Summary
Samenvatting Essentials lessen / presentaties
- Course
- Institution
Samenvatting Essentials van de lessen / presentaties. Behaalde cijfer in combinatie met samenvatting PBDP lessen / presentaties was een 9.
[Show more]
Seller
Follow
bregjevaneldik
Reviews received
Content preview
Kennistoets PBDPInformatie uit de lessen en presentaties
Bregje van Eldik
Empathy
Empathy
> Inlevingsvermogen in de doelgroep.
> Doormiddel van empathie krijg je meer inzichten in de gebruiker en geef je meerwaarde
aan je product.
> Leer jezelf aan bij welke ervaring je welk gevoel hebt.
Twee soorten empathy
> 1. De identificatie met de gevoelens, gedachten of attitudes van een ander.
> 2. Het ervaren van die gevoelens, gedachten of attitudes.
Sympathy
> Meeleven met de doelgroep.
5 manieren om je eigen empathsesvermogen te ontwikkelen:
1. Travel a bit, if you can (uit je comfort zone)
2. Vrijwilligerswerk
3. Praat met de mensen voor wie je ontwerpt.
4. Weest bewust van verschillende emoties. (Persona meenemen in het proces)
5. Method achting. (Onderdompelen in een persoon)
Vier stappen in het ontwikkelen van empathie voor uw doelgroep:
1. Discovery (ontdekken)
2. Immersion (onderdompelen)
3. Connection (verbinden)
4. Detachment (stap terug in de rol van ontwerper)
Onderzoek methodes die empathy ondersteunen:
Veld: Focus Group
Veld: Interview
Veld: Context mapping
Veld: Card sorting
Veld: Diary Study
Veld: Survey
Veld: Cultural probes
Veld: Participant observation
Veld: Fly on the wall
, Veld: Day in the life
Showroom: Co-Creation
Libary: Litary study
Lab: Thinking aloud
Lab: Online analytics
Stepping st.: Empathy map
Stepping st.: Customer journey
Stepping st.: Persona
Eventuele empathy tentamen vragen:
1. Wat is empathie?
Je inlevingsvermogen in de doelgroep. Doormiddel van empathie krijg je meer
inzichten in de gebruiker en geef je meerwaarde aan je product.
2. Wat is sympathie?
Meeleven met de doelgroep.
3. Wat is het verschil tussen empathie en sympathie?
Inleven en meeleven.
4. Waarom is de Empathize fase zo belangrijk?
Zonder de informatie van de doelgroep kun je heel weinig. Je moet weten dat ze
denken en vinden over bepaalde aspecten voordat jij aan de slag kan. Zonder
empathie kun je niet ontwerpen.
5. Waarom wordt de Empathize fase ook wel ‘heart of design’ genoemd?
Omdat het hele ontwerp hierop staat of valt.
6. Noem drie methodes waardoor designers meer empathie kunnen ontwikkelen
1. Travel a bit, if you can (uit je comfort zone)
2. Vrijwilligerswerk
3. Praat met de mensen voor wie je ontwerpt.
4. Weest bewust van verschillende emoties. (Persona meenemen in het proces)
5. Method achting. (Onderdompelen in een persoon)
7. Waarom moet de designer zijn eigen gevoelens loslaten?
Omdat je je in de gebruiker moet inleven. Als jij je eigen gebeurtenissen hierbij vast
houdt maak je het voor jezelf lastiger om je helemaal in te kunnen leven in de
gebruiker.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bregjevaneldik. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.26. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now