het Basisboek Events geschreven door Harry Heithuis. Hoofdstuk 2 heet: Doelgroep, Doelstellingen en Communicatiestrategie.
2.1 Doelgroepen
De doelgroep bij de openbare evenementen verschillen sterk met de doelgroepen van
besloten evenementen. Voorbeelden van doelgroepen bij openbare evenementen: op basis
van leeftijd, levensstijl, bepaalde fans van een soort artiest. Voorbeelden van doelgroepen bij
besloten evenementen: op basis van een gemeenschappelijke relatie of een
klant/collega/medewerker zijn. Verschillende evenementen trekken verschillende
doelgroepen en als organisator is het handig om te weten welke dit zijn. Er kunnen meer dan
één doelgroep zijn.
2.1.1 Doelgroepen openbare evenementen
Bij openbare evenementen kunnen er veel verschillende doelgroepen aanwezig zijn. De
organisator kan ervoor kiezen om op één of meerdere doelgroepen specifiek te richten. Een
verschillende doelstelling bij een organisatie zorgt ook voor andere soort doelgroepen. Hoe
meer doelgroepen er worden aangesproken in bijvoorbeeld de marketing, hoe meer winst er
te behalen valt. Inhoud bepaald doelgroep, maar doelgroep bepaald soms ook inhoud. Hoe
kunnen we met ons communicatiebeleid ons richten op bepaalde doelgroepen? Om dit goed
te doen hanteren we segmentatie criteria: variabelen op grond waarvan doelgroepen in min
of meer homogene segmenten kunnen worden ingedeeld. Je kan het best kijken naar de
redenen die iemand heeft om een bepaald evenement te bezoeken, kijken naar interesses,
voorkeuren of terwijl psychografische kenmerken (levensstijl). Psychografische kenmerken
(levensstijl) bestaat verder uit nog drie kenmerken (AIO-kenmerken):
1. Activiteiten: wat doet die persoon graag als activiteit (sport, hobby’s)
2. Interesses: wat vind die persoon leuk
3. Opinies: wat vind die persoon van de maatschappij (normen, waarden)
Values en lifestyle openbare evenementen (gemaakt om doelgroepen te
selecteren/bezoekersprofiel te schetsen)
1. Needs driven costumers: mensen die geen basis behoefte hebben voor specifieke
producten of merken (merk niet van invloed, soort levensstijl niet van invloed).
2. Outer directed costumers: gericht op acceptatie. Normen en waarden zijn leidend is
wat zij doen, welke keuzes zij maken.
3. Inner directed constumers: gericht op zelfontplooiing, ontwikkeling, leren. Wat moet ik
weten en leren in het leven om verder te komen.
Deze drie groepen zijn geen constante (staan vast) omdat je leven steeds veranderd. Omdat
waarden en normen geen constante zijn, is er een meer duurzame indeling gemaakt gericht
op persoonlijkheidstrekken:
- Innovators: doortastend, wereldwijs, nieuwsgierig
- Thinkers: nadenkend, geïnformeerd, tevreden
- Achivers: doelgericht, merkbewust, conventioneel
- Experiencers: trendsettend, impulsief, variatie
- Believers: prozaisch, loyaal, moralistisch
- Survivors: nostalgisch, geremd, voorzichtig
- Makers: verantwoordelijk, praktisch, zelfvoorzienend
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kiravereschildt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.77. You're not tied to anything after your purchase.
