100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3 $3.74
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Tilburg University (UVT)
  4.  
  5. Bestuurskundig onderzoek 2

Summary

Samenvatting Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3

1 review
 219 views  4 purchases
  • Course
  • Bestuurskundig onderzoek 2
  • Institution
  • Tilburg University (UVT)
  • Book
  • Basisboek interviewen

Volledige samenvatting van het boek Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3.

Preview 5 out of 15  pages

Document information

  • Yes
  • October 25, 2017
  • 15
  • 2017/2018
  • Summary

Subjects

  • basisboek interviewen druk 3 baarda hulst goede onderzoek

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Tilburg University (UVT)
  • Bestuurskunde
  • Bestuurskundig onderzoek 2
All documents for this subject (5)

1  review

review-writer-avatar

By: Pepijn10 • 6 year ago

Seller

avatar-seller
roosbroekman

Reviews received

Content preview

Samenvatting​ ​Basisboek​ ​interviewen:​ ​Handleiding​ ​voor​ ​het​ ​voorbereiden​ ​en​ ​afnemen​ ​van
interviews
Auteurs:​ ​Ben​ ​Baarda,​ ​Monique​ ​van​ ​der​ ​Hulst​ ​en​ ​Martijn​ ​de​ ​Goede
Druk:​ ​3
Isbn:​ ​9789001814144

,Inhoudsopgave

1​ ​Wat​ ​is​ ​een​ ​interview? ​2

2​ ​Hoe​ ​maak​ ​je​ ​een​ ​interviewschema? ​5

3​ ​Hoe​ ​bereid​ ​je​ ​interviews​ ​voor? ​7

4​ ​Hoe​ ​formuleer​ ​je​ ​goede​ ​vragen? ​9

5​ ​Hoe​ ​stimuleer​ ​je​ ​geïnterviewden​ ​om​ ​uitgebreid​ ​antwoord​ ​te​ ​geven? ​10

6​ ​Hoe​ ​ga​ ​je​ ​om​ ​met​ ​onbevredigende​ ​reacties​ ​op​ ​je​ ​vragen? ​11

7​ ​Hoe​ ​ga​ ​je​ ​om​ ​lastige​ ​interviewsituaties? ​13




1

,1​ ​Wat​ ​is​ ​een​ ​interview?

1.1​ ​Waarom​ ​doe​ ​je​ ​een​ ​interview?
Een​ ​interview​ ​wordt​ ​in​ ​de​ ​meeste​ ​gevallen​ ​gehouden​ ​met​ ​het​ ​doel​ ​om​ ​een​ ​vraag​ ​te​ ​beantwoorden.
Een​ ​interview​ ​wordt​ ​dan​ ​ook​ ​wel​ ​een​ ​vraaggesprek​ ​genoemd.​ ​Dit​ ​komt​ ​omdat​ ​door​ ​het​ ​voeren​ ​van
een​ ​gesprek​ ​de​ ​interviewer​ ​een​ ​antwoord​ ​kan​ ​krijgen​ ​op​ ​de​ ​centrale​ ​interviewvraag.

Vaak​ ​is​ ​het​ ​beantwoorden​ ​van​ ​de​ ​centrale​ ​interviewvraag​ ​ook​ ​in​ ​het​ ​belang​ ​van​ ​de​ ​geïnterviewde.
Door​ ​de​ ​informatie​ ​die​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​krijgt​ ​kan​ ​mogelijk​ ​beter​ ​handelen​ ​in​ ​zijn​ ​werk.​ ​Dit​ ​hoeft
echter​ ​niet​ ​bij​ ​elk​ ​interview​ ​het​ ​geval​ ​te​ ​zijn.​ ​Een​ ​interview​ ​met​ ​een​ ​journalist​ ​kan​ ​immers​ ​ ​een​ ​ander
doel​ ​hebben​ ​dan​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​arts.

