Summary
Samenvatting Bedrijfskunde, klant en markt; cijfer hoger dan een 7,5; (bouwkunde leerjaar 1, kwartiel 2)
- Course
- Institution
Samenvatting van klant en markt, bouwkunde leerjaar 1, kwartiel 2.
[Show more]
Seller
Follow
IVeluwenkamp
Reviews received
Content preview
BEDRIJFSKUNDE KLANT EN MARKTKWARTIEL 2 DE KENNISCLIPS EN THEORIE SAMENGEVAT
WEEK 1
Inleiding tot de marketing: Hoofdstuk 1 Wat is marketing?
Van maken naar raken H1: Marketing is een strategische bedrijfsdiscipline
WEEK 2
Van maken naar raken H2: Het begint allemaal met onderscheidend vermogen
Kennisclip: het onderscheidend vermogen
WEEK 3
Inleiding tot de marketing H4: Marktsegmentatie
Van maken naar raken H3: Onderzoek de behoeften van je (potentiële) klanten
Van maken naar raken H4: Maak keuzes en zorg voor focus
Kennisclip: positionering
WEEK 4
Van maken naar raken H5: Segmenteer je doelgroep en breng de klantreis in kaart
Kennisclip: de customer journey
Kennisclip: de doelgroep analyse
WEEK 5
Inleiding tot de marketing H13: ?
Van maken naar raken H6: Formuleer heldere doelen en bepaal je marketing strategie
Kennisclip: doelen formuleren
Kennisclip: de marketingstrategie
WEEK 6
Van maken naar raken H7: Welke middelen zet je in
Kennisclip: communicatiemiddelen
Kennisclip: online monitoring
,WEEK 1
Oefentoets vragen:
Omschrijf het verschil tussen macro, meso en micromarketing.
– macro: de maatschappij staat centraal
– Meso: de bedrijfstak staat centraal
– Micro: de organisatie staat centraal
De 3 R’s zorgen ervoor dat jij je als ondernemer kunt onderscheiden van de concurrentie. Waar
staan de 3R’s voor?
Relatie, reputatie en response: hier kun je jezelf mee onderscheiden met de concurrentie
Een ingenieursbureau wil graag weten welke trends en ontwikkelingen in de samenleving spelen
om daar eventueel het beleid op aan te passen. Welk model kan dit bedrijf hiervoor het beste
hanteren?
DESTEP analyse
Waarom zou een bouwmanagementbureau marktonderzoek willen laten uitvoeren?
Om goed ergens op in te spelen moet je eerst onderzoeken wat de wensen zijn. dit doe je door een
marktonderzoek
Wat is een voorbeeld van een economische factor uit het DESTEP model?
Inflatie, koopkracht
Wat is het marketingproces?
De hele cyclus van activiteiten die de potentiële afnemers opsporen, aantrekken en behouden.
, Inleiding tot de marketing - Hoofdstuk 1. Wat is marketing?
1.1 Betekenis van marketing
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
Verschil tussen verkoop en marketing
– Verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’,
– Marketing is ‘ ervoor zorgen dat je je klanten (met strategie) de juiste producten en diensten
kunt aanbieden’ (omdat het product precies is wat de klant zoekt, verkoopt het zichzelf).
Definitie van marketing
– Het gaat hierbij om de marketingmix
– De marketingmix vormt de toegevoegde waarde
– Doelgroep: het deel van de markt waarop het bedrijf zich richt
Marketingmix (bestaat uit de 4 P’s)
Product (een productstrategie)
– Gaat om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten
tegemoetkomen
– Omvat het fysieke product, ook andere factoren die bepalen welk merk de klant koopt, zoals de
garantie, de verpakking, het merkimago, het assortiment en de service
Prijs (denken aan winstdoelstellingen, kortingen, hoeveel vragers)
– Bij prijs gaat het om de hoeveelheid geld die er voor het product/de dienst wordt gevraagd
– Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de kostprijs, maar ook op
de prijzen van concurrenten en het effect van een verandering van de verkoopprijs op de vraag
Plaats (de juiste producten op het juiste tijdstip en juiste plaats)
– Gaat om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de kopers krijgen
– Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over de keuze van distributiekanalen (inclusief
online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worde ingeschakeld, het aantal
verkooppunten, de gewenste voorraden en logistiek
Promotie (Promotiestrategie vereist diverse beslissingen: communicatiedoelstellingen, bepalen
reclamebudget kiezen van de beste promotie-instrumenten en het selecteren van media)
– Bij promotie gaat het om de manier waarom een bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert
– Weinig producten verkopen zichzelf, potentiële kopers moeten eerst attent worden gemaakt
om het product en de voordelen die het biedt
– Promotie of marketingcommunicatie omvat reclame, de inzet van sociale media, sponsoring,
promoties (zoals prijsvragen en spaaracties), direct marketing, sales en public-relations
activiteiten, waaronder publiciteit
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller IVeluwenkamp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now