,Week 1 – Operationaliseren
Deskresearch: gebruik maken van bestaande gegevens in de vorm van bijv. algemene literatuur,
eerdere onderzoeken of databases. Je geneert zelf dus geen nieuwe gegevens.
Fieldresearch: zelf gegevens verzamelen door eigen onderzoek op te zetten en uit te voeren.
= Kwantitatief of kwalitatief.
Kwantitatief: verzamelen van cijfermatige informatie over veel onderzoekseenheden, die
kan worden gegeneraliseerd naar de populatie.
- Enquête
- Observatie /metingen
Kwalitatief: verzamelen van veel en diepgaande informatie (doorgronden) over weinig
onderzoekseenheden (neemt meer tijd in beslag). Je zegt meer over minder.
Is gefocust op woorden en betekenissen: de ‘waarom’ vraag. Het gaat om het doorgronden
en achterliggende oorzaken van gedrag.
- Observaties; bijvoorbeeld mystery shopping: hierbij doe je je als klant voor en observeer
je hoe je door de organisatie behandeld wordt.
- Etnografisch onderzoek: participerend oberveren, doet mee met de groep die
- zich laat observeren.
- Diepte interviews met een enabling technieken (Elicitatietechnieken)
- Focusgroepen: synchrone vorm (samen op 1 moment in de tijd) van online-onderzoek.
- Expert interviews: zo achter geschikte literatuur en zoekwoorden komen voor
deskresearch.
- Delphi methode: is een onderzoeksmethode waarbij de meningen van een groot aantal
experts wordt gevraagd ten aanzien van een onderwerp waar geen overeenstemming
over bestaat. Door de antwoorden van de andere experts terug te koppelen wordt in een
aantal rondes geprobeerd tot overeenstemming te komen.
- Kelly grid
- Neuro – onderzoek; facial coding = o.b.v. gezichtsuitdrukkingen de mate van emoties
inschatten.
,Operationaliseren variabelen
De eerste stap voordat je een interview of enquête kunt gaan afnemen, is bedenken welke
informatie het moet opleveren.
In het werkplan heb je de onderzoeksvragen en het conceptueel model gemaakt. Op basis hiervan
maak je een lijst met de in kaart te brengen variabelen. Deze variabelen moeten vertaald worden in
meetbare termen. Dit noemen we operationaliseren.
- Operationaliseren: variabelen vertalen in meetbare termen.
Niet elke variabele leent zich ervoor om rechtstreeks in een enquête of interview opgenomen te
worden. Soms moet je eerst indicatoren zoeken om de variabele in kaart te kunnen brengen.
Indicatoren zijn op te vatten als verschillende aspecten van de variabele, ofwel verschillende
manieren om de variabele in kaart te brengen.
- Indicatoren: Variabelen die aanwijzingen kunnen geven over de waarde van andere
variabelen.
Op basis van deze
indicatoren kun je
vervolgens
interviewvragen
formuleren, nadat je
hebt
gekozen via welke
indiceringmethode je de
vraag stelt. Je kunt zo
een variabele op
, meerdere manieren in
kaart brengen.
In het algemeen geldt
dat op hoe meer
manieren en met des te
meer indicatoren je een
variabele hebt gemeten,
des te meer valide de
resultaten zijn.
Op basis van deze
indicatoren kun je
vervolgens
interviewvragen
formuleren, nadat je
hebt
Deskresearch: gebruik maken van bestaande gegevens in de vorm van bijv. algemene literatuur,
eerdere onderzoeken of databases. Je geneert zelf dus geen nieuwe gegevens.
Fieldresearch: zelf gegevens verzamelen door eigen onderzoek op te zetten en uit te voeren.
= Kwantitatief of kwalitatief.
Kwantitatief: verzamelen van cijfermatige informatie over veel onderzoekseenheden, die
kan worden gegeneraliseerd naar de populatie.
- Enquête
- Observatie /metingen
Kwalitatief: verzamelen van veel en diepgaande informatie (doorgronden) over weinig
onderzoekseenheden (neemt meer tijd in beslag). Je zegt meer over minder.
Is gefocust op woorden en betekenissen: de ‘waarom’ vraag. Het gaat om het doorgronden
en achterliggende oorzaken van gedrag.
- Observaties; bijvoorbeeld mystery shopping: hierbij doe je je als klant voor en observeer
je hoe je door de organisatie behandeld wordt.
- Etnografisch onderzoek: participerend oberveren, doet mee met de groep die
- zich laat observeren.
- Diepte interviews met een enabling technieken (Elicitatietechnieken)
- Focusgroepen: synchrone vorm (samen op 1 moment in de tijd) van online-onderzoek.
- Expert interviews: zo achter geschikte literatuur en zoekwoorden komen voor
deskresearch.
- Delphi methode: is een onderzoeksmethode waarbij de meningen van een groot aantal
experts wordt gevraagd ten aanzien van een onderwerp waar geen overeenstemming
over bestaat. Door de antwoorden van de andere experts terug te koppelen wordt in een
aantal rondes geprobeerd tot overeenstemming te komen.
- Kelly grid
- Neuro – onderzoek; facial coding = o.b.v. gezichtsuitdrukkingen de mate van emoties
inschatten.
,Operationaliseren variabelen
De eerste stap voordat je een interview of enquête kunt gaan afnemen, is bedenken welke
informatie het moet opleveren.
In het werkplan heb je de onderzoeksvragen en het conceptueel model gemaakt. Op basis hiervan
maak je een lijst met de in kaart te brengen variabelen. Deze variabelen moeten vertaald worden in
meetbare termen. Dit noemen we operationaliseren.
- Operationaliseren: variabelen vertalen in meetbare termen.
Niet elke variabele leent zich ervoor om rechtstreeks in een enquête of interview opgenomen te
worden. Soms moet je eerst indicatoren zoeken om de variabele in kaart te kunnen brengen.
Indicatoren zijn op te vatten als verschillende aspecten van de variabele, ofwel verschillende
manieren om de variabele in kaart te brengen.
- Indicatoren: Variabelen die aanwijzingen kunnen geven over de waarde van andere
variabelen.
Op basis van deze
indicatoren kun je
vervolgens
interviewvragen
formuleren, nadat je
hebt
gekozen via welke
indiceringmethode je de
vraag stelt. Je kunt zo
een variabele op
, meerdere manieren in
kaart brengen.
In het algemeen geldt
dat op hoe meer
manieren en met des te
meer indicatoren je een
variabele hebt gemeten,
des te meer valide de
resultaten zijn.
Op basis van deze
indicatoren kun je
vervolgens
interviewvragen
formuleren, nadat je
hebt
