Summary
Marketing 3e jaar samenvatting
- Course
- Institution
Marketing samenvatting voor derde jaars. Heel duidelijk geschreven met stapjes.
[Show more]
Seller
Follow
shaimaabdi4
Content preview
Samenvatting marketing:Les 1
Koopbeslissingsproces
1. Ontstaan probleem:
2. Informatie zoeken
3. Evaluatie van alternatieven ( vergelijken)
4. Aankoop ( kiezen en beslissen
5. Evaluatie van gebruik
Koopgedrag:
Rag: denk je nauwelijks na ( routinematige aankoopgedrag) : cola, eten enzo
Bpo: koop je minder vaak, iets meer nagaan (beperkt probleemoplossend) : laptop, telefoon
Upo: grote koopbeslissing, risico’s ( uitgebreid probleemoplossend): huis enzo
Online Koopbeslissingsproces
1. Ontstaan probleem/ behoefte
2. Informatie zoeken
3. Evaluatie van alternatieven ( vergelijken)
4. Keuze verkoopkanaal
5. Aankoop ( kiezen en beslissen
6. Evaluatie van gebruik
Adoptieproces: accepteren van een product
De aankoop bekeken vanuit mentale stadia van de koper:
1. Bewustwording ( awareness)
2. Belangstelling (intrest)
3. Evaluatie ( voor/tegens)
4. Probeeraankoop (test)
5. Adoptie( accepteren als juiste koop)
Online marketing funnel 6B’S
1. Bezoeken- het verkrijgen van bezoekers op je website : makkelijk vindbare site(bv)
2. Boeien- ervoor zorgen dat de bezoekers blijven met relatieve content
3. Beslissen- wel of niet kopen, prijsvergelijken
4. Bestellen- overgaan tot en bestelling plaatsen :
5. Betalen- hoe eenvoudig is het betaalproces;( ideal, klarna)
6. Binden- een bestaande klant is sneller geneigd om opnieuw een aankoop te doen door
spaaractie, persoonlijke aanbiedingen etc..
, Piramide van Maslow
1. Lichamelijke behoeften : ademen, eten, drinken…
2. Veilig en zekerheid : veiligheid, orde, gezondheid…
3. Behoefte aan sociaal contact : liefde, vriendschap, familie…
4. Erkenning en waardering : status, prestige, succes, zelfwaardering…
5. Zelfrealisatie : studie, creativiteit, problemen oplossen….
Invloed op koopgedrag
Persoonlijke factoren – persoonlijkheid, lifestyle, leeftijd, inkomen
Psychologische factoren- motivatie, perceptie, attitude
Culturele factoren- cultuur, subcultuur, sociale klasse
Social factoren - gezin, referentiegroep, ( my kind of people)
Les 2
Swot analyse
- Strength
- Weakness
- Opportunities
- Threats
Interns(SW)
Extern (OT)
Planningsniveau
Voordat we aan de slag kunnen met een concreet marketingplan moet er aan strategie worden
vastgesteld. We kunnen daarbij onderscheid tussen verschillende planningsniveau
- Planning op lange
- Middellang
- Korte termijn
Operationeel niveau – korte termijn ( tot 2 jaar)
Bjv (een nieuwe reclamecampagne lanceren)
Tactisch niveau- middellang termijn ( 2 tot 5 jaar)
Bjv (een product ontwikkelen)
Strategisch niveau- lange termijn (5 tot 10 jaar)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller shaimaabdi4. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.82. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now