1.2​ ​Gestructureerd​ ​of​ ​ongestructureerd​ ​interview?
Bij​ ​een​ ​gestructureerd​ ​interview​ ​weet​ ​je​ ​van​ ​te​ ​voren​ ​precies​ ​welke​ ​vragen​ ​je​ ​gaat​ ​stellen​ ​en​ ​in​ ​welke
volgorde.​ ​Je​ ​mag​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​voorbereide​ ​vragen​ ​niet​ ​in​ ​een​ ​andere​ ​volgorde​ ​stellen​ ​en​ ​je​ ​mag
er​ ​ook​ ​geen​ ​overslaan​ ​tenzij​ ​dit​ ​is​ ​aangegeven.

Alle​ ​interviews​ ​die​ ​niet​ ​deze​ ​vaste​ ​structuur​ ​hanteren​ ​worden​ ​open​ ​interviews​ ​genoemd.​ ​Het​ ​afnemen
van​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​heeft​ ​een​ ​aantal​ ​voordelen:
- Als​ ​interviewer​ ​krijg​ ​je​ ​vrij​ ​snel​ ​informatie​ ​over​ ​veel​ ​onderwerpen
- Als​ ​interviewer​ ​kun​ ​je​ ​meteen​ ​doorvragen​ ​als​ ​daar​ ​aanleiding​ ​toe​ ​is

Binnen​ ​de​ ​open​ ​interviews​ ​kan​ ​er​ ​onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​verschillende​ ​soorten​ ​open
interviews.​ ​Dit​ ​verschil​ ​zit​ ​hem​ ​vooral​ ​in​ ​de​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid.​ ​Een​ ​interview​ ​tussen​ ​een
huisarts​ ​en​ ​een​ ​cliënt​ ​of​ ​een​ ​architect​ ​en​ ​een​ ​klant​ ​zal​ ​een​ ​grotere​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid
bevatten​ ​dan​ ​een​ ​interview​ ​van​ ​een​ ​onderzoeker​ ​in​ ​het​ ​kader​ ​van​ ​zijn​ ​onderzoek.

Open​ ​interviews​ ​lijken​ ​soms​ ​op​ ​gesprekken.​ ​Er​ ​is​ ​echter​ ​een​ ​belangrijk​ ​verschil​ ​tussen​ ​een​ ​gesprek
en​ ​een​ ​open​ ​interview:
In​ ​een​ ​gesprek​ ​wissel​ ​je​ ​meestal​ ​informatie​ ​uit​ ​terwijl​ ​er​ ​bij​ ​een​ ​interview​ ​vooral​ ​sprake​ ​is​ ​van
eenrichtingsverkeer.

Als​ ​interviewer​ ​stel​ ​je​ ​vragen​ ​om​ ​te​ ​kijken​ ​hoe​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​tegen​ ​bepaalde​ ​dingen​ ​of​ ​personen
aankijkt.​ ​De​ ​geïnterviewde​ ​mag​ ​zelf​ ​bepalen​ ​hoe​ ​hij​ ​antwoord​ ​geeft​ ​en​ ​hoeft​ ​niet​ ​te​ ​kiezen​ ​uit
mogelijkheden​ ​die​ ​jij​ ​hebt​ ​bedacht.​ ​Omdat​ ​bij​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​een​ ​min​ ​of​ ​meer
​ ​‘persoonlijk’​ ​gesprek​ ​wordt​ ​gevoerd​ ​is​ ​de​ ​medewerking​ ​van​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​essentieel.

Bij​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​is​ ​het​ ​dan​ ​ook​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​dat​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​interviewstijl​ ​gebruikt
die​ ​past​ ​bij​ ​het​ ​te​ ​houden​ ​interview.

1.3​ ​Welke​ ​soorten​ ​ongestructureerde​ ​interviews​ ​zijn​ ​er?
Alle​ ​niet​ ​of​ ​weinig​ ​gestandaardiseerde​ ​interviews​ ​worden​ ​open​ ​interviews​ ​genoemd.​ ​ ​Er​ ​kan
onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​drie​ ​soorten​ ​open​ ​interviews:
- Het​ ​vrije-attitude​ ​interview
- Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview
- Het​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview

Mate​ ​van​ ​standaardisatie​ ​open​ ​interviews


Vrije-attitude​ ​interview Onderwerpen​ ​vrij,​ ​volgorde​ ​vrij

Halfgestructureerde​ ​interview Checklist​ ​met​ ​onderwerpen,​ ​volgorde​ ​vrij

Gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview Vaste​ ​vragen​ ​en​ ​volgorde,​ ​wel​ ​vrije​ ​doorvragen


De​ ​keuze​ ​voor​ ​de​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid​ ​hangt​ ​sterk​ ​af​ ​van​ ​de​ ​voorkennis​ ​die​ ​de​ ​interviewer
heeft​ ​betreffende​ ​het​ ​onderwerp​ ​van​ ​het​ ​interview.

2

,Het​ ​vrije-attitude​ ​interview
Het​ ​vrije-attitude​ ​interview​ ​is​ ​volledig​ ​ongestructureerd.​ ​Wat​ ​er​ ​precies​ ​aan​ ​de​ ​orde​ ​komt​ ​in​ ​het
interview​ ​ligt​ ​helemaal​ ​niet​ ​vast.​ ​Bij​ ​dit​ ​type​ ​interview​ ​is​ ​het​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​dat​ ​de​ ​interviewer​ ​goed
doorvraagt.​ ​Hierdoor​ ​kan​ ​de​ ​interviewer​ ​er​ ​voor​ ​zorgen​ ​dat​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​informatie​ ​geeft​ ​waar​ ​jij
als​ ​interviewer​ ​wat​ ​aan​ ​hebt.​ ​Deze​ ​informatie​ ​moet​ ​aan​ ​de​ ​volgende​ ​eisen​ ​voldoen:
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​relevant​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​geldig​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​duidelijk​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​volledig​ ​zijn

Het​ ​vrije-attitude​ ​interview​ ​kan​ ​de​ ​vorm​ ​hebben​ ​van​ ​een​ ​diepte-interview.

Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview
In​ ​een​ ​halfgestructureerd​ ​interview​ ​liggen​ ​de​ ​vragen​ ​en​ ​antwoorden​ ​niet​ ​van​ ​te​ ​voren​ ​vast,​ ​maar​ ​de
onderwerpen​ ​wel.​ ​Deze​ ​onderwerpen​ ​staan​ ​vaak​ ​in​ ​een​ ​logische​ ​volgorde.​ ​Deze​ ​volgorde​ ​kan
bijvoorbeeld​ ​een​ ​chronologische​ ​volgorde​ ​zijn.​ ​In​ ​sommige​ ​gevallen​ ​wordt​ ​er​ ​gedurende​ ​het​ ​interview
een​ ​andere​ ​volgorde​ ​aangehouden​ ​dan​ ​vooraf​ ​is​ ​bedacht.​ ​Dit​ ​is​ ​geen​ ​probleem​ ​zolang​ ​alle
onderwerpen​ ​die​ ​vooraf​ ​bepaald​ ​zijn​ ​maar​ ​besproken​ ​worden​ ​gedurende​ ​het​ ​interview.

Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​versus​ ​het​ ​vrije-attitude​ ​interview:​ ​deze​ ​vormen​ ​van​ ​het​ ​afnemen
van​ ​een​ ​interview​ ​verschillen​ ​van​ ​elkaar​ ​doordat​ ​er​ ​bij​ ​een​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​er​ ​niet​ ​één
maar​ ​meerdere​ ​beginvragen​ ​worden​ ​gesteld.​ ​In​ ​een​ ​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​wordt​ ​er​ ​bij​ ​elk
nieuw​ ​onderwerp​ ​of​ ​topic​ ​een​ ​nieuwe​ ​beginvraag​ ​geformuleerd.

Het​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview
Bij​ ​een​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview​ ​maakt​ ​de​ ​interviewer​ ​gebruik​ ​van​ ​een​ ​vragenlijst​ ​die
voornamelijk​ ​bestaat​ ​uit​ ​gesloten​ ​vragen​ ​met​ ​een​ ​vaste​ ​formulering​ ​en​ ​een​ ​vaste​ ​volgorde.

1.4​ ​Welke​ ​bijzondere​ ​soorten​ ​geïnterviewden​ ​en​ ​onderwerpen​ ​zijn​ ​er?
Behalve​ ​naar​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid,​ ​kan​ ​een​ ​interview​ ​ook​ ​worden​ ​ingedeeld​ ​op​ ​basis​ ​van​ ​de
doelgroep​ ​en​ ​de​ ​inhoud.​ ​Bij​ ​deze​ ​indeling​ ​kan​ ​er​ ​onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​drie​ ​soorten
interviews:
- Het​ ​focused​ ​interview
- Het​ ​elite-​ ​of​ ​expertinterview
- Het​ ​retroperspective​ ​interview

Mate​ ​van​ ​gestructureerdheid


Focused​ ​interview Ongestructureerd

Elite-​ ​of​ ​expertinterview Ongestructureerd​ ​of​ ​halfgestructureerd

Retroperspective​ ​interview Halfgestructureerd


Welke​ ​vorm​ ​van​ ​interview​ ​de​ ​interviewer​ ​kiest​ ​is​ ​afhankelijk​ ​van​ ​wat​ ​de​ ​interviewer​ ​wil​ ​weten:
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​weten​ ​hoe​ ​mensen​ ​denken​ ​over​ ​een​ ​specifieke​ ​gebeurtenis​ ​of​ ​een​ ​bepaald
product,​ ​dan​ ​kiest​ ​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een​ ​focused​ ​interview
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​informatie​ ​weten​ ​over​ ​het​ ​functioneren​ ​van​ ​een​ ​bepaald​ ​bedrijf​ ​of
organisatie,​ ​dan​ ​kiest​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een​ ​elite-interview
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​dingen​ ​weten​ ​over​ ​het​ ​verleden,​ ​dan​ ​kiest​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een
retroperspectief​ ​interview

Het​ ​focused​ ​interview
Bij​ ​een​ ​focused​ ​interview​ ​spreekt​ ​de​ ​interviewer​ ​met​ ​personen​ ​die​ ​allemaal​ ​een​ ​bepaalde​ ​situatie
hebben​ ​meegemaakt.​ ​Het​ ​focused​ ​interview​ ​wordt​ ​onder​ ​andere​ ​gebruikt​ ​bij​ ​voorlichtings-​ ​en
reclameactiviteiten.


3

, Het​ ​elite-​ ​of​ ​expertinterview
Een​ ​elite-interview​ ​is​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​invloedrijke,​ ​vooraanstaande​ ​en​ ​goed​ ​geinformeerde​ ​mensen
in​ ​een​ ​organisatie​ ​of​ ​bedrijf​ ​of​ ​in​ ​een​ ​lokale​ ​gemeenschap.​ ​Deze​ ​personen​ ​worden​ ​door​ ​de
interviewer​ ​geselecteerd​ ​omdat​ ​ze​ ​kunnen​ ​worden​ ​gezien​ ​als​ ​sleutelfiguren.

Een​ ​variant​ ​op​ ​een​ ​elite-interview​ ​is​ ​het​ ​expertinterview​ ​of​ ​informanten-interview.​ ​Bij​ ​dit​ ​soort
interviews​ ​interviewt​ ​de​ ​interviewer​ ​personen​ ​die​ ​goed​ ​zijn​ ​geïnformeerd​ ​over​ ​bepaalde​ ​kwesties,​ ​of
mensen​ ​die​ ​bepaalde​ ​locaties​ ​of​ ​situaties​ ​goed​ ​kennen.​ ​Bij​ ​een​ ​informanteninterview​ ​geven
geïnterviewden​ ​informatie​ ​over​ ​anderen​ ​en​ ​niet​ ​over​ ​zichzelf.

Het​ ​retroperspective​ ​interview
Het​ ​retroperspective​ ​interview​ ​heeft​ ​meestal​ ​betrekking​ ​op​ ​onderwerpen​ ​die​ ​in​ ​het​ ​verleden​ ​hebben
plaatsgevonden.​ ​Het​ ​lastige​ ​aan​ ​interviews​ ​die​ ​betrekking​ ​hebben​ ​op​ ​onderwerpen​ ​die​ ​in​ ​het​ ​verleden
hebben​ ​plaatsgevonden,​ ​is​ ​dat​ ​zij​ ​vaak​ ​gekleurd​ ​zijn​ ​door​ ​opvattingen​ ​en/of​ ​gevoelens​ ​die​ ​mensen​ ​nu
hebben​ ​en​ ​die​ ​ze​ ​projecteren​ ​op​ ​de​ ​ervaringen​ ​uit​ ​het​ ​verleden.

