Other
AFO opdracht 3 financieel
- Course
- Institution
Analyse facilitaire organisatie opdracht 3 -> financieel
[Show more]
1 review
By: elinevanbinnendijk • 5 year ago
Seller
Followemmak1995
Reviews received
Content preview
ANALYSE FACILITARIEORGANISATIE
Naam Emma Kouijzer
Studentnummer 424185
Docent M. van Dongen
Toetsnaam+ Bisoncode Analyse Facilitaire Organisatie PF
(T.HBS.4471)
Toetskans 1
Datum en Plaats 25-10-2017 Oldenzaal
Toetsonderdeel Toetsonderdeel 3 Financieel.
Analyse Facilitaire Regieorganisatie.
ABN Amro Bank
, 3. Financieel management
3.1 Optimalisatie vergaderfaciliteiten
3.1.A. Acties om te optimaliseren
De grootste knelpunten waar een verbetering voor bedacht moet worden zijn:
1. Hoge no show.
2. Geen optimaal bezetting van alle ruimten (omsteltijden die overbodig zijn/vergaderingen die
niet zo lang duren als dat de ruimte gereserveerd wordt).
3. Centrale en decentrale ruimtes, maar dan ook decentrale manieren om ruimten te reserveren.
4. De facilitaire organisatie is nog iedere ochtend bij de ‘dag start’.
5. Hostmanship mag nog verbetert worden (mee- en vooruit denken met de gast).
6. Veel gasten vergaderen extern (buiten AAB).
7. Geen zicht in de bezetting van decentrale ruimten. Bij centraal ook maar minimaal.
Hiervoor heb ik drie concrete en realistische acties bedacht om de vergaderfaciliteiten te optimaliseren.
Het gaat vooral over efficiënter en effectiever gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden:
1. Smart Technology Een app/systeem voor het reserveren en monitoren van de ruimten.
- Mensen kunnen op dezelfde manier voor centrale en decentrale ruimtes reserveren.
- Ze checken in met de personeelspas als ze gaan vergaderen (deur open) en checken uit
als ze klaar zijn (deur dicht).
- Zo krijgt schoonmaak gelijk een melding om te controleren/schoonmaken als het nodig
is (alleen na een lunch, of bij een ongelukje/ geen onnodige omsteltijden meer).
- Gasten in de ruimte kunnen hierop een melding maken van een ongelukje, omgevallen
koffie bijvoorbeeld.
- Als de ruimte dan eerder vrij is kunnen andere werknemers nog last-minute reserveren
voor de overige tijd voor een kleine meeting. Er wordt dus duidelijk en overzichtelijk
aangegeven welke ruimtes per dag nog vrij zijn. Ook een overzicht per week. (zo heb je
minder reserveringen bij externe locaties).
- Dit kan het maanden vooruit reserveren terug dringen, doordat mensen zien dat dit niet
meer nodig is.
- Ook wordt er zo een totaal beeld gevormd (na een tijd) van de bezettingsgraad van de
ruimten (centraal en decentraal). Te zien door het in- en uitchecken.
- Gasten kunnen via deze app hun reserveren nog annuleren tot twee dagen van te voren.
Na twee dagen moet wel gebeld worden i.v.m. catering etc.
- Gasten krijgen ook een herinneringsmelding een werkweek van te voren als zij een
ruimte hebben gereserveerd, met de vraag of deze nog doorgaat?
- Gast kan een melding via de app zenden om aan te geven, dat hij/zij later is.
2. Facilitaire regie organisatie Een multi-service supplier in de hand nemen.
- Dat is één leverancier die meerdere diensten levert rondom het vergaderproces.
- Zij nemen het dan echt tactisch al over, dit betekent dat FM van AAB niet meer bij iedere
dag start hoeft te zijn en het net iets meer uit handen kan geven om een echte regie
organisatie te zijn.
- De kwaliteit wordt verbeterd omdat de leverancier over de meeste kennis beschikt.
- Betere communicatie onderling tussen de diensten omdat zij elkaar kennen (catering,
schoonmaak, reserveringen online en bij de hostesses).
- Een leverancier kiezen dat ook in staat voor hostmanship, dit past goed bij de wensen en
eisen van AAB.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmak1995. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now