College aantekeningen Vastgoedmanagement/Exploitatie
7 views 1 purchase
Course
Vastgoedmanagement
Institution
Fontys Hogeschool (Fontys)
Deze samenvatting biedt een uitgebreid overzicht van management en exploitatie, met een focus op vastgoed. Deze veelzijdige samenvatting is geschikt voor meerdere opleidingen en bevat praktische oefenopgaven om de concepten toe te passen. Het is een waardevol hulpmiddel om een diepgaand begrip te o...
VMO: zorgt ervoor dat vastgoedprocessen goed verlopen. De technische, administratieve en
commerciële kant van bijvoorbeeld een ziekenhuis (vaak outsourced/uitbesteed een
ziekenhuis de administratie aan professionals)
• Interne processen: het efficiënt en effectief leveren van toegevoegde waarde.
Leerdoel: de context van de VMO herkennen: omgeving-, structuur-, proces-, strategisch
management.
Onder interne processen valt het primaire proces en het secundaire proces.
Het primaire proces: een serie samenhangende handelingen met een bepaald doel. Alles
wat je doet om dat doel te behalen. Direct waarde toevoegen aan je product en dienst:
- marketing, verhuurders, verkoop, inkoop, service, etc.
Het proces:
Input – transformatie – output
Input – processtap → processtap → processtap – output
l Waardetoevoeging l
input: wat heb ik nodig? Wat stop je in de organisatie? Woningen, medewerkers, informatie,
etc.
Deelprocessen: het efficiënt en effectief leveren van toevoegen van waarde:
waardetoevoeging.
Output = uiteindelijke transformatie - bv. woning staat klaar voor de verhuurders
Output heeft meer waarde dan input.
Definiëring processen
− Bestaat uit fasen
,− Er is sprake van input en output
− Is dynamisch (continu veranderen, aanpassen aan de omgeving)
− Er is sprake van transformatie of verandering
Processen worden in de gaten gehouden d.m.v. de PDCA-cyclus:
Plan – Do – Check – Act
Als het goed gaat borg je:
Vasthouden.
Je verbetert continu: je speelt
in op feedback, reacties van
klanten, je haalt vragen uit de
praktijk.
Bij het managen van processen zijn de volgende aspecten van belang:
1. Effectiviteit: wat is het beoogde effect van het proces en wordt dat behaald?
2. Efficiëntie: met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald?
Tijd, geld, kwaliteit, informatie en organisatie. Heb ik mijn doel behaald door zo min
mogelijk middelen in gezet te hebben?
3. Besturing: hoe kan het proces worden bestuurd en kan er worden bijgestuurd. 9/10 x
wordt er bijgestuurd.
• Het secundaire proces: het ondersteunende proces en dragen niet direct bij aan het
toevoegen van waarde aan producten en diensten.
COPAFIJH:
− Communicatie
− Onderzoek en ontwikkeling/Research & development
− Personeelszaken/HRM
− Administratie
− Financiën
− Informatievoorziening/ICT
− Juridische zaken
− Huisvesting (facilitair management
1. Communicatie
Elkaar op de hoogte houden.
- het opstellen van intern en extern (gemeente, toekomstige klanten, ontwikkelaars)
communicatiebeleid.
- het geven van communicatieadvies en -ondersteuning (over oa juridische vraagstukken,
administratieve onderwerpen)
- het verzorgen van in- en externe publicaties (nieuwsbladen intern, jaarverslagen
extern) marketing, promotie.
- het onderhouden van contacten met de pers (krantenberichten)
, 2. Onderzoek en ontwikkeling/R&D
Het ontwikkelen en ontwerpen van nieuwe producten/diensten en procesinnovaties.
Trends & ontwikkeling. (op gebied van: duurzaam, goedkopere huisvesting, stikstof
neutraal)
Risico’s:
- hoge kosten
- je wordt ingehaald door de concurrentie
- snelle technologische ontwikkelingen
Er wordt bv €100 uitgegeven, in de praktijk wordt €1 winstgevend. Toch moet je het
doen.
Doelen van toegepast marktonderzoek:
• Om goede marktbeslissingen te nemen (strategisch)
• Om marketing ideeën op te doen (nieuwe product-/ dienstmogelijkheden)
• Om marktontwikkelingen te volgen (concurrentie, branche)
3. Personeelszaken/HRM
- aandacht voor instroom – doorstroom – uitstroom
- aandacht voor beloning
- personeelsplanning/personeelsadministratie
De kosten van bedrijven bestaan voor ¾ uit personeelskosten, dus is het erg belangrijk
om je personeel tevreden te houden voor betere producten en diensten.
• Instroom medewerkers:
- werving en selectie
- introductie
- aanstelling en bepaling arbeidsvoorwaarden
• Doorstroom medewerkers:
- beloning
- beoordeling
- begeleiding
- loopbaanplanning
- opleiding en training Maslow publiceerde zijn beroemde theory of human
- kennismanagement behaviour. Ieder mens is een behoeftevullend wezen. In
• Uitstroom medewerkers: de kern van zijn theorie stelt hij dat er een hiërarchie
- (vervroegd) pensioen van basisbehoeften is, waarbij aan de lagere
fysiologische behoeften moet zijn voldaan, voordat de
- afgelopen tijdelijk contract hogere psychologische behoeften relevant worden.
- beëindigen uitzend overeenkomst
Ieder mens heeft zijn eigen behoeftenpiramide.
- outplacement
- ontslag
- exitgesprekken
Piramide van Maslow:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmaoever. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.39. You're not tied to anything after your purchase.
