Travel Industry Producers (TIP)
EXAMEN............................................................................................................................................2
WEEK 1 – TOUR OPERATING: ROL EN BUSINESS OMGEVING DEEL 1..................................................3
WEEK 1 – TOUR OPERATING: ROL EN BUSINESS OMGEVING DEEL 2..................................................5
WEEK 2 – CORE BUSINESS EN INKOOP...............................................................................................8
WEEK 2 – CORE BUSINESS EN INKOOP.............................................................................................11
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 1.....................................................................................................14
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 2.....................................................................................................17
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 3.....................................................................................................19
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 4.....................................................................................................21
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 5.....................................................................................................25
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 6.....................................................................................................26
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 7.....................................................................................................27
WEEK 4 – LEVERANCIERS, DISTRIBUTEURS.......................................................................................29
WEEK 4 – CALCULEREN....................................................................................................................31
WEEK 5 - TRENDS EN ONTWIKKELINGEN.........................................................................................33
WEEK 5 - DUURZAAMHEID..............................................................................................................35
1
,Examen
Examen
Open vragen
Theorie
- De wereld van toerisme: H: 1, 2, 3, 8, 9, 10, 12 (ter ondersteuning, vragen komen hier
niet uit)
- Hoor- en gastcolleges + werkcolleges
2
,Week 1 – Tour operating: rol en business omgeving deel
1
Soorten aanbieders
TUI, Corendon en Sunweb: maakt pakketten en de volledige reis
Vakantiediscounter: doorverkopen pakketten van touroperators.
Transavia: verkoopt stoelen van zichzelf en accommodaties van andere aanbieders.
Perspectieven van consumenten
“Ik reis met TUI” klopt, zij maken alles zelf.
- Alles zelf in de hand, dus als er iets fout gaat snel opgelost.
“Ik reis met Prijsvrij” klopt niet, prijsvrij biedt van andere aanbieders aan
- Wordt lastig als er iets fout gaat, je hebt namelijk geboekt via Prijsvrij maar een
ander bedrijf is verantwoordelijk voor je accommodatie.
Plek in het toeristisch systeem
Producers vallen onder het intermediair kader (toeristisch systeem).
Touroperator is de tussenpersoon tussen leverancier en consument. Vaak zit er nog een
reisagent tussen touroperator en consument.
Verder vallen distributors (OTA), stimulators (tourist offices, NTO’s) en facilitators
(brancheverenigingen, banken) onder het intermediair kader.
Rol van belangrijke spelers
Touroperators (outbound)
Samenstellen van pakketreizen, direct ingekocht of via: incoming touroperators en DMO’s.
Retail reisagenten
Verkopen van pakketreizen van touroperators en extra services toevoegen (verzekeringen).
Reisadviseur, taak is consumenten voorzien van reisproducten en services.
Inkomen o.b.v. commissies.
Brancheorganisaties
Opstellen van regels om consumenten te beschermen & reisorganisaties te beschermen.
- Bv: klacht ter plekke indienen in plaats van achteraf.
Vertegenwoordigen van de reisindustrie.
Boeken via touroperator
Voordeliger voor de consument: inkoop via bulk.
Richten de promotie op reisbureaus.
Het is gemak voor de consument.
3
, Soorten touroperators
Algemene (massa) touroperators
- Veel volume en lage marges
- Bekende bestemmingen
- Brede doelgroep
- Beschikbaar via reisagent
- Pakketten
- Scherpe prijzen: 1 of 2 euro kan een groot verschil maken.
- Trend is dat ze steeds meer gaan naar vraaggestuurde reizen
Specialistische touroperators
- Laag volume en hoge marges
- Exotische bestemmingen
- Duurzaam toerisme
- Trendsetter
- Hogere verkoopprijs
Dynamiek voor producenten
- Je moet toegevoegde waarde bieden, zo niet moet je je bedrijfsmodel en
processen herzien.
- Schaalvergroting: horizontaal (andere aanbieders opkopen) en verticaal
- Globalisatie
- Reisbureaus keren weer terug omdat consumenten graag weer persoonlijke
bevestiging willen krijgen en het geeft ook meer zekerheid (offline travel). Online
travel geeft meer onzekerheid. Wel heeft internet & technologie een grote invloed
gehad op de reiswereld.
- Zolang je je kan aanpassen kan je blijven voortbestaan.
One minute paper
Voor mij is het inzicht dat het perspectief “ik reis met booking.com” niet juist is en dat
booking dus geen enkele verantwoordelijkheid heeft maar alleen doorverwijst naar andere
bedrijven.
