Summary

Samenvatting Principes van marketing - Besturing en informatie

0 purchase

Course
Bedrijf en Omgeving (HBBD P01 BO)

Institution
Avans Hogeschool (Avans)

Book
Principes van marketing

In dit document worden de hoofdstuk 1 t/m 4 en 6 behandeld van het boek principes van marketing 8e editie van Philip Kotler. Dit bij het vak besturing en informatie in het 1e leerjaar van bedrijfskunde aan Avans hogeschool

[Show more]

Preview 2 out of 20 pages

View example

Summarized whole book? No
Which chapters are summarized? Hoofdstuk 1 t/m 4 en 6
Uploaded on November 7, 2023
Number of pages 20
Written in 2022/2023
Type Summary

procesbeheersing
transformatieproces
bestuurlijk
bedrijfsproces
organisaties
operationeel
informatievoorziening
management
stuurinformatie
verantwoordingsinformatie
informatiebehoefte
verzamelen
invoe

Book Title:Principes van marketing

Author(s):Philip Kotler, Gary Armstrong

Edition:februari 2021
ISBN:9789043038065
Edition:8

Institution
Avans Hogeschool (Avans)
Education
Bedrijfskunde
Course
Bedrijf en Omgeving (HBBD P01 BO)

suzevandoorn

Member since 1 year 3 documents sold

$6.51

Add to cart

Save

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Samenvatting Besturing & Informatie
Hoofdstuk 1 – Organisaties werken dankzij informatie
1.1
Een organisatie is een samenwerkingsverband waarin mensen een gemeenschappelijke doelen
realiseren. Het leveren van toegevoegde waarde is de kern van het bestaan van een organisatie.

Profit-organisatie  op winst gerichte organisatie.

Een onderneming is een organisatie die voor eigen rekening en risico, met winst als doelstelling,
product of dienst levert.
Je hebt B2C en B2B.

Non-Profitorganistie  organisatie zonder winstoogmerk, realiseert maatschappelijke doelen.
Er zijn 2 soorten: verschillende overheidsinstanties worden gefinancierd met belastinggeld en non-
gouvermentele organisaties (NGO’s), die krijgen geld van overheid uit giften.

Je onderscheidt 3 soorten stromen in een organisatie: Goederen- en/of dienstenstroom, geldstroom
en gegevensstroom. De gegevensstroom loopt altijd mee met de aan de andere stromen omdat de
gegevensstroom informatie bevat over de andere twee stromen.

Productiefactoren  middelen die kunnen worden ingezet om een bepaald doel te behalen.

Transformatieproces = een proces waar productiefactoren ingaan en worden omgezet in een
eindproduct.

1.2
Bedrijfsproces  een aaneenschakeling van activiteiten ome een specifiek doel te realiseren.

Er zijn 2 soorten processen:

 Operationele processen  uitvoerende activiteiten binnen de organisatie. Dit word
opgedeeld in primaire en secundaire processen.

- Primaire processen  het proces dat het product of dienst van een onderneming
realiseert. Alle handelingen die direct bijdragen aan het tot stand komen van het product of
de dienst worden tot de primaire processen gerekend.
- Secundaire processen  ondersteunen van de primaire processen.

 Bestuurlijke processen  het proces dat de operationele processen aanstuurt, zodat de
gewenste resultaten daadwerkelijk worden bereikt. Dit proces is onder te verdelen in 4
andere processen.

- Strategievorming  creëren van een toekomstbeeld en bepalen van doelen.
- Afstemming  afstemming primaire en secundaire processen om gestelde doelen te
realiseren.
- Structurering  Beschikbaar stellen van de benodigde mensen en middelen verdeeld over
de verschillende bedrijfsprocessen.
- Procesbeheersing  doelgericht en doelmatig laten verlopen van operationele
bedrijfsprocessen.

, Procesbeheersing bestaat uit 3 beheersactiviteiten:

- Plannen  maken van een plan voor het beheersen en uitvoeren van de operationele processen.

- Meten en vergelijken  meten en vergelijken van de voortgang van het operationele proces.

- Bijsturen  Op basis van situatieanalyse bijsturen om het beoogde doel te behalen.

PLAN  DO  CHECK  ACT = PDCA-cyclus

1.3
Informatie werkt als verbindende schakel tussen bedrijfsprocessen. Belangrijk is dat de activiteiten
binnen een bedrijfsproces op elkaar afgestemd zijn. Afstemming betekent hier dat de betrokken
medewerkers, computers of machines op tijd de juiste info krijgen zodat ze kunne doen wat ze
moeten doen. Deze activiteiten zorgen weer voor bruikbare info die door andere processtappen
worden gebruikt.
Ook wordt er info uitgewisseld tussen verschillende bedrijfsprocessen zo heeft het inkoopproces
gegevens nodig van voorraadbeheer en productie om te weten wat en hoeveel er ingekocht moet
worden.

1.4
Gegevens  feiten of gebeurtenissen die vastgelegd zijn en de werkelijkheid weergeven.

Informatie  de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Het verrijkt dus de kennis va degene
die de gegevens gebruikt.

Informatievoorziening  het systematisch verzamelen, vastleggen, bewaren en verwerken van
gegevens, gericht op het verstrekken van informatie voor de uitvoering van activiteiten, besturing,
besluitvorming en het realiseren van organisatiedoelen.

Activiteiten van informatievoorziening:

Automatisering van informatievoorziening verbeterd op 3 gebieden:

1. Efficiëntie  het sneller laten verlopen van gegevensverwerking.

2. Effectiviteit  het inspelen op werkelijke behoefte aan informatie op zowel uitvoerend niveau als
op management niveau. Selectie wordt gemaakt door klantinformatiesysteem op basis van het
ingevoerd klantprofiel.

3. Kwaliteit  wordt bereikt door betrouwbaarheid, inhoud en snellere service van info te
verbeteren.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller suzevandoorn. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

64257 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Summary

Samenvatting Principes van marketing - Besturing en informatie

Document information

Subjects

Connected book

Written for

Seller

Reviews received

Content preview