Marktonderzoek: is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten om inzichten te verkrijgen en onderbouwde beslissingen te nemen.
Bij marktonderzoek doe je het volgende:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden
3. Verslag leggen en presenteren wat er gevonden is
Waarom is marktonderzoek voor een marketeer zo belangrijk?
- Omdat ze anders niet inspelen op de behoeftes van klanten.
a. Welke vier doelen van marktonderzoek kan je benoemen.
- Goede marketing beslissing nemen.
- Marketing ideeën opdoen.
- Marktontwikkelingen volgen.
- Organisatie profileren.
Manieren van marktonderzoek zijn:
- Deskresearch: vanachter je bureau à geschikt om cijfers te verkrijgen en prognoses
te maken
- Fieldresearch: à
- Kwantitatief onderzoek, meten en observeren (betrouwbare en harde cijfers)
- Kwalitatief onderzoek, inzichten en ideeën (geen harde cijfers, interviews, meningen)
Keuzes om onderzoeken te starten:
- Bewaken resultaten
- Maken planningen
- Cijfermatig onderbouwen
- Prognoses maken
- Inzicht behoeften en wensen krijgen
- Reclames testen
- Big data opvangen
Functies van een marktonderzoek zijn:
- Verkennend: inzichten krijgen en inschattingen maken à Deskresearch/kwalitatief
Beschrijvend: stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen à kwantitatief
- Verklarend: relaties vastleggen en verbanden vinden
Vragen:
- Verkennend onderzoek is over het algemeen kwalitatief van aard. à Juist.
- Beschrijvend onderzoek heeft als doel verbanden te vinden: het heeft betrekking op
oorzaak en gevolg. à Onjuist.
- Bij diepte-interviews maak je gebruik van enquête, het is dus een kwantitatieve vorm
van onderzoek. à Onjuist.
, Enkele begrippen zijn:
- WBP = wet bescherming persoongegevens
- OPTA = Onafhakelijk Post en Telecommunicatie Autoriteit (bel-me-niet-register)
LES 2
Fases in het onderzoeksproces:
1. Probleemanalyse (wat ga ik onderzoeken?)
2. Methode van het onderzoek (hoe ga ik het onderzoeken?)
3. Planning
4. Begroting
Deskresearch:
- Je maakt gebruik van bestaande onderzoeksgegevens
Fieldresearch:
- Zelf opzoek gaan naar gegevens door middel van enquêtes
Tijdens onderzoek ben je kritisch op:
- Te mooi om waar te zijn
- Doelgroep niet gelijk aan de populatie (
- Doel van het onderzoek
- Internet als bron (is het wel waar? Feiten/meningen).
- Tegenspraak op verschillende bronnen
Analyseren: inzicht krijgen in een complex onderwerp
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller pvde22. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.80. You're not tied to anything after your purchase.