Summary
Samenvatting Hoofdstuk 17 Evaluatie van boek Basisboek Events
- Course
- Institution
- Book
Dit document bevat een samenvatting van Hoofdstuk 17 van het Basisboek Events geschreven door Harry Heithuis. Hoofdstuk 17 heet: evaluatie.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
kiravereschildt
Reviews received
Content preview
Events: de theorie Hoofdstuk 1717.1 Evaluatie evenement
Bij het achteraf evalueren komen zowel de zaken langs die goed zijn verlopen, als de zaken
die niet zo goed gingen. Welke onderdelen kunnen blijven en welke onderdelen zijn er voor
verbetering vatbaar? Soms kunnen zaken die alsnog goed verlopen zijn, ruimte hebben voor
verbetering.
17.1.1 Zaken die mis kunnen gaan
De volgende zaken zouden mis kunnen gaan tijdens je evenement:
- Technische storingen: haperende videobeelden, microfoons die niet werken en de
uitslag van een stemming via stemkastjes kon niet gelezen worden.
- Externe factoren: openbaar vervoer storingen en extreem weer.
- Kleine details: bijvoorbeeld rookmelders vergeten uit te schakelen voor een
lasershow waardoor de brandweer moest uitrukken nadat er brandschermen naar
beneden kwamen. Of vergunningen voor het plaatsen van bijvoorbeeld tenten die niet
geregeld waren.
Hiernaast zijn natuurlijk nog veel dingen die mis kunnen gaan.
17.1.2 Afwikkeling evenement
Voor de evaluatie moet het evenement afgewikkeld worden: locatie schoon en leeg,
financiële zaken afgehandeld, eventuele afwikkelingen met de verzekering, bedankjes,
afsluitende informatie naar de pers, terugblik foto’s en video’s van het evenement en
misschien nog gevonden voorwerpen die terug naar de eigenaar moeten.
17.2 Onderzoek en enquête
Evaluatie kan in tweeën worden ingedeeld: interne en externe evaluatie. Dit geeft twee
verschillende invalshoeken op de evaluatie waardoor in het totale plaatje een beter beeld
geschetst kan worden.
17.2.1 Interne evaluatie
De interne evaluatie vindt plaats binnen het bedrijf en kan het volgende bevatten:
- Tevreden over het totale verloop van het evenement
- Was de klant tevreden (in geval van een opdracht)
- Tevreden over de aparte onderdelen (locatie, programma, catering, enzovoort)
- Zijn de doelstellingen bereikt
- Voldoende medewerkers/vrijwilligers en hoe hebben deze gefunctioneerd
- Samenstelling team en samenwerking intern en extern
- Draaiboeken en checklist goed afgelopen
Om op sommige vragen antwoord te krijgen, is het handig om een enquêteformulier te laten
invullen door medewerkers (en vrijwilligers). Bij kleine groepen kan dit beter direct worden
geëvalueerd door bijvoorbeeld een leidinggevende tijdens een vergadering.
Naast de evaluatie van alle mogelijke organisatorische aspecten, is financiële controle een
belangrijk onderdeel. Of er winst is gemaakt valt bij openbare evenementen altijd achter te
zien, maar bij opgeleverde opdrachten is het meestal wel duidelijk. We kijken dan weer naar
de return of investment (ROI) na een evenement, maar ook naar de individuele prijzen
(catering, tickets, merchandising), zijn daar de goede keuzes gemaakt?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller kiravereschildt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.90. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75323 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now