Summary
Samenvatting gespreksvoering
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van de lessen van adviseren op HRM. Hele opbouw van contracteringsgesprek en een adviesgesprek. Inclusief voorbeelden.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: ArieJur • 5 months ago
Seller
Follow
lizbukkems
Reviews received
Content preview
Informatie Adviseren lessenWeek 1, les 1
Adviseren ... waarom moeten we dit leren?
Waarom?
- Adviseurs dragen bij aan het behalen van organisatiedoelstellingen
- Goede adviezen leveren organisaties geld op
(of besparen kosten)
- Adviseurs hebben ervaring met specifieke vraagstukken
- Er is relatief veel vraag naar HRM- adviseurs
Voorbeelden:
- Organisatie inrichting (functies, functiewaardering)
- Reorganisatie (wet- en regelgeving, change management)
- HR instrumenten ontwerpen en invoeren
- Talentontwikkeling
- Teamontwikkeling
- Duurzaamheidsbeleid, werkgeluk
Week 1, les 2
Block noemt drie categorieën van vaardigheden:
- Technische vaardigheden: vakkennis
- Interpersoonlijke vaardigheden: contact, luisteren, confronteren
- Adviesvaardigheden: goed omgaan met de 5 fases van advieswerk
Vijf fases van advieswerk (Block)
1. Entree en contractering (helderheid vraagstuk, maar ook sociaal en
emotioneel)
2. Het verzamelen van gegevens en dialoog (je gaat onderzoek doen)
3. Analyse en plan van actie
4. Engagement en implementatie
5. Evaluatie en vervolgacties (uitbreiding, opnieuw beginnen of
beëindiging)
Adviseren is niets anders dan:
Proberen een situatie te veranderen zonder dat je hier directe invloed op
hebt
Voorbeelden:
Ik adviseer jullie je boek te lezen
Ik nodig je uit vaker de trap te nemen ipv de lift
Ik zou het goed vinden wanneer je je verdiept in je opties voordat je
een studiekeuze maakt
, Hoe zorg je er nu voor dat jouw advies wordt aangenomen?
• Wat denken jullie?
Het effect van je advies is afhankelijk van de kwaliteit van het advies, de
acceptatie van jouw advies, en in hoeverre het management hier ook iets
mee doet
m.a.w. --> de geadviseerde moet het zien zitten, zich gehoord en
geholpen voelen
Dus, bij een goed adviestraject begin je bij de ander
Drie essentiële elementen:
– Inhoud. Slechte adviseurs beginnen hier
- Proces
– Relatie Wij beginnen hier
Formule van een goed advies/traject
E = f ( K x A x M)
E = Effectiviteit
K= Kwaliteit
A= Acceptatie
M= Management
Wat is een adviseur?
Iemand die in de positie zit om invloed uit te oefenen op een individu, een
groep of een organisatie, maar die geen directe invloed heeft om
veranderingen door te voeren of programma’s te implementeren. Indien
dat laatste het geval is, dan handelt diegene als een manager.
Drie adviesrollen:
- Uitvoerder: ‘handlanger’ = soort slaafje van crimineel
- Expert
- Partner
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lizbukkems. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.98. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75759 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now