VLIEGSCHAAMTE
IN DE LUCHT
Onderzoek naar duurzame vervoersmiddelen in
Spanje
Naam student: Jia van Thiel
In samenwerking met: Floortje Bronda
Tio University of Applied Sciences
Studierichting en jaar: ITM - 2020
Studieonderdeel: Methoden en Technieken 1
Docent: Kris Compiet
,Vliegschaamte in de lucht
Voorwoord
In januari zijn wij gaan nadenken wat wij wilden gaan onderzoeken voor het vak methoden en technieken. We
waren er zeker van dat wij iets wilden gaan doen met duurzaamheid gezien de opwarming van de aarde en de
luchtvaartsector die daar een aandeel in heeft.
Dit verslag is ons resultaat van 4 maanden werk aan Hogeschool Tio te Amsterdam.
Het doel van het onderzoek is om te kijken of KLM door middel van duurzaam vervoer ter plekke de
vliegschaamte kan verminderen waarmee het duurzame karakter van de reis kan worden verbeterd zonder dat
de passagiersaantallen worden verkleind.
Met veel trots presenteren wij “vliegschaamte in de lucht” en wensen u veel leesplezier.
Jia van Thiel 1
,Vliegschaamte in de lucht
Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................. 1
1. Inleiding.............................................................................................................................................. 4
1.1. Bedrijfs- en onderwerpbeschrijving.................................................................................................. 4
1.2. Aanleiding........................................................................................................................................ 4
1.3. Doelstelling...................................................................................................................................... 4
1.4. Probleemstelling.............................................................................................................................. 4
1.5. Deelvragen...................................................................................................................................... 4
2. Contextanalyse................................................................................................................................... 6
2.1. Interne analyse................................................................................................................................ 6
2.1.1. Wat doet KLM momenteel aan duurzaamheid?............................................................................6
2.1.1.1. Verminderen van het brandstofverbruik.................................................................................6
2.1.1.2. Vervangen van fossiele brandstof..........................................................................................6
2.1.1.3. Compenseren van de CO2-uitstoot......................................................................................... 7
2.1.1.4. Verduurzamen grondoperatie................................................................................................ 7
2.1.2. Conclusie...................................................................................................................................... 7
2.2. Externe analyse.............................................................................................................................. 7
2.2.1. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van luchtvaart?............................................7
2.2.1.1. Economisch: passagiers........................................................................................................ 7
2.2.1.2. Ecologisch: milieu.................................................................................................................. 8
2.2.1.3. Wereldwijde ontwikkelingen................................................................................................... 8
2.2.2. Wat doen concurrenten op het gebied duurzaamheid?................................................................9
2.2.2.1. Emirates................................................................................................................................. 9
2.2.2.2. Delta Air Lines...................................................................................................................... 10
3. Methodologie.................................................................................................................................... 11
3.1. Onderzoeksstrategie...................................................................................................................... 11
3.2. Beschrijving methode.................................................................................................................... 11
3.3. Operationalisatie............................................................................................................................ 11
3.4. Onderzoekspopulatie..................................................................................................................... 12
3.5. Steekproef..................................................................................................................................... 12
3.5.1. Wijze van steekproeftrekking...................................................................................................... 12
3.5.2. Wijze van benaderen van de deelnemers...................................................................................12
4. Resultaten......................................................................................................................................... 13
4.1. Algemene gegevens.................................................................................................................. 13
4.2. Milieubewust gedrag.................................................................................................................. 14
5. Conclusies........................................................................................................................................ 22
6. Aanbevelingen.................................................................................................................................. 24
6.1. Aanbeveling voor verbeteringen in de organisatie.....................................................................24
Jia van Thiel 2
, Vliegschaamte in de lucht
6.2. Aanbeveling voor vervolgonderzoek.......................................................................................... 24
7. Discussie.......................................................................................................................................... 25
7.1. Bespreking kwaliteit van de resultaten.......................................................................................25
7.2. Bespreking waarde van de conclusies.......................................................................................25
8. Reflectie............................................................................................................................................ 27
8.1. Reflectie op het onderzoeksproces............................................................................................ 27
8.2. Reflectie op het persoonlijke proces.......................................................................................... 27
Literatuurlijst......................................................................................................................................... 28
Bijlage 1 Vragenlijst.............................................................................................................................. 29
Jia van Thiel 3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jiavanthiel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.22. You're not tied to anything after your purchase.