Kenmerkend aan een kwalitatief onderzoek is ‘de waarom vraag’. Waarom kopen
consumenten dit product, waarom kopen consumenten die vooral via internet, etc.
Verschillen bij kwalitatief onderzoek in tegenstelling tot kwantitatief onderzoek zijn:
- De onderzoeksituatie (doel is inzicht verkrijgen)
- Manier van bevragen (flexibele vragen)
- Steekproefsgewijs (selectie van respondenten, kleine aantallen)
- Conclusies trekken (geen cijfermatige uitkomsten, geen uitspraken hele populatie)
Methoden van kwalitatief onderzoek:
1. Groepsdiscussie (focusgroep/panelgroep): gesprek tussen meerdere personen onder
leiding van een gespreksleider
2. Interview: gesprek tussen onderzoeker en respondent
Technieken:
- Vragen in 3de persoon enkelvoud. Denk jij dat veel mensen bang zijn voor de docent
marktonderzoek
- Woordassociaties: geef daar binnen enkele seconden antwoord op met een woord.
- Sentence completion: ik begin met een zin en jij maakt hem af
- Photosort: welke foto past het best bij het bedrijf, doorlinken
- Collage: maken en op basis hiervan over een thema praten
- Mindmapping: alles opschrijven wat jij denkt bij het bedrijf te horen
- Ballooning: invullen tekstballon
- Personificatie: als Volvo een dier is, welk dier zou het dan zijn? Hierop door vragen
Belangrijk hierbij is altijd doorvragen! Het doorvragen is antwoorden verkrijgen.
3. Laddering: special techniek om eindwaarden te achterhalen welke betekenis de
consument toekent aan een product
Fase 1: kenmerken van het product concreet of abstract
Fase 2: gevolgen van het gebruik van een product functioneel of psychologisch
Fase 3: eindwaarden doelen hiervan achterhalen
, 4. Delphi-methode: interview met experts op dit gebied houden. Dit is een methode
waarbij je interviews aanpast voor het volgende interview waardoor je steeds
specifiekere vragen krijgt
5. Observeren (zie volgend hoofdstuk)
Aandachtspunten bij een kwalitatief onderzoek:
- Vraag v/d opdrachtgever vertalen in een plan van aanpak
- Interviews kunnen leiden en kunnen doorvragen met vooral open vragen
- Privacy van de deelnemers garanderen
- Analyseren van de uitkomsten/ concluderen
- Onderzoeksrapport opstellen
Kenmerken bij een kwalitatief onderzoek:
- Kleinschalig
- Niet generaliseerbaar vertalen naar de gehele populatie
Het onderzoeksrapport lever je aan in de volgende volgorde:
1. Inleiding
2. Uitkomsten
3. Samenvatting en conclusies
4. Bijlagen
Kortom je bent slechts ten dele bewust van achterliggende motieven, nooit 100%. Je krijgt
slecht wenselijke antwoorden.
Eventuele toets vragen:
De uitkomsten van kwalitatief onderzoek zijn prima te generaliseren?
- Niet waar, het is niet representatief en aantoonbaar voor een grote groep mensen.
Laddering is een vorm van deskresearch?
- Niet waar, het is een vorm van interviewen dus fieldresearch.
Verkennen van een onderzoek is typisch kwantitatief onderzoek?
- Niet waar, verkennend onderzoek doe je met een kwalitatief onderzoek.
Wat is het voordeel van en groepsdiscussie boven een diepte-interview?
- Aanvulling op elkaar
Verschil tussen gestructureerde en ongestructureerde observatie?
- Precies vastgelegd wat je moet observeren en wat je niet vastgelegd hebt om te
observeren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller pvde22. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.85. You're not tied to anything after your purchase.