Samenvatting van Onderzoek 3: redesign leerjaar 2 studie Bedrijfskunde. In de samenvatting zijn de volgende dingen uitgewerkt:
- Dataverzameling en interviewen in redesignonderzoek
- Interviews verwerken en analyseren
- Chi-2 toets
- Observeren en meten, kwaliteit van onderzoek en verantwoorden
Samenvatting onderzoek H1
Week 4 (Dataverzameling en interviewen in redesignonderzoek)
Kenmerken Redesignonderzoek
vernieuwen/verbeteren
eerst probleemidentificatie
stakeholders betrekken
kort-cyclisch
Dataverzamelingsmethoden Redesign
literatuuronderzoek
enquêteren
interviewen
observeren
metingen/registraties/gegevens uit systeem halen
Onderzoeken versus uitzoeken
uitzoeken: gesprek om te ontdekken wat anderen al weten
o anderen hebben het al onderzocht
o jij moet ontdekken dat de anderen het al weten
o verantwoorden dat je dat goed hebt uitgezocht
onderzoeken: interviewen als dataverzamelingsmethode
o anderen hebben hoogstens stukjes van het antwoord
o jij moet data verzamelen voor het hele antwoord
o verantwoorden dat je dat goed hebt onderzocht
Interviewen
kwalitatieve onderzoeksmethode
voldoende respondenten
vooral open vragen
vooral uitgebreide antwoorden over:
o onderbouwingen van meningen of ervaringen
o zoeken naar beschrijvingen, voorbeelden, ervaringen
o zoeken naar verschillen, oorzaken of verklaringen
Fasen interviewen
voorbereiden
o inhoudelijk
o praktisch
afnemen
o begin
o algemene inleiding
o vragen stellen
o algemene afsluiting
o nagesprek/slot
, verslaglegging
Inleiding
voorstellen
interviewdoel (en doel onderzoek)
waardering voor/belang van deelname
verwachte duur interview
opbouw interview (hoofdthema’s en subthema’s)
wat gebeurt er met de informatie: terugkoppeling en vertrouwelijkheid
Kern interview: vragen stellen
gebruik voor kern – eigenlijke dataverzameling – interviewschema/vragenlijst die vanuit
onderwerpenlijst is gemaakt (stem taal af)
leid ieder onderwerp even in
luister goed (en kritisch)
gebruik interviewtechnieken
maak aantekeningen en neem evt. interview op
Afsluiting interview en nagesprek
afsluiting interview:
o geef samenvatting grote lijnen interview
o bevestig afspraken en maak evt. vervolgafspraak
o stel afsluitende vraag
o vraag feedback op gespreksverslag
nagesprek:
o bedank voor interview
o praatje achteraf
Praktische voorbereiding interview
- belangrijk voor betrouwbaarheid
- praktische aspecten:
> geschikte locatie
> geschikt moment
> goede aankondiging/introductie
> afspraken over vertrouwelijkheid antwoorden
> opnameapparatuur
Inhoudelijk voorbereiden interviewen
- interviewen en BHC (elke fase heeft een ander doel)
Semige-structureerd
- open vragen per onderwerp
- onderliggende aspecten op doorvragen
Ongestructureerd
- interview thema introduceren en aan de praat krijgen
Gestructureerd
- mondelinge enquête
- vooral gesloten vragen per onderwerp
Voorbereiding ‘beschrijvingen’
Semi gestructureerd
- per processtap
- per activiteit
- per afdeling
Voorbereiding ‘inzicht in mogelijkheden’
- Ongestructureerd per thema (bijvoorbeeld per knelpunt)
- bereid ‘conceptueel model voor’
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nienkevanzandvoort. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.28. You're not tied to anything after your purchase.
