, Inleiding
--------------------------------------------------------------------
------------------------
Naar schatting vinden er jaarlijks minimaal 460.000 verpleegkundige
overdrachten plaats. Helaas gaan deze overdrachten niet altijd foutloos. Zo
krijgen verpleegkundigen geregeld te maken met onvolledige overdrachten,
miscommunicatie en in enkele gevallen is er zelfs geen overdracht beschikbaar
(1). Fouten in de verpleegkundige overdrachten leiden tot een afname in de
zorgkwaliteit, met als gevolg een daling in patiëntveiligheid (2).
Om de kwaliteit van zorg te waarborgen heeft de overheid de Wet kwaliteit,
klacht en geschillen zorg (Wkkgz) aangenomen. In deze wet staat beschreven
wat goede zorg inhoudt en welke stappen er ondernomen moeten worden als
mensen een klacht hebben over de zorg. Tevens verplicht de wet ziekenhuizen te
beschikken over een kwaliteitssysteem (3). Externe organisaties zoals The Joint
Commission International (JCI) toetst ziekenhuizen op de kwaliteit van zorg,
waarbij de nadruk ligt op patiëntveiligheid (4).
de JCI heeft zes veiligheidsdoelen opgesteld om de patiëntveiligheid te
waarborgen. Effectieve communicatie is een van deze doelen (4). Heldere en
effectieve communicatie ligt ten grondslag aan kwaliteitszorg (2). Om continuïteit
en kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen is daarom een correcte en volledige
overdracht van patiëntinformatie van de ene naar de andere verpleegkundige
van belang (5). Daarnaast is ook heldere communicatie naar de patiënt van
belang (6).
Uit onderzoek is gebleken dat overdrachten aan bed, hierna te noemen bedside
briefing, voordelen opleveren met betrekking tot effectieve communicatie en
patiëntgerichtheid ten opzichte van niet-bedside briefings, zoals overdrachten in
de verpleegpost of digitale overdrachten (7). Een eerste voordeel is dat de
patiënt deel is van het overdrachtmoment, waardoor deze zich gehoord voelt
(8,9).
Eveneens zorgt de aanwezigheid van patiënten ervoor dat zij opheldering of
aanvulling kunnen geven over diens toestand (10, 11). Dit leidt vervolgens tot
een hogere patiëntparticipatie waardoor resultaten verbeteren (12). Daarbij krijgt
de verpleegkundige aan bed direct zicht op de patiënt waardoor betere
inschattingen gemaakt kunnen worden ten aanzien van de te leveren zorg (8,9).
Tevens kunnen infusen, wonden en patiëntomgeving meteen gecontroleerd
worden.
Een nadeel van bedside briefing is de privacy gevoeligheid bij twee- of
vierpersoonskamers (13).
Bovendien vinden verpleegkundigen het ongemakkelijk om gevoelige informatie
met patiënten te delen (14,15). Echter, bestaan er verschillende strategieën om
gevoelige informatie vertrouwelijk te houden (6). En daarmee lijken de nadelen
niet op te wegen van de bedside briefing.
Een vaste overdrachtstructuur wordt door de JCI geassocieerd met heldere,
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Nohname. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.13. You're not tied to anything after your purchase.