Wanneer​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​een​ ​retroperspective​ ​interview​ ​houdt,​ ​wil​ ​je​ ​dat​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​zijn
gedrag​ ​en​ ​ervaringen​ ​zo​ ​getrouw​ ​mogelijk​ ​beschrijft.​ ​Daarom​ ​is​ ​het​ ​van​ ​belang​ ​om​ ​zoveel​ ​mogelijk
terug​ ​te​ ​gaan​ ​naar​ ​de​ ​tijd​ ​waar​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​naar​ ​vraagt.​ ​Dit​ ​kan​ ​onder​ ​andere​ ​worden​ ​gedaan
door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​een​ ​tijdslijn​ ​of​ ​concrete​ ​gebeurtenissen​ ​als​ ​aanknopingspunten​ ​te
gebruiken.​ ​Hierbij​ ​is​ ​het​ ​wel​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​om​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​juiste​ ​gebeurtenissen​ ​of
momenten​ ​te​ ​kiezen.

1.5​ ​Hoe​ ​waarborg​ ​je​ ​de​ ​betrouwbaarheid​ ​en​ ​validiteit​ ​bij​ ​interviews?
De​ ​informatie​ ​die​ ​verkregen​ ​wordt​ ​uit​ ​interviews​ ​moet​ ​betrouwbaar​ ​zijn.​ ​Dit​ ​wil​ ​zeggen​ ​dat​ ​de
verkregen​ ​informatie​ ​los​ ​staat​ ​van​ ​toeval.​ ​Een​ ​interviewer​ ​kan​ ​de​ ​betrouwbaarheid​ ​van​ ​zijn​ ​interviews
verhogen​ ​door​ ​een​ ​aantal​ ​maatregelen​ ​te​ ​nemen:
- Elke​ ​afgenomen​ ​interview​ ​op​ ​te​ ​nemen​ ​met​ ​een​ ​registratieapparaat
- Vooraf​ ​aan​ ​het​ ​interview​ ​na​ ​te​ ​gaan​ ​wat​ ​zijn​ ​mening​ ​of​ ​houding​ ​is​ ​tegenover​ ​het​ ​onderwerp
van​ ​het​ ​interview​ ​en​ ​hoe​ ​dit​ ​eventueel​ ​van​ ​invloed​ ​kan​ ​zijn​ ​op​ ​de​ ​vragen​ ​die​ ​door​ ​de
onderzoeker​ ​worden​ ​gesteld​ ​gedurende​ ​het​ ​interview
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​meerdere​ ​interviewers
- Door​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​een​ ​persoon​ ​meerdere​ ​keren​ ​af​ ​te​ ​nemen​ ​of​ ​het​ ​nog​ ​een​ ​keer​ ​af​ ​te
laten​ ​nemen​ ​door​ ​een​ ​andere​ ​interviewer

Naast​ ​dat​ ​het​ ​van​ ​belang​ ​is​ ​dat​ ​de​ ​door​ ​de​ ​interviewer​ ​verkregen​ ​informatie​ ​betrouwbaar​ ​moet​ ​zijn
moet​ ​deze​ ​informatie​ ​ook​ ​valide​ ​zijn.​ ​Validiteit​ ​is​ ​de​ ​mate​ ​waarin​ ​informatie​ ​uit​ ​interviews​ ​een​ ​juiste
afspiegeling​ ​is​ ​van​ ​de​ ​werkelijkheid​ ​die​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​onderzoekt.​ ​Een​ ​interviewer​ ​kan​ ​de​ ​validiteit
van​ ​de​ ​informatie​ ​die​ ​uit​ ​een​ ​interview​ ​is​ ​verkregen​ ​bepalen​ ​of​ ​verhogen​ ​door​ ​de​ ​volgende
maatregelen​ ​te​ ​nemen:
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​verschillende​ ​methoden​ ​om​ ​informatie​ ​te​ ​verzamelen
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​verschillende​ ​informatiebronnen​ ​(betrokkenen)




4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roosbroekman. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

55628 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$3.74  4x  sold
  • (1)
Add to cart
Added