4
EXAMEN............................................................................................................................................2
WEEK 1 – TOUR OPERATING: ROL EN BUSINESS OMGEVING DEEL 1..................................................3
WEEK 1 – TOUR OPERATING: ROL EN BUSINESS OMGEVING DEEL 2..................................................5
WEEK 2 – CORE BUSINESS EN INKOOP...............................................................................................8
WEEK 2 – CORE BUSINESS EN INKOOP.............................................................................................11
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 1.....................................................................................................14
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 2.....................................................................................................17
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 3.....................................................................................................19
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 4.....................................................................................................21
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 5.....................................................................................................25
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 6.....................................................................................................26
BUSINESS-WEEK GASTCOLLEGE 7.....................................................................................................27
WEEK 4 – LEVERANCIERS, DISTRIBUTEURS.......................................................................................29
WEEK 4 – CALCULEREN....................................................................................................................31
WEEK 5 - TRENDS EN ONTWIKKELINGEN.........................................................................................33
WEEK 5 - DUURZAAMHEID..............................................................................................................35
1
,Examen
Examen
Open vragen
Theorie
- De wereld van toerisme: H: 1, 2, 3, 8, 9, 10, 12 (ter ondersteuning, vragen komen hier
niet uit)
- Hoor- en gastcolleges + werkcolleges
2
,Week 1 – Tour operating: rol en business omgeving deel
1
Soorten aanbieders
TUI, Corendon en Sunweb: maakt pakketten en de volledige reis
Vakantiediscounter: doorverkopen pakketten van touroperators.
Transavia: verkoopt stoelen van zichzelf en accommodaties van andere aanbieders.
Perspectieven van consumenten
“Ik reis met TUI” klopt, zij maken alles zelf.
- Alles zelf in de hand, dus als er iets fout gaat snel opgelost.
“Ik reis met Prijsvrij” klopt niet, prijsvrij biedt van andere aanbieders aan
- Wordt lastig als er iets fout gaat, je hebt namelijk geboekt via Prijsvrij maar een
ander bedrijf is verantwoordelijk voor je accommodatie.
Plek in het toeristisch systeem
Producers vallen onder het intermediair kader (toeristisch systeem).
Touroperator is de tussenpersoon tussen leverancier en consument. Vaak zit er nog een
reisagent tussen touroperator en consument.
Verder vallen distributors (OTA), stimulators (tourist offices, NTO’s) en facilitators
(brancheverenigingen, banken) onder het intermediair kader.
Rol van belangrijke spelers
Touroperators (outbound)
Samenstellen van pakketreizen, direct ingekocht of via: incoming touroperators en DMO’s.
Retail reisagenten
Verkopen van pakketreizen van touroperators en extra services toevoegen (verzekeringen).
Reisadviseur, taak is consumenten voorzien van reisproducten en services.
Inkomen o.b.v. commissies.
Brancheorganisaties
Opstellen van regels om consumenten te beschermen & reisorganisaties te beschermen.
- Bv: klacht ter plekke indienen in plaats van achteraf.
Vertegenwoordigen van de reisindustrie.
Boeken via touroperator
Voordeliger voor de consument: inkoop via bulk.
Richten de promotie op reisbureaus.
Het is gemak voor de consument.
3
, Soorten touroperators
Algemene (massa) touroperators
- Veel volume en lage marges
- Bekende bestemmingen
- Brede doelgroep
- Beschikbaar via reisagent
- Pakketten
- Scherpe prijzen: 1 of 2 euro kan een groot verschil maken.
- Trend is dat ze steeds meer gaan naar vraaggestuurde reizen
Specialistische touroperators
- Laag volume en hoge marges
- Exotische bestemmingen
- Duurzaam toerisme
- Trendsetter
- Hogere verkoopprijs
Dynamiek voor producenten
- Je moet toegevoegde waarde bieden, zo niet moet je je bedrijfsmodel en
processen herzien.
- Schaalvergroting: horizontaal (andere aanbieders opkopen) en verticaal
- Globalisatie
- Reisbureaus keren weer terug omdat consumenten graag weer persoonlijke
bevestiging willen krijgen en het geeft ook meer zekerheid (offline travel). Online
travel geeft meer onzekerheid. Wel heeft internet & technologie een grote invloed
gehad op de reiswereld.
- Zolang je je kan aanpassen kan je blijven voortbestaan.
One minute paper
Voor mij is het inzicht dat het perspectief “ik reis met booking.com” niet juist is en dat
booking dus geen enkele verantwoordelijkheid heeft maar alleen doorverwijst naar andere
bedrijven.
4
