Business Relationship Manager Professional exam 2023 questions and answers solved correctly
2 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Business Relationship Manager Professional
Instelling
Business Relationship Manager Professional
Business Relationship Manager Professional exam 2023 questions and answers solved correctly
What is Portfolio Management?
Art & science of making decisions about investment mix and policy, matching investments to objectives, asset allocation for individuals and institutions, and balancing risks...
business relationship manager professional exam 20
Geschreven voor
Business Relationship Manager Professional
Alle documenten voor dit vak (20)
Verkoper
Volgen
ACADEMICAIDSTORE
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Business Relationship Manager Professional exam 2023
questions and answers solved correctly
What is Portfolio Management?
Art & science of making decisions about investment mix and policy, matching
investments to objectives, asset allocation for individuals and institutions, and balancing
risks against performance.
What is a Service?
A means of delivering value to customers by facilitating outcomes customers want to
achieve.
Service value is a function of:
Utility (fitness for purpose) and Warranty (fitness for use)
And it changes over time
Weill & Broadbent Portfolio Classification scheme:
divides portfolio into 4 classes: infrastructure, transactional, informational and strategic.
Boston Square Portfolio Classification scheme:
describes different management styles for each class of IT investment: Strategic, High
Potential, Factory, and Support. Alternate category names: Developer, Innovator,
Controller, Caretaker.
IT Governance
1) Aligns IT decision making with enterprise governance and business unit objectives.
2) Allocates decision rights and provides the structures and process to enforce those
rights.
3) describes where decision making authority lies
RACI
Responsible, Accountable, Consulted, Informed. R= The doer. A=Buck stops here. C =
in the loop I = in the picture
Strategic Relationship Management Process
Used by BRMs and their teams to manage their key business partner relationships.
Process: initiation--> discovery --> planning --> execution --> extend & expand
Business Relationship Management
Stimulates business demand for a provider's products and services and ensures that
the potential business value from them is captured, optimized and recognized.
How does pain drive change?
Current problems: immediate discomfort
future problem: impending discomfort
current opportunity: loss of a gain within grasp
future opportunity: loss of a possible gain
Pillars of BRM
Define the BRM space in terms of core disciplines: Demand Shaping, Exploring,
Servicing, and Value Harvesting
Demand Shaping
Goal: identify set of possibilities that will create the most value. Definition: set of
disciplines, tools, and governance mechanisms designed to surface, stimulate and
shape business demand for IT products and services in balance with supply constraints.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ACADEMICAIDSTORE. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $9.99. Je zit daarna nergens aan vast.
