Class notes
Kwaliteitsmanagement IVK
- Course
- Institution
Vak Kwaliteitsmanagement van de opleiding Integrale veiligheidskunde Jaar 1 2022/2023
[Show more]
Seller
Follow
hunjizor
Content preview
,Week 1Toetscriteria 1 & 5:
1. Kent verschillende kwaliteitsdefinities, -theorieën en instrumenten (bijv. Deming, Ishikawa, Lean,
Six Sigma) en licht deze, en het belang van borging, toe voor een gegeven casus.
5. Kan de samenhang van kwaliteit (Q) met SHEQ beschrijven
SHEQ
Safety Health Environment Quality van een bedrijf.
Bedrijven zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van de medewerkers
De SHEQ-adviseur is verantwoordelijk voor een scala aan activiteiten binnen de aspecten veiligheid,
arbo, milieuzorg en kwaliteitszorg. Dat kan uiteraard per bedrijf verschillen.
Verschillende taken die een SHEQ-officer kan hebben
• Het beheren van het veiligheidsmanagementsysteem met daarin de noodzakelijke richtlijnen,
procedures, procesbeschrijvingen, verantwoordelijkheden, functiebeschrijvingen en
bevoegdheden.
• Het uitvoeren van de verbeteractiviteiten ten behoeve van de vier domeinen: veiligheid,
arbeidsomstandigheden, milieuzorg en de kwaliteit van de producten en de dienstverlening.
(Dus basically als er een incident gebeurd, terugkijken hoe dit heeft kunnen gebeuren en
veiliger maken).
• Het bijhouden of het bedrijf voldoet aan alle wettelijk gestelde eisen en verplichtingen op
het gebied van veiligheid, gezondheid, milieu en kwaliteit.
(Compliance).
• De verantwoordelijkheid en de uitvoering van interne audits ten aanzien van de eigen
regelgeving en het begeleiden van externe audits, zoals die periodiek worden gehouden ten
behoeve van de diverse ISO-certificaten die het bedrijf heeft.
(Interne) Audits betekent dat wij vinden dat onze medewerkers ergens aan moeten voldoen.
Zoals een vertrekproces bij een trein, de hoofdconducteur moet zich houden aan allerlei regels
zoals, het op tijd stoppen van een trein, wachten op groenlicht etc.). (Lijkt op protocollen
Interne audits). En externe audits is dat degene die de vergunning afgeeft dat die gaat kijken, als
de audits niet kloppen kunnen de vergunning worden ingetrokken.
Intern is erop gericht om het zelf te leren en extern is om een certificaat af te geven of het te
behouden.
, • Het stimuleren van het herkennen van risico’s in het bedrijf en het opbouwen van een
risicobewustzijn. Dit is een belangrijke taak.
(Andere overtuigen dat de veiligheid gehanteerd moet worden.)
• De verantwoordelijkheid en het uitvoeren van (proces)veiligheidsstudies waarbij specifieke
systemen worden gehanteerd, zoals HAZOP, LOPA en TRA.
(TRA, taak risico anaylse, bijv. medewerkers in bouw, voordat zij hun werkzaamheden gaat
uitvoeren eerst zichzelf afvragen, wat is mijn taak en wat is de risico ervan. En moet ik nog
aanvullende maatregelen nemen).
Kwaliteitszorg: betreft de activiteiten die in een organisatie worden verricht om de producten of
diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het juiste kwaliteitsniveau te produceren.
Arbeidsomstandigheden: een goede kwaliteit van het werk en op het werk leidt tot een lager
verzuim, meer veiligheid en groter welzijn.
Stel dat iedereen thuis zit en jij vervanging moet sturen, dan betaal je meer kosten en een bedrijf
krijgt hier last van.
Milieuzorg: zo min mogelijk het milieu belasten. Milieuonvriendelijk produceren wordt niet meer
geaccepteerd.
Bewustwording hoe je producten worden geproduceerd. Dat de verdiensten eerlijk verdeeld worden
over de hele keten, je kijkt dus heel breed, onze impact, de milieu, product etc.
Een SHEQ adviseur is blauw van kleur, en wil graag dat alle regels en protocollen geschreven staat. Ze
hebben baat bij structuur, overzicht en eenheid.
Overeenkomsten van SHEQ zorgsystemen:
1. Beheersing van managementprocessen
2. Opstellen van procedures
3. Oplossingsmethodieken
4. Advisering
5. Standaardisatie
6. Borging
7. Evaluatie
1. Beheersing van managementprocessen
- Veiligheidszorg, kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg zijn alle vier gericht op het
beheersen van management-, werk- en technische processen.
(Je beheerst de proces en de uitkomst, we houden niet van verassingen!!)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller hunjizor